Til tross for rimelig abonnement så kan jeg ikke på noen måte anbefale dipper. Det er veldig dårlig tilgang på kundeservice, for en bedrift må kundeservice ha mye bedre tilgjengelighet både på telefon og chat. Faktura sendes ikke som EHF, kun som post eller på mail, veldig utdatert, dekningen er ikke god utenfor storbyområder, og mange steder spotty også i feks Oslo selv om telenor kunder har full dekning på samme områder på samme tidspunkt. Om det er uklarheter i betaling av faktura kommer det beskjed i mange kanaler, men ikke med samsvarende frister. Jeg har fått nok og vil ikke ha noe med hverken dipper eller talkmore å gjøre, det er vel en god grunn til at det er billigere å benytte disse og andre tilsvarende leverandører på mobil når det virker som at de er kraftig underbemannet, ikke kommuniserer mellom ulike avdelinger og velger å benytte utdaterte metoder.
Rask svar og hjelpsom ansatt her gang jeg ringer jeg få snakke med hyggelige ansatt og ikke minutes slipper a sta kø
oversiktlig og grei faktura. Det som kan bli bedre er kanskje hvis nye ting kommer . Og at vi får en mail på dette . Kjøp av mobiltelefon hadde vært fint .
Jeg tok 12 GB abonnementet til billig pris. Etter en uke var forbruket oppe i 27 GB og prisen doblet. Skiftet øyeblikkelig til Telenor og bruker nå bare brøkdelen. I tillegg til dårlig kundebehandling kan det virke som om at Dipper hekter kunden på billig abonnement og så skrur forbruket opp. Som kunde har man jo ikke mulighet til å etterprøve forbruket. Går selv for de seriøse nå som Telenor og Telia.
Helt utrolig dårlig service. Har vært uten mobildekning nå på tredje døgnet, de klarer ikke å portere over fra Telenor. Har hatt mange daglige samtaler med de, da fra lånte mobiler, hver gang spørres det om Sim-kort nummer, som de får, neste samtale det samme. Ingen kan forklare hva som skjer, totalt kunnskapsløse, skylder hele tiden på Telenor og systemene sine. Beklager og beklager hele tiden. Hjelper ikke meg som er uten dekning.
Ble lovet overføring 01.02.2021 og har vært uten telefon på mine ansatte helt frem til 04.02.2021. Fremdeles er ikke alle numrene blitt overført og klare til bruk. Altfor mye styr med selger som lover ting han ikke kan levere og kundeservice som ikke har kontroll. Dette er ikke stabilt og forutsigbart. Helt skandale. 3 dager uten telefon for en bedrift som aktivt bruker telefon er utrolig ulønnsomt. Hvis du vil spare en tier på å bytte abonnement så anbefaler jeg deg å tenke gjennom en gang til!
Går du ned fra 3 xxl til large, får du ikke resten av 100 GB , men bare 12 GB da du ikke får med mer enn ny abo størrelse. Det står ingenting om dette på hjemmesiden til Dipper, og heller ikke på min side. Har vært fornøyd kunde i over 5 år, og ikke hatt problemer med opp og nedskalering av abo. Men så kom rollover og da økt jeg abo når Covid kom og vi var støkk på hytta - men om de ikke endrer dette er det ikke ekte rollover som de reklamerer med!!!
Dipper svarer til det nye generasjon mobiloperatør. De gjenkjenner dagens behov og er alltid ett skritt foran alle andre. Jeg er fornøyd og har ikke dyre datapakke regninge og skjulte kostnader utenom det vanlige. Sentralbord for firmaer er enestående løsning med appbruk. Tidligere betalte rundt 2.000 i måneden og nå er prisen under 100 lappen. Måtte bare spille inn meldinger selv.
Mange episoder der kunder må ringe 2 ganger før vi får kontakt. Skulle vært rettet opp i ifølge kundeservice, men tydeligvis et tilbakevennende problem. Treg kundeservice, fikk første svar på mailhenvendelse etter en uke.
Dipper er det abonnementet som dekker alle våre behov. Viktig for oss er at de har Tyrkia med i sin EU pakke.
De ansatte er enten positive og vil løse saken, UTEN å gi tilbakemelding når de IKKE fikser, ellers er de ansatt sure og udannede personer uten den minste løsningsorientering. Og de dekker seg bak å være på fornavn, akkurat som nærmeste forretningsparter Lindorff.
Slipper å vente lenge i telefonen før noen svarer, og blir møtt av en blid og hyggelig person som løser det en måtte ha av problemer og har svar på andre spørsmål.
Mobilsvar er koblet sammen med tvillingkortet mitt. Så når jeg sa opp mobilsvar mistet jeg tvillingkortet. Saken er ordnet.Jeg får nytt tvillingkort
Fantastisk god kundebehandling. Kundeorienterte. Løsningsorienterte. Hyggelige. Enkelt og effektivt! Brukervennlig.
Hold dere unna. Bare rot! Det tar altfor lang tid å få tilbakemelding på databruk. Selvfølgelig tar Dipper også betalt for hele måneden ved oppsigelse.
Sist prat med kundeservice var effektiv og grei informasjon. Kort ventetid. Meget hyggelig betjening. 😀👍
Tjenesten klarer ikke å levere viderekobling av telefon som lovet. Samtaler forsvinner og samtale mangler postfix som lovet skulle fungere.
Har hatt flere mobilleverandører gjennom tidene, det er helt klart at Dipper er de beste jeg noen gang har hatt! En fantastisk tjeneste som er fornuftig priset og den beste kundeservicen!!
Oppringt av telefonselger som oppførte seg som vi var gamle kjente. Trodde det var en kunde. Jeg blir spurt om jeg er fornøyd med mobilabonnementet mitt fra NN, måten det blir spurt på gjør at jeg tror vedkommende ringer fra NN. Da jeg spør hvor vedkommende ringer fra, svarer han Dipper. Hvis du ikke kan fortelle hvilket firma du representerer ligger du dårlig ann. Begynn å lær selgerene deres folkeskikk.
Appen og innlogging på min side funker ikke. Vanskelig å få oversikt over forbruk og å kjøpe mer data. Ville teste ut Dipper men er ikke fornøyd.
Mobil Bedrift siste 2 år og godt fornøyd med priser, dekning (Telenor), og kundeservice. Sendte henvendelse til kunde service om endring i ett abonnement 23.12.20 kl.10.30. Først "Auto Reply" etter få sekunder med referansenummer. Deretter kl. 10.35 en bekreftelse fra Kundeservice på at endringen var effektuert. Videre kommentar overflødig.
Hadde en lengre samtale med Samuel på salg om muligheter for å gå over til Dipper fra dagens Telenor på nettløsning og ICE på telefon. God veiledning for de muligheter som finnes og hyggelig konstruktiv selger. Ikke pågående, men behagelig :).
Først litt treghet og rotete, så ordnig's, til slutt bra jobbet med godt resultat. Når du har en bedrift som er veldig travel, har du ikke tid å vente på at andre ikke gjør 100% for at alt skal gå på skinner når man bytter selskap. Hos oss er det skriver, izettle, mobilt modem, vips og bank osv som skal snakke sammen. Når man plages og systemene slutter å funger + at man må gjøre dettte flere ganger er det utrolig frustrerende. Ting må fungere fra første stund.
Bra og hyggelig respons på kundekontakt på email. Uproblematisk abonnement. Fungerer alltid slik det skal. bra priser.
Hurtig respons fra kundeservice på spørsmål. Helt i toppen med antall GB vs pris og rollover innkl, Telenor dekning. Tlfsvar er en tjeneste jeg mener er litt utgått på dato.