Meny
Dipper er nå Talkmore Bedrift
Dipper og Talkmore er nå samme selskap. Klikk her for å gå til Talkmore Bedrift.

Dipper omtaler og erfaringer

4,1/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
0
av 37 innen
mobilselskap
80%
anbefaler
Dipper

"Meget bra på kundeservice"

Omtale om Dipper skrevet av Jan for 04.11.2020 18:52

Dipper har totalt 374 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Dipper?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Meget bra på kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Kontaktet av Dipper som telefonsalg. Ryddig fremstilling av alternativt tilbud på mitt mangfoldige telefon og data behov. Åpenbart billigere pris. Litt rask ordreinngåelse som måtte revideres. All kontakt med Dipper har vært effektiv og instruktivt. Konklusjon; meget bra kundeservice.

Svar fra Dipper
11.11.2020 08:27
Tusen takk for en super tilbakemelding, Jan! Det er dette vi står opp for om morgenen! 😊 Hilsen gjengen i Dipper
Bytt.no
"Meget bra på kundeservice" skrev Jan om Dipper

Har du en tilsvarende erfaring med Dipper?
Gjør som Jan og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Dipper du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"erindringer blir ikke gjort"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har hatt mange tlf samtaler med dere ang endringer på våre åpningstider og velkomstmld på tlf. Dette i forhold til stengte dører under covid 19 . En ny tlfsamtale ble gjort i Juni for og stenge tlf på lørdager i Juli mnd. .I full fortroelse så har vi trodd at vedkommende som vi snakket med i slutten av Juli og senere oktober , åpnet igjen tlf vår for våre kunder fra 01.08,20. Det skjedde ikke . dvs at tlf på lørdager har vært stengt for kunder fra Juli til jeg klarte dette selv på lørdag 24/10. Vi har ingen tiltro til dere etter alt det negative som dette.. Spennende og se hva dere vil gjøre med denne saken videre. Det vil vi følge med på videre.. !! Vi forventer en kompensasjon.

Svar fra Dipper
06.11.2020 09:23
Hei Solvår! Takk for tilbakemeldingen din. Dette hørtes ikke bra ut, men bunner antakelig i en misforståelse. Vi har ikke holdt dere stengt med vilje, ihvertfall!😊 Ta kontakt med oss på kundeservice, så finner vi ut hva som kan ha skjedd, og finner en løsning. Du når oss på 06020 eller [email protected] Henvis gjerne til denne posten. Kan forresten også tipse om at dere kan administrere alt av åpningstider osv på Bedriftsnett helt selv, uavhengig av oss og våre åpningstider, så kan dere ha full kontroll på egen løsning og justere akkurat som dere ønsker. Det kan være lurt å benytte seg av, spesielt i en tid der dere kanskje gjør hyppigere endringer enn ellers 😊 Hilsen gjengen i Dipper
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kundeservice med stor K"
2 syns denne omtalen er nyttig

Etter å ha blitt hundset rundt i tast #, tast * i det uendelige, hos konkurrentene, er det en befrielse å være bedriftskunde hos Dipper. Hyggelige og kompetente folk på kundeservice, rask håndtering og gode svar gjør hverdagen lettere.

Svar fra Dipper
05.11.2020 15:40
Ah, for en tilbakemelding! Takk, Bjørn! Det er akkurat sånn vi står på hver dag for at dere skal oppleve oss! Hurra! Slike meldinger skaper fredagsstemning på kontoret fem dager i uka 😊 TAKK! Hilsen gjengen i Dipper
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"ivrige på å hjelpe"
2 syns denne omtalen er nyttig

*Medarbeiderne virker engasjert og hjelpsomme. *Jeg forstår at ting kan ta uventetede vendinger men det er tingenes natur. *Oppriktig glad for at Dipper teamet gjør sitt beste.

Svar fra Dipper
05.11.2020 15:39
Hei Asle! Tusen takk for en fin tilbakemelding. Ja, ting kan skje, men da skal vi ihvertfall gi jernet for å rydde opp. Målet vårt er jo at dere skal kunne fokusere energien deres på egen business, så skal vi sørge for å stille med løsninger som bidrar. Takk igjen for tilbakemeldingen! Hilsen oss i Dipper
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Mangler eSIM for Applewatch ellers bra"
2 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er meget irritert over at Dipper forespeilet eSIM for Applewatch for snart 2 år siden og det er enda ikke på plass. Hadde de vært ærlige på at de ikke ante når de kommer med dette så hadde jeg spart en del penger på å kjøpe klokka uten mulighet for eSIM. Dette burde de klare å få på plass snarest, det er et spørsmål om investering. Ellers så fungerer de utmerket og jeg er kjempe fornøyd med dekning og service ellers.

Svar fra Dipper
05.11.2020 15:37
Hei Gaute! Takk for konstruktiv og tydelig tilbakemelding. Vi er superglade for at du stort sett synes vi leverer bra, og så er vi helt enige ang eSIM for Apple Watch. Vi trodde faktisk selv at vi var veldig nært, og skulle klare å ha det på plass samtidig med støtte for annen eSIM. Men så viste det seg altså underveis å være langt mer krevende, fordi vi også må ha Apple med på laget for å få det til. For alle andre enheter enn klokken kan vi ordne alt selv, men akkurat for klokken er vi avhengige av dem... Hadde det vært opp til oss alene, skulle vi absolutt hatt det på plass, vi har ubenyttet eSIM-støtte på klokkene våre selv...🙁 Men vi har ikke gitt opp, og kommer til å snakke høyt om det når det er i orden 😊 Takk for tilbakemeldingen! Hilsen gjengen i Dipper 😊
Dipper har totalt 374 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR