Meny

Dipper omtaler og erfaringer

4,2/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
4
av 37 innen
mobilselskap
83%
anbefaler
Dipper

"Kundeservice - svarer ikke"

Omtale om Dipper skrevet av Mario for 06.10.2020 13.24

Dipper har totalt 323 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Dipper?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kundeservice - svarer ikke"
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi sliter med at nye ansatte må vente 1 uke+ for å få et nytt SIM kort fra denne leverandøren. OM vi ber om å få sim kort sent med bud, og tilbyr oss å betale for dette, er svaret at vi må gjerne sende en budbil, og så skal de legge kortene i resepsjonen. Fungerer sikkert for noen - men dette vitner ikke om god kundeservice som Dipper skal være kjent for. Generelt svarer de også svært sent, eller ikke i det hele tatt .

Svar fra Dipper
09.10.2020 11.29
Hei Mario,

vi er veldig lei oss for at dette er inntrykket du sitter igjen med. Det er høres rart ut at du ikke har fått svar på dine mailhenvendelser, ettersom dette ikke stemmer overens med tallene vi har fra egne målinger. Her høres det rett og slett ut som at vi har vært skikkelig uheldige. Vi ønsker på ingen måte at kunders henvendelser skal stå ubesvart. Normalt vil mail bli besvart samme dag eller dagen derpå.

Send oss gjerne en mail med tingene du ikke har fått svar på, så vi får kommet til bunns i dette. Henvis gjerne til posten din her på bytt.no, så vi vet hva det er snakk om.

Håper du har en fin dag videre :-)

Hilsen oss i Dipper.
Bytt.no
"Kundeservice - svarer ikke" skrev Mario om Dipper

Har du en tilsvarende erfaring med Dipper?
Gjør som Mario og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Dipper du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Ibrahim A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Perfekt mtp affektivitet ig løsning av evt. Problemer"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dipper er den bedrifts telefon som gir manke fordeler .

Svar fra Dipper
09.10.2020 14.54
Hei Ibrahim.

Takk for en hyggelig tilbakemelding :-)

Ha en fin dag videre.

Mvh Dipper
Justas P
Kundetilfredshet
"Veldig formøyd"
2 syns denne omtalen er nyttig

Kunne være bedre at aopen kunne mer enn det står. Spesielt med at man får feil melding at det kunne ikke fullføres. Men ellers veldig bra service

Svar fra Dipper
07.10.2020 16.24
Hei Justas,

jeg er dessverre litt usikker på hva du mener med feilmelding i appen, men vil gjerne følge dette opp! Har du mulighet til å sende oss en forklaring på kundeservice@dipper.no, så vi kan få sett videre på dette? :-)

Håper du har en fin dag videre.

Hilsen Dipper
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Service svarte til forventning og vel så. Veldig imøtekommende personnel"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fantastisk oppfølging og service. Det de sier stemmer overens med virkeligheten

Svar fra Dipper
09.10.2020 14.45
Hei Jostein,

takk for en koselig tilbakemelding! Det er et slikt inntrykk vi ønsker våre kunder skal sitte igjen med.

Håper du har en fin dag videre :-)

Hilsen Dipper
Inghild S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Real kundebehandling."
1 syns denne omtalen er nyttig

Real kundebehandling. Ordner opp der feilinformasjon er årsak til misnøye.

Svar fra Dipper
09.10.2020 14.45
Hei Inghild,

takk for tilbakemelding!

Håper du har en fin dag :-)

Mvh Dipper
Dipper har totalt 323 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR