Hello omtaler og erfaringer

Alt var greit i mange måneder. Plutselig ble fakturaene høyere, ikke lenger bare de 99 kr/mnd abonnementsprisen var da jeg inngikk avtalen. Så ble forvirringen total da alle kunder automatisk ble overført til Ice. Dette hadde jeg ikke fått med meg. Dette et inkassoskred fra både Ice og Hello for en utestående faktura. Først betalte jeg 631 kr i oktober til Hello. I dag, et år etter at jeg har avsluttet kundeforholdet kommer det sannelig en inkasso til, denne gangen på kr. 960,11. Jeg har ingen mulighet for å sjekke fakturaen dette gjelder siden Hellos MinSide er nedlagt. Jeg er oppgitt og sint.

Mye tull med regninger, ikke alle ble sendt ut som de skulle, feil på regning med for høye summer, en kundeservice som ikke akkurat var lette å ha med å gjøre. Missfornøyd! Glad jeg bytta, anbefaler alle det samme.

Har vært kunde hos Hello over snart ett år hvor det startet med 99kr og ble til 129 kr i juli, og alt var greit, men etter jeg ble overført til Ice.net i Sept så fikk regning fra Hello den 07.10.2017 på 500kr hvor jeg fikk sjokk når jeg så den. Herregud sa jeg. Har verken vært i utlandet eller oversteget mitt data som jeg sjekker ofte, eller så sender hello sms på at data er oversteget ihvertfall.. (HVORFOR I ALL VERDEN FIKK JEG DETTE BELØP PÅ 500KR) Jeg kan heller ikke logge på hjemmesiden for å sjekke den regningen. Hjemmesiden ble avsluttet og kan ikke logges mer. Har sendt mail ingen svar, RENT SVINDEL..., HELLO HAR STJÅLET FRA MEG 371 KR. Tyveri og svindlere Hello! STYR UNNA.

Håpløst abonnement til ungene, når jeg gir med en datamengde så ønsker jeg data stoppet når det er brukt opp! Det går ikke hos Hello, her betaler du dyrt for forbruket etter den inkluderte mengden er brukt opp. Kundesenteret er lite hjelpsomt, og opplevd dem både lyve og svare direkte frekt! Notere alltid om navn og tidspunkt for slike samtaler, og fant ut at det var samme kundeveileder jeg snakket med to ganger på rad, beleilig nok så fant de ikke den samtalen igjen, så enten lyver de eller så har de åpenbart ikke logget alle samtalene sine!

Tegnet opprinnelig et abonnement for 1 GB / 99, - kr per mnd. Med Xito som ble avviklet og overtatt av Hello. Fra Hello fikk jeg bare regninger som lød på langt over avtalesummen - som oftest om lag 300 kr. For samtaler, aldri pga. dataoverforbruk. Byttet til slutt til Ice.net som jeg har hatt gode erfaringer med, men har siden mottatt flere inkassokrav fra Hello som jeg betaler - bare for så å motta et nytt krav med en ny sum. Så langt beløper dette seg til om lag 1500 kr. Med gebyrer - alt for ingenting. Et firma i økonomisk desperasjon?

Etter de nye reglene av 15. Juni, valgte Hello aa hevne seg paa sine kunder ved aa oeke prisene. Prisen paa mitt abonnement oekte med 30%. Ettersom jeg ikke lenger bor i Norge, oensket jeg aa endre adressen min til min naavaerende bostedsadresse; dette viste seg dog aa vaere umulig, fordi denne adressen er i utlandet, og adressen maa vaere i Norge. Jeg foreslo at de kunne benytte adressen til et av mine familiemedlemmer, men det var ikke et akseptabelt forslag – adressen maatte vaere min folkeregistrerte adresse. Siden jeg ikke har en folkeregistrert adresse i Norge, kan de derfor ikke endre den, og dersom jeg dermed skulle trenge et nytt SIM-kort eller en papirutskrift, vil de sende dette til min siste registrerte adresse, studentboligen jeg bodde i foer, hvor det naa bor en helt ukjent person. Greit nok at de ikke kan endre oppfoert adresse til en i utlandet, men det er jo helt absurd at de ikke i det minste kan fjerne en adresse de har faatt bekreftet at jeg ikke bor paa, og aldri kommer til aa besoeke igjen.

Byttet fra telia og er veldig fornøyd med Hello, grei app som jeg justere abonnementet hvis jeg trenger det og rask sms beskjed hvis jeg står i fare for å bruke opp datamengden. For 129, - pr mnd ink rollover er jeg veldig fornøyd. Har ikke hatt behov for kundeservice det året jeg har vært kunde.

Skulle erstatte min gamle abonnement fra telia når den forsvinner, da fikk jeg vente 4 dager etter abonnement forsvannt, og var uten mobil i 4 dager. Anbefaler ikke den.

God kundeservice og alltid veldig god dekning hos Hello!

Dem gjør ikke som dem sier dem skal og tre dobbeler regningen i steden for og når du ringer dem og klager og sier kunden har rett legger dem bare på. Og det gjorde dem tre ganger med meg nå? 😡 Så hold dere unna Hello. Tre månder har jeg prøvd å bytte til 3G fra 1G men dem gir meg heller regninger på over 800kr i steden for å bytte abonoment for meg😡 Hold dere unna dem og kunde behandlerne skulle ha tatt seg ett kurs i kundebehandling for det er noe dem ikke kan. Oppgitt og avsluttet kunde hos hello.

Jeg har idag sluttet med Hello mobil 1 GB kunde. Når man velger 1GB abonnement så betyr det at man trenger bare 1GB mobildata. Dem må stoppe data når 1GB er nådd hvor lenge man ikke kjøper ekstra GB eller MB. I min sak begynte det å spille noe video på mobilen uten at jeg visste det. Det har rullet noe ekstra MB uten vilje. Jeg trengte ikke mer data enn 1GB. Jeg hadde satt varsel for mobildata utover 1GB, men det virket ikke. Jeg anbefaler alle til å unngå abonnement hos hello fordi dem stopper ikke mobildata forbruk utover abonnnement som kan koste mye mer enn mann tenker. Hos ice.net eller MyCall stopper datatrafikk automatisk når abonnement grense er nådd. Derfor.... Pass på.

Du får en del for pengene, det er det ikke tvil om. Men her får du definitivt det du betaler for. I mitt og min samboers tilfelle, har vi vært arbeidsledig en stund, og har ikke kunne prioritere telefonregning over mat og husly. Det er da ikke betalt, men vi har fått sperringsvarsel fire måneder på rad. Jeg kontakter kundeservice, og får beskjed om at vi må allikevel betale vanlig pris for et stengt abonnement. Det er det samme som å betale bensin og veiavgift for en bil uten skilt som ikke blir brukt... Vær obs på "Løpende abonnement", da det betyr du betaler hver måned til du fjerner deg selv som kunde hos de, uansett hva som skjer...

Tegnet et 1GB abonnement til en 10 åring i huset til kr 99, - pr. mnd. I de 2 månedene vi var kunde betalte vi to fakturaer på til sammen drøye kr 1200,- pga. et samlet overforbruk av data på 4,2GB. Det finnes ingen god datakontroll eller sperre på abonnementene. Virker som forretningsmodellen er å cashe inn på overforbruk. Ja jeg er fullstendig klar over at det sikker et sted dypt der nede i avtalen står at overforbruk av data faktureres etter en egen prisliste. Jeg sliter imidlertid med å forstå at det ikke opplyses om manglende datakontroll når det inngås en avtale på et abonnement hvor bruker er 10år. Dette er teksten som brukes på Hellos forside i oversikten over de forskjellige abonnementene: "Inkludert i alle mobilabonnement: Fri tale/fri SMS/fri MMS, ingen bindingstid, full Telenor-dekning, 4G, Data Rollover, Roam Like Home, gratis BankID og fri fart. Egne priser gjelder for trafikk til spesialnumre, til utlandet og i utlandet. " Det står overhode ingen ting om at overforbruk faktureres med ågerpriser. Gjør deg selv en tjeneste, stay away!

Endte opp med å bruke mer penger på data overforbruk, enn ett års forbruk hos konkurrenten.. Hold dere unna.

Har priset seg ut. Jeg flyttet til komplett da de ikke hadde den brutale prisstigningen som Hello hadde.

Ingen problem med å anbefale Hello for kunder som er istand til å følge med litt selv, får beskjed i god tid før forandringer på abm, beskjed om faktura både på epost og SMS, faktura stemmer med forbruk, oversiktlig faktura, for mitt behov god dekning med Telenornett, ikke hatt behov for kontakt med kundeservice, men informativ hjemmeside hvor betingelser står. Den dagen Hello ikke oppfyller mine behov, bytter jeg til noen som kan oppfylle mine behov bedre og billigere, enkelt og greit :-)