Meny

Telia Bredbånd omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Bytt til Telia Bredbånd
1,4/5
Forferdelig
Kundetilfredshet
Forferdelig
Kundeservice
Dårlig
Opplevd hastighet
Dårlig
80
av 88 innen
bredbåndsleverandør
10%
anbefaler
Telia Bredbånd

"Total mangel på kundeservice"

Omtale om Telia Bredbånd skrevet av Tor I for 28.12.2020 19:56

Telia Bredbånd har totalt 335 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Telia Bredbånd?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Total mangel på kundeservice"
4 syns denne omtalen er nyttig

Køsystemet deres er en historie for seg selv, men når en først klarer å komme igjennom blir en møtt med likegyldighet fra en annen verden. Prøvde å bestille tekniker, men når jeg sa en litt kritisk kommentar om deres kundebehandling, så la de bare på!!! Når jeg kontaktet en annen kundebehandler og ba at de sjekket opp hva som hadde skjedd, så sa de at det var blitt loggført et brudd på samtalen pga teknisk feil. Så det er sånn de håndterer kritikk, legg på og loggfør som brudd pga teknisk feil, så fint, for da vises det ikke i statistikken deres! Jeg har vært tildels fornøyd Get kunde siden 2004, men makan til elendig kundeservice har jeg aldri vært borti.

Bytt.no
"Total mangel på kundeservice" skrev Tor I om Telia Bredbånd

Har du en tilsvarende erfaring med Telia Bredbånd?
Gjør som Tor I og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Telia Bredbånd du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"For dårlig kapasitet."

Ble lovet en 25/25 linje, etterga kl 16.00 er det merkbart dårligere kapasitet på nedlasting helt nede i 2Mbs.

Gurjeet S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
Vurderer å bytte selskap
"Har forsøkt å kontakte kundeservice i 50 min uten lykke og nettet sug!!!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Nettet sug! Har 750/ 750 og den klarer ikke å spille HD videoer engang!! Har forsøkt å kontakte kundeservice men uten lykke .

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Umulig og få kontakt med kundesupport. Dyrt og ukurant nett"
2 syns denne omtalen er nyttig

De er umulige og få tak i på tlf da køen har vært mellom 1 og 2 timer, og mail har de ikke svart på og det er nå 5 dager siden den ble sendt. Vist jeg skal ha 25 MB ut må jeg betale et 619 i måneden utover standardpakken som er inkludert i husleien. Driver og leter høyt og lavt etter alternativer som kan levere nett her, men ser ut som man må bitte i det sure eplet og heller prøve og påvirke boretslaget til og bytte, har tidligere hatt både Telenor og Altibox, og det har vært en fryd i forhold til det jeg har nå..

Frustrert K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Opplevd hastighet
"Dropp Get/Telia"
1 syns denne omtalen er nyttig

Get har helt fra borettslaget valgte dem til TV og internett hatt dårlig support. Etter at Telia overtok har ting bare blitt verre. Det positive er mindre nedetid enn for noen år siden. Dersom du derimot er så uheldig og trenger å kontakte support vil du oppleve en forverret situasjon. Support har ofte hatt vansker med å forstå problemene de blir bedt om å løse. Når ventetiden på telefon ofte er mellom 20 minutter og en time blir saken ikke bedre. At support legger på røret midt i samtale og etterpå bryter forbindelsen når man ringer opp gjør saken bare verre. Enda verre er det at Telia ennå ikke har svart på noen av mine henvendelser på e-post Dropp Telia om du har mulighet til det.

Telia Bredbånd har totalt 335 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR