dårlig på oppgjør. ikke utredet etter skade, eier krevde at selskap skulle vurdere regress mot kommunen og selskap nekter.
Har en meget god erfaring med Eika. God service og meget hyggelige folk. Både på bil og hus. Har heller mye negativt å om andre selskap.....
Snakket med en mann på kundeservice tidlig i vinter. Han var så uhøflig og kjeftet så stygt på meg for at jeg ikke sto som kontaktperson. Saken var at jeg hadde kjøpt leilighet av hun som tidligere var kontaktperson og hun hadde gitt dere beskjed at jeg skulle overta som kontaktperson. Jeg ønsket bare å sjekke at alt var i orden.
Fikk brannskade i enebolig mens jeg var forsikret i Eika for noen år siden. Man tror det verste er over når brannen er slukket, men som kunde hos Eika var det da problemene virkelig startet. De sendte inn en "takstmann" som fortalte meg at alt som var skadd var så gammelt at jeg ikke kunne forvente å få dekt mer enn en firedel av nypris, samtidig som en klesvasker fra ISS/Recover anslo hva som måtte utbedres teknisk i gulv og bærende konstruksjon. Takstmannen fakturerte feks tre dagers leting etter brukt låsekasse til altandør fra - 76, men det endte med at jeg fikk ny altandør likevel til en sjettedel av hva letingen etter låskasse kostet. Dette er kun et av mange eksempler på hårreisende prioriteringer og korrupsjon i skadeoppgjør. Eika tok ikke ansvar for noen ting. Eika har også en tradisjon for å skrive ned størrelsen på huset ditt, eller skrive feil kommune i adressefelt, sånn at huset blir billigere å forsikre for dem, men ikke for deg. Jeg unner ingen å være forsikret hos Eika når skaden inntreffer. Styr unna.
Fikk masse hjelp når hadde en skade som andre hadde forårsaket, men lite hjelp når en trengte det som mest økonomisk.
Har hatt bruk for både bil- og reiseforsikring flere ganger, og får like god hjelp hver gang. Litt ivrige på å sende ut hele forsikringsavtalen på nytt i papirform om jeg er inne på nett og justerer bare kjørelengden. Savner litt mer tilgjengelighet i digitale plattformer og mulighet til å gjøre flere endringer på produktene på nett - selv om dette også har blitt bedre.
Gidder ikkje og svare på mail lenger. trekker og trekker usaklige beløp via avtale giro uten grunn. Helt ok priser men når du trenger hjelp da får du ikkje det.
Hyggelige damer! Møtt som en kunde som har betydning for selskapet og følte at mine problemer kunne løses på en god måte.
Fekk beskjed og betalte for delkasko. Punkterte og blei jekka opp av viking. Dei nektet for at eg hadde delkasko uansett om eg har betalte for det. Elendige alle samen i det firmaet.
Syns de er blitt alt for dyre og alt for liten hjelp å få når man spør dem om noe, blir bare avvist.
Dårlig kundeservice og dyr forsikring for unge sjåfører. Jeg har 2 biler i selskapet og må betale 3600kr i månden for full kasko og ansvar
Her må du kunne dine juridiske leksjoner. Dette er et svært dårlig selskap som ikke gjør noe positivt for kundene sine. Styr unna !!!!
Roads were renewed at Hofstrade and my car was full with asfalt . We were with 40 people that had the same issue and all made a case at their insurance . Most of my colleagues have been helped within 6 months. While I after more then a year still haven't received any update or any money. I have requested updates regularly but get stupid answers. Have been insured for 26 years and have had my share of bad luck but this insurance is worst ever. Would not suggest this insurance to anyone!
Dårlig kundebehandling, de lytter ikke til kunden. Sender purring på faktura som kunden ikke har mottatt, nekter og slette purregebyr. Nå er jeg lei og vil bytte selskap.
Har egentlig ikke stort annet å si - styr unna.. er du en tolmodig sjel som kan vente en mnd før saken blir tatt tak i, for så å trenere saken ytterligere - lykke til...
Det tok lang tid for skaden ble utbedret og vi fikk beskjed om at selskapet ikke dekket nytt gulv i nedre del av stue fordi de mente dette var et separat rom. Vi har en åpen planløsning mellom kjøkken, spisestue og stue der et ca 15 cm høyt trappetrinn skiller. Dermed anså selskapet at den nedre delen var et eget rom. Vi godtok å betale materialene til gulv i nedre del selv, mot at selskapet dekket arbeidet. Arbeidet er dårlig utført med svai i gulvet flere steder. Vi har ikke hørt noe fra selskapet etter at arbeidet var avsluttet, hverken når det gjelder sluttrapport eller sluttoppgjør. Alt i alt føler vi at vi har fått tilbake lite fra forsikringsselskapet i forhold til det vi betaler i forsikringspremie.
I den tiden vi var forsikret i Eika, hadde vi 1 skade, denne skaden var på våtrom.
Vi hadde allerede bytta selskap der vannskaden så ble oppdaget i etterkant.
Dette er noe som skulle dekkes av Eika, men i stede ble takstmann sendt ut, for så å åpne veggen. I brevet sendt fra Eika fikk vi så svar om at skaden nå ha skjedd etter forsikrings perioden. Takstmann fra vårt nåværende forsikringselskap mener bestemt at dette er en gammel skade. Nå dekkes ikke skaden å vi står der med åpen vegg samt uten dekning på forsikring.
Motarbeider og nekter å svare på spørsmål når det først skjer noe. Tar ikke ansvar å så mye som beklager den dårlige servicen. Hånflirer og er rett ut ufyselige.
Umulig å få tak på. Roter med oppsigelser. Jeg byttet til eika og skulle spare penger. Men i flere mnd kostet det meg masse ekstra. Anbefaler å styre unna. Betal heller litt mer i året å kjøp forsikringer av noen som kan det!
Eika er vanskelige å nå og de har ikke gode nettsider.
Jeg klarer ikke å få tilgang til egne forsikringsoppgjør fra min side?
Lang behandlingstid og dårlig oppfølging etter påført skade, der jeg måtte legge ut fordi Eika ikke klarte behandle saken.
Eika finnes i tilknytning til lokalbanken, noe som skaper et godt og personlig kundeforhold, samt at de tilbyr konkurransedyktige priser.
Ble kontaktet av forsikrings konsernet i Danmark, som Eika tilhører. Alt praktisk ble ordnet. I tillegg holdt de løpende kontakt med meg! Fikk tilbakebetalt utlegg, da jeg kom hjem. Eika ga meg meget god service!
Bra
- Ingenting
Dårlig
- Har dårlig kontroll
- Dårlig kundeservice
- VELDIG DYRT
- VELDIG DÅRLIG KVALITET
Har ikke opplevd noe negativt/positivt da jeg etter flere års kundeforhold aldri har hatt behov for skadeerstatning .
Veldig bra på reiseforsikring og oppgjør der. Ikke fullt så fornøyd med hytteforsikringen pga litt steil mottagelse ved bruk av hytteforsikringen. Har ikke brukt bilforsikringen da det ikke har vært skade på bil de siste 9 år.