Dipper omtaler og erfaringer

Hei Magnus! Først og fremst takk for klar tilbakemelding. Det har aldri vært intensjonen å ikke være ydmyke her, og vi vil be om unnskyldning for vi har ordlagt oss på en slik måte. Vi veldig gjerne ønske at vi kunne tilby eSIM-støtte også for Apple Watch, slik som vi gjør for alt annet av enheter som støtter eSIM. Dessverre har Apple valgt en aktiveringsmetode for klokken sin som krever en større teknisk integrasjon mot Apple, annerledes enn for alle andre enheter som bruker eSIM. Denne integrasjonen har vi ikke klart å få i stand. Vi støtter alle andre Apple-enheter, og klokker fra diverse andre leverandører, men Apples klokke har vi dessverre ikke støtte for. Vi er lei oss for at vi har kommunisert slik at det ble oppfattet som lovnader, men håper alt annet ved Dipper er attraktivt nok til at du ikke bytter vekk fra oss. Om eSIM til Apple Watch er avgjørende for videre kundeforhold, må vi dessverre melde pass - vi klarer ikke levere på dette med det første 🙁 Hilsen gjengen i Dipper

Hei Eivind Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det er musikk våre ører og hjerter! Vi jobber hardt for å få alt til å funke. Vi hører gjerne fra deg om det er noe vi kan hjelpe til med! Nyt denne fine sommerdagen, mange hilsener fra gjengen i Dipper Dipper Kundeservice 06020 og [email protected]

Hei Viljar! Ut fra det du skriver her, har jeg ikke klart å finne ut hvor det har gått galt. Men ett er helt klart: her har vi bommet, og det er jeg lei meg for. Unnskyld. Det er ikke sånn vi ønsker å oppleves. Vi gir jernet hver dag for å skape positive kundeopplevelser, men det hender det glipper, og da er det viktig at vi får høre om det, så vi kan lære og bli bedre. Så takk for tilbakemeldingen! Jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt på [email protected] for å si litt mer om dine opplevelser. Henvis gjerne til denne meldingen, så skal vi sørge for å gjøre alt vi kan for å rydde opp og skape et bedre inntrykk. Håper vi hører fra deg! Mvh Ole Lindtveit Leder, Dipper Kundeservice

Hei Dif! Tusen takk for kjempehyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på . Vi ønsker deg og alle i bedriften din en sup dag! Mange hilsener fra gjengen i Dipper Kundeservice 06020 og [email protected]

Hei Helmut! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det setter vi stor pris. VI er tilgjengelig på 06020 og [email protected] fra 0800-1700 på alle hverdager. Ha det fint så lenge! Mange hilsener fra gjengen i Dipper

Hei Terje! Godt å høre du er fornøyd med oss, til tross for manglende eSIM-støtte for Apple Watch. For det er altså bare klokken vi ikke støtter, både iPhone og iPad kan vi fint aktivere eSIM for. Aktiveringsmetoden Apple har valgt for eSIM på klokken sin krever en teknisk integrasjon mellom oss og Apple, og dette krever dessverre mer ressurser enn aktivering av eSIM for alt annet, derfor er det ikke på plass. Vi skulle så ønske at det var easy peasy, men det er det altså ikke. Men takk for tilbakemeldingen! Hilsen fra oss i Dipper 😊