Meny

Santander omtaler og erfaringer

2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Responstid
Middels
18
av 26 innen
forbrukslånsbank
24%
anbefaler
Santander

"Ikke kontroll på noget som helst"

Omtale om Santander skrevet av Bjorn for 02.04.2020 13.24

Santander har totalt 107 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Santander?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Responstid
Har byttet selskap
"Ikke kontroll på noget som helst"
2 syns denne omtalen er nyttig

Avtaler man med dem, ber dem sende mail på avtalen så gjør de ikke det og notere annet ind. Santander er ikke til og stole på og fraråder alle med låne hos Santander. Enighet er heller ikke noget de veit noget om når det gjelder til få en løsning. De snille når der kommer nye kunder og så bråker det løs mener ting ikke er betalt som er betalt og har bevis, allerede der så viser de de ikke har kontroll.

Bytt.no
"Ikke kontroll på noget som helst" skrev Bjorn om Santander

Har du en tilsvarende erfaring med Santander?
Gjør som Bjorn og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Santander du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Harald E
Kundetilfredshet
Kundeservice
Responstid
Har byttet selskap
"Skjuler rentepraksis"

Hadde et kjøp med Kjells Markiser og avtale om 4 mnd betalingsutsettelse. Pris kr 275. Betalt faktura kr 50 000 ved forfall. Allikevel påløp en rentefaktura kr 143 i januar, samt kr 546 i februar. Når jeg endelig kom frem til Kundeservice, fikk jeg en forklaring på når "kampanjeperioden" gikk ut, og at renteberegning er etter denne dato. Kan ikke skjønne annet enn at dette er en snedig måte å få inn gode renter, da jeg tydeligvis skulle ha innbetalt hele beløpet uten at dette var fakturert. Nei, holder meg til gamle, kjente kredittkort hvor det er tydelig hva og når man skal betale.

Misfornøyd
Kundetilfredshet
Kundeservice
Responstid
Vurderer å bytte selskap
"Ringer flere ganger til dagen fra forskjellige nummer!!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg betaler regningene min hver mnd, dog noen ganger et par dager over tiden. Av denne grunn ringes jeg uansett hver mnd, hver dag, flere ganger til dagen! Idag toppet det seg når de ringte fra skjult nummer. Ærlig talt for en terrorisering av kundene sine!!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Responstid
"Veldig bra"

Hjelpe meg veldig bra og få svar fort. Bra rente og ikke sende faktura til inkasso fort

Kundetilfredshet
Kundeservice
Responstid
Har byttet selskap
"Katastrofalt"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har brukt totalt 3 timer de siste 2 døgnene på å ringe Santander, skal til recovery avdelingen men ender opp i kundeservice avdelingen, eller så blir det lagt på. Dette er ikke bra, forferdelig Kunderservice også, der man møter en kundebenhandler med passivt aggressivt humør. Har totalt snakket med 5 kundebehandlere disse to døgnene, der 1 av de har oppført seg hyggelig, med hyggelig mener jeg en som forstår frustrasjonen det har blitt rundt denne ringingen. Kan forøvrig meddele at jeg ringer de angående en sak som skulle vært slettet i mars 2019, dagens dato er januar 2020. 0/10

Santander har totalt 107 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR