Hello omtaler og erfaringer

Håpløst abonnement til ungene, når jeg gir med en datamengde så ønsker jeg data stoppet når det er brukt opp! Det går ikke hos Hello, her betaler du dyrt for forbruket etter den inkluderte mengden er brukt opp. Kundesenteret er lite hjelpsomt, og opplevd dem både lyve og svare direkte frekt! Notere alltid om navn og tidspunkt for slike samtaler, og fant ut at det var samme kundeveileder jeg snakket med to ganger på rad, beleilig nok så fant de ikke den samtalen igjen, så enten lyver de eller så har de åpenbart ikke logget alle samtalene sine!

Tegnet opprinnelig et abonnement for 1 GB / 99, - kr per mnd. Med Xito som ble avviklet og overtatt av Hello. Fra Hello fikk jeg bare regninger som lød på langt over avtalesummen - som oftest om lag 300 kr. For samtaler, aldri pga. dataoverforbruk. Byttet til slutt til Ice.net som jeg har hatt gode erfaringer med, men har siden mottatt flere inkassokrav fra Hello som jeg betaler - bare for så å motta et nytt krav med en ny sum. Så langt beløper dette seg til om lag 1500 kr. Med gebyrer - alt for ingenting. Et firma i økonomisk desperasjon?

Etter de nye reglene av 15. Juni, valgte Hello aa hevne seg paa sine kunder ved aa oeke prisene. Prisen paa mitt abonnement oekte med 30%. Ettersom jeg ikke lenger bor i Norge, oensket jeg aa endre adressen min til min naavaerende bostedsadresse; dette viste seg dog aa vaere umulig, fordi denne adressen er i utlandet, og adressen maa vaere i Norge. Jeg foreslo at de kunne benytte adressen til et av mine familiemedlemmer, men det var ikke et akseptabelt forslag – adressen maatte vaere min folkeregistrerte adresse. Siden jeg ikke har en folkeregistrert adresse i Norge, kan de derfor ikke endre den, og dersom jeg dermed skulle trenge et nytt SIM-kort eller en papirutskrift, vil de sende dette til min siste registrerte adresse, studentboligen jeg bodde i foer, hvor det naa bor en helt ukjent person. Greit nok at de ikke kan endre oppfoert adresse til en i utlandet, men det er jo helt absurd at de ikke i det minste kan fjerne en adresse de har faatt bekreftet at jeg ikke bor paa, og aldri kommer til aa besoeke igjen.

Byttet fra telia og er veldig fornøyd med Hello, grei app som jeg justere abonnementet hvis jeg trenger det og rask sms beskjed hvis jeg står i fare for å bruke opp datamengden. For 129, - pr mnd ink rollover er jeg veldig fornøyd. Har ikke hatt behov for kundeservice det året jeg har vært kunde.

Skulle erstatte min gamle abonnement fra telia når den forsvinner, da fikk jeg vente 4 dager etter abonnement forsvannt, og var uten mobil i 4 dager. Anbefaler ikke den.

God kundeservice og alltid veldig god dekning hos Hello!

Dem gjør ikke som dem sier dem skal og tre dobbeler regningen i steden for og når du ringer dem og klager og sier kunden har rett legger dem bare på. Og det gjorde dem tre ganger med meg nå? 😡 Så hold dere unna Hello. Tre månder har jeg prøvd å bytte til 3G fra 1G men dem gir meg heller regninger på over 800kr i steden for å bytte abonoment for meg😡 Hold dere unna dem og kunde behandlerne skulle ha tatt seg ett kurs i kundebehandling for det er noe dem ikke kan. Oppgitt og avsluttet kunde hos hello.