Happybytes omtaler og erfaringer

Hei Torbjørn,

Godt å høre at du er fornøyd. Vi legger stor vekt på god kundeservice, så da er det alltid hyggelig med gode tilbakemeldinger fra fornøyde kunder. Takk for tilbakemeldingen :)

Vennlig hilsen,

Mathias // Happybytes

Hei Elin,

Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med oss :) Vi legger stor vekt på god kundeservice og da er det alltid gøy å få gode tilbakemeldinger fra fornøyde kunder, så takk for det :)

Vennlig hilsen,

Mathias // Happybytes

Hei Dag,
Vi kjenner oss ikke igjen i beskrivelsene dine, verken med villedende markedsføring, eller at vi er det dyreste abonnementet på markedet, og kan forsikre deg om at ingen av disse påstandene stemmer.

La oss ta dette med at vi er «dyrest på markedet» først. Vi har et litt annerledes konsept enn andre mobiloperatører og Kan være litt vanskelig å sammenligne en til en.
Om du sammenligner priser akkurat på «pakkenivåer» så vil vi kunne komme dårligere ut ettersom andre mobiloperatører gjerne legger seg kunstig lavt i pris på disse pakkenivåene (men selv ikke her stemmer det at vi er dyrest om du sammenligner med abonnement i priskalkulatoren til tek.no som er godkjent av NKOM). Grunnen til at de som selger «pakker» ofte ligger kunstig lavt i pris på akkurat disse nivåene er at de vet at svært mange kunder enten vil bruke mye mindre data enn pakken de kjøper og dermed betale for data de aldri kommer til å bruke, eller bruker «for mye» og ender opp med å betale dyrt for overforbruk. Hos oss betaler man akkurat for det du bruker, per MB, slik at man unngår dyrt overforbruk eller å betale for data du aldri fikk brukt.
Om man har et svært jevnt forbruk som passer godt med et gitt pakkenivå så vil man ikke få noen bedre pris hos oss, ettersom dette altså er kunstig lavt, men så har jo de fleste av oss litt varierende forbruk fra måned til måned og da vil vi være et godt alternativ.

Prisen synker også per MB, så om du f.eks. Bruker 10 GB og trenger 1 GB til for å komme deg gjennom måneden så slipper du å kjøpe en «tilleggs GB» til 99,- hos oss, da koster 1 GB 7kr, hvis du bruker opp hele da.

Når det gjelder villedende markedsføring så er dette noe vi stiller oss veldig undrende til. Vi har aldri reklamert for noe vi ikke tilbyr eller priser vi ikke operer med. Om du allikevel mener vi har gjort det må du gjerne sende oss noen eksempler til meg på mathias@happybytes.no så skal jeg gjennomgå disse, for dette er noe vi tar svært alvorlig. Vi streber etter å være «sannsynligvis verdens ærligste mobilselskap» uten masse liten skrift og skjulte kostnader, og nøyaktige annonser faller også inn under dette.

Jeg vil anta at du ikke er kunde hos oss, men om du har litt varierende forbruk og tester oss så vil du nok se at det er penger å spare på å ikke betale for data som aldri blir brukt eller å slippe å kjøpe «tilleggsdata».

Vennlig hilsen,

Mathias // Happybytes

Flott å høre at du er fornøyd. Vi skal gjøre vårt beste for at det fortsetter slik.

Vennlig hilsen
Thomas // Happybytes