Det lønner seg å sammenligne
OMTALER
SAMMENLIGN
Skriv omtale
Ferdig på 1 minutt. Helt anonymt

ADSL fra HomeNet

Les alle 107 omtaler og erfaringer om adsl fra HomeNet

107 omtaler
HomeNet ADSL
Rangert #1 av 7
innen adsl
Middels
2,9
AV 5
2,9
Kundetilfredshet
Middels
3,3
Kundeservice
Middels
2,9
Opplevd hastighet
Middels
Din tillit er vår høyeste prioritet. Bedrifter kan ikke redigere eller slette omtaler. Les mer.
Viser 107 omtaler om adsl fra HomeNet sortert på relevans
Gå til toppen av siden
Hva synes du om
HomeNet?
skriv omtale
FILTRER
ADSL
SORTER
Relevans
Du er helt anonym
Ferdig på 1-2-3
Hjelp andre
Start din omtale av HomeNet
Hva synes du?
"Superservice"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Topp nett og service, anbefaler til alle jeg kjenner, kunne ikke vært mer fornøyd, stabilt og superbra hastighet til en flott pris, hvorfor velge annet???

"Kundebehandlere"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Veldig fornøyd med servicen, alltid hyggelige kundemedarbeidere. Blide og hyggelige og ønsker deg alltid en god dag uansett hva det gjelder.

"Dårlig"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Kjetil B
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Dårlig produkt, hadde mye bedre før jeg endret, henger seg opp og dropper, har kariere innom spill og prukte å borte i 30ms før, nå kan den ligge i 30ms og plutselig droppe til 1300+ og ligge stabilt dær. Henger seg opp hele tiden og er ikke rimelig for produktet man betaler for.

"Elendig kundeservice og Internett!"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
1 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Misfornøyd-Kunde
HAR BYTTET SELSKAP
Omtalen omhandler

Nå blokkerte HomeNet meg fra å kommentere på Facebook! På grunn av at jeg kommenterer min kritikk til dem og advarer kunder om de! Jeg var tidligere kunde av dem og er glad jeg ikke er kunde lenger hos de!
For en elendig kundeservice og kvalitet på nettet har jeg ikke opplevd maken til!
De sensurerer kunders kritikk på Facebook! Ikke mange innlegg der nå fra kunder! Ville bare advare dere mot dette useriøse firmaet!

1 synes denne omtalen er nyttig
"God kundeservice"
detaljer
Tilfredshet
4 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

+God kundeservice
+Leverer iht avtalen
- Må betale for nye modem, når det gamle ble tatt av lynet.

"Uærlig"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
2 / 5
Reinhart R
HAR BYTTET SELSKAP
Omtalen omhandler

Bestilte bredbånd fra dem, men telenor ga meg kontratilbud dagen etter som jeg aksepterte. Nå har jeg fått avbestillingsgebyr på 2500kr!!

Sky Homenet som pesten

"Gode supportere!!"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Eg har alltid fått god hjelp frå kundesenteret når eg har hatt kontakt med dei.
Anbefaler HomeNet til alle.😊

"Rask til å svare"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Synes jeg får god hjelp, veiledning på tlf når jeg trenger hjelp. Og flott med så lav pris på abonnement!

"Feilmelding pr. telefon - da nettet var nede over lang tid"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
4 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Da jeg ringte en fredag og forklarte problemet, tok det forholdsvis lang tid før medarbeideren hadde nok opplysninger til å lage en sak for teknisk avdeling. Så fikk jeg meldinger tilbake fra dem med jevne mellomrom utover dagen. De skrev at det ville ta 1-3 dager, senest mandag kveld. Det var ikke avklart hvorvidt problemet lå inne eller utenfor boligen. Lørdag utpå dagen så vi plutselig at nettet var oppe igjen. Da var alt i orden, to dager før estimert. Så vi er godt fornøyd, også med at årsaken lå utenfor boligen, og dermed kostnadsfritt for oss. Takk for god hjelp!

"Prøv Homenet!"
detaljer
Tilfredshet
4 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Homenet er nettleverandøren med de lave prisene og siden jeg har brukt dem veldig lenge nå og er fornøyd så taler vel det for seg. Prøv dem du også!

"Bredbåndsfart"
detaljer
Tilfredshet
4 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Jeg har vanligvis oppunder 15 gbps, så har jeg i den siste tiden målt farten til en tredel av dette.
Etter noe venting på tlf., kom jeg fram til en hyggelig og hjelpsom kundebehandler. Han fikk meg tilbake til farten jeg var vant til.

"Veldig bra!!"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Homenet er veldig godt og stabilt net. Håper vi kan få raskere internett. Men det kan ikke vi klandre homenet for.

"Veldig god kundeservice"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
4 / 5
Omtalen omhandler

Alle jeg har vært i kontakt med er hyggelige og imøtekommende. God service, ting går kjapt og jeg er i det store og det hele meget fornøyd :) Internettet funker bra også ;)

"Elendig"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Tjukkingen
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Først lover de bedre hastighet enn andre for å lure til seg kunder, men ender etter en uke med å justere ned hastigheten til det de andre kunne levere. I mellomtiden er det bare ustabilt nett som sliter med til og med Spotify gjennom kablet forbindelse. Kan bare si en ting om dette selskapet, og det er: STYR UNNA!!! Blir spennende å se om vi kommer oss ut av avtalen uten store utlegg.. ALDRI MER HomeNet ihvertfall.
PS: Må bare tilføye at kundebehandlerene har alle, med ett unntak, vært veldig hyggelige.

"De svindlet meg!"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
Raymond
HAR BYTTET SELSKAP
Omtalen omhandler

Bestilte bredbånd fra dem, men telenor ga meg kontratilbud dagen etter som jeg aksepterte. Nå har jeg fått avbestillingsgebyr på 2500kr!!

Sky Homenet som pesten!

"Prisen var bra: men..."
detaljer
Tilfredshet
3 / 5
Kundeservice
4 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Ånund B
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Som flere andre her beskriver har jeg også hatt problemer som oppstod etter en stund med at nettet falt ut. Jeg tror dette kun var fordi jeg hadde tilgang på kobberkabel der jeg bodde. Får jeg tilgang på fiber der jeg flytter nå, hadde jeg ikke vært pessimistisk til og prøve Homenet igjen. Betjeningen var så behjelpelig som de kunne være med feilsøkingen, selv om det ikke hjalp på resultatet.
Så, får jeg mulighet til og prøve med fiber, gir jeg dem gjerne sjansen til og få meg som kunde en gang til.

"Ustabilt"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
2 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
2 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Hyppig-4g-Bruker
HAR BYTTET SELSKAP
Omtalen omhandler

Nettet er utrolig ustabilt, både med at nettet droppes helt og at hastigheten blir så lav at du ikke kan åpne en nettside. Dette kan skje med et par min mellomrom og vare i alt fra 1 min til flere timer over en periode på over ei uke. Kundeservice er meget lite innstilt på å hjelpe.

2 synes denne omtalen er nyttig
"Elendig produkt og kundeservice"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
3 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
1 / 5
Maiken S
HAR BYTTET SELSKAP
Omtalen omhandler

Hvis du vil ha et godt internett-tilbud IKKE bytt til HOMENET! Elendig kundeservice! Har måttet bytte router 10 ganger mens jeg har vært kunde OG BETALT FOR HVER RUTER selv om de innrømmer at det er en feil med deres produkt! Har måttet bruke 4G på mobilen fordi nettet henger seg opp hele tiden!

3 synes denne omtalen er nyttig
1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.05.2017 16:22
Mads
Hei,

Slik skal det selvsagt ikke være! Dette må jeg bare beklage, det er absolutt ikke slik vi ønsker å fremstå, dette er eskalert videre!.

Skulle du ønske å komme tilbake, ønsker vi deg hjertelig velkommen!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support

Vi takker for din omtale her på bytt.no!
"Hjelpsomme kundebehandlarar"
detaljer
Tilfredshet
4 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Espen
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Då me i ein periode opplevde ubrukeleg lav breibandshastighet, gjorde kundebehandlarane det dei kunne for å hjelpe oss med problema. Nytt modem vart sendt og installatør vart satt på saken. Breibandet vart stabilt igjen.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
11.05.2017 16:11
Mads
Hei Randi,

Vi takker for din omtale på bytt.no!

Godt å høre vi kunne finne en løsning på problemene du opplevde, ta kontakt med oss dersom du opplever noen problemer.

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Misfornøyd"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
1 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
2 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Robert O
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Vi har hatt HomeNet i noen måneder nå, og har mista det jevnlig i flere dager i strekk. Må alltid ringe inn for å fiksa det. Så er ganske misfornøyd og hadde ikke anbefalt det videre.

1 synes denne omtalen er nyttig
"Elendig kundeservice"
detaljer
Tilfredshet
1 / 5
2 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
1 / 5
Opplevd hastighet
2 / 5
Isabel
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Elendig Internett og kundeservice. Lurer kunder inn i binding og er ikke innstilt på å løse tekniske problemer. Snakker kun rundt seg selv og snakker seg vekk fra problemet.

2 synes denne omtalen er nyttig
"Overraskende bra!"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Fant tilfeldigvis Homenet da jeg trengte internettleverandør.
De har gitt meg utmerket service, og har levert svært pålitelig! De har strukket seg langt for å gi gode priser. Jeg vurderte å bytte leverandør pga pris, men Homenet ga meg enda bedre pris, så jeg ble hos dem!
Har hatt 2-3 småproblemer i løpet av 4 år, men de har ordnet opp umiddelbart.
Jeg oppfatter dem som fleksible, positive og serviceinnstilte!
Anbefales!

"Very good"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Your company is very good compared with the one i had in the previous house, and up to what i hear from other friends and there problems with internet i feel really satisfied.

"Helt ok firma når alt fungerer, verre om man får problemer"
detaljer
Tilfredshet
2 / 5
1 synes denne omtalen er nyttig
Kundeservice
3 / 5
Opplevd hastighet
3 / 5
Harald
VURDERER Å BYTTE SELSKAP
Omtalen omhandler

Homenet leverer for tiden den billigste linja og når den fungerer er alt lekkert.

Men i løpet av ca ett år har linja vært helt nede i noen timer fem ganger, har også hatt perioder med packet loss og lavere hastighet enn vanlig som igjen gjør det vanskelig å bruke nettet effektivt.

I kontakt med kundeservice er de stort sett hyggelig men meget variabelt hvor mye kunnskap de sitter på og om de kan hjelpe deg.

1 synes denne omtalen er nyttig
1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
02.05.2017 14:22
Mads
Hei,

Vi ønsker selvsagt å kunne levere deg og kunder hos HomeNet en god og stabil linje til den besteprisen.

Vi ønsker å finne en permanent løsning på problemet du opplever og derfor ber deg ta kontakt med oss på telefon for et videre feilsøk.

Gjerne referer til kundebehandler at du har vært i kontakt med oss her på bytt.no

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
"Jeg er veldig fornøyd med servicen fra dere i Homenet"
detaljer
Tilfredshet
5 / 5
Kundeservice
5 / 5
Opplevd hastighet
5 / 5
Omtalen omhandler

Jeg er meget fornøyd. Takker så masse for god service å ikke minst rask service fra dere. Jeg vil anbefale alle mine venner å ringe dere for ett tilbud.

1 SVAR PÅ DENNE OMTALEN
HomeNet
02.05.2017 14:12
Mads
Hei,

Dette er veldig hyggelig å høre! Vi takker for din omtale her på bytt.no og håper vi kan forsette å gjøre deg fornøyd!

Med vennlig hilsen

Mads
HomeNet | Teknisk Support
Forrige side 1 2 3 4 5 Neste side
SKRIV OMTALE
Del dine erfaringer med andre - si hva du mener om HomeNet
Skriv omtale
UTFORSK BREDBÅNDSLEVERANDØRER
Utforsk 10 andre bredbåndsleverandører og del dine erfaringer
Alle bredbåndsleverandører
UTFORSK BRANSJER
Vurder og oppdag andre gode bredbåndsleverandører innen personlig økonomi.
Alle bransjer