Buttet til Hudya pga pris kr 119 i måned, men fom 1 juli prisen går opp til kr 149, for meg uakseptabelt, så nå prøver å bytte til en billigste, bare etter en måned som kunde hos Hudya.
Før jeg ble kunde i april, spurte jeg om de planla prisøkninger i tiden framover. Svaret var NEI. Kort tid etter ble prisen økt med 32%. Etter bytteprosessen i april, ble jeg spurt om å skrive omtale her på bytt.no. Det aksepterte jeg. 32% prisøkning forklares med mer databruk og generelt «endret bruksmønster». Forventningen har altså vært at kundene ikke skal bruke data de har kjøpt og betalt for. Hudyas kundeservice er kjapp, men hvorfor alltid autosvar på mottatt melding? Problemet er imidlertid at svarene ikke er pålitelige. Hudya mangler app, nettsidene er uoversiktlige og uferdige, og når et selskap opptrer på denne måten, er det uansett ikke så dumt å styre unna.
Vi har en app som er under utvikling, denne vil være klar i løpet av 2020. Vi jobber også med utvikling av hjemmesiden vår som vil være ferdig i løpet av 2020. Hilsen Jonna i Hudya
STYR UNNA DETTE SELSKAPET! Kundeservice har ikke åpent sånn at man kan ringe når man selv har tid, her må man man kontakte dem når men selv er på jobb. Ikke åpent om helgene. Sim kortet dem sender ut kan plutselig slutte og fungere (noe jeg aldri har opplevd før) dem skylder på mobilen (funket alltid hos den gamle operatøren) Dem sender nytt sim og man mottar, men når man skal få det aktivert er kundeservice stengt. Og man blir uten mobil.. Bestilte nytt kort hos Telenor, hentet det i butikk samme dag og en person jobbet på en avdeling som egentlig har stengt om helgene dro ekstra på jobb for og aktivere kortet. Det er kundeservice!
Her har du vært skikkelig uheldig med oppstart hos oss og det er bare å beklage. Det kan skje at SIM-kort blir skadet under frakt eller at det mister forbindelse og blir ødelagt, dessverre er ikke dette noe vi kan forutse. Det er beklagelig at dette har skjedd med deg og at du har fått dette inntrykket av oss som mobiloperatør. Kundeservice sine åpningstider per telefon er hverdager mellom 09-16, epost blir fulgt opp kontinuerlig og vi holder også åpnet i helger per epost, slik at det er mulig å kontakte oss for hjelp.
Hilsen Jonna i Hudya
Jeg ble fri for strøm på telefonen min og husket selvfølgelig ikke PIN koden..... Sendte en mail til " HUDYA " og spurte om de kunne sende meg PIN koden på mail. Oppga selvfølgelig navnet mitt og slikt. Det tok ikke mange minuttene før jeg fikk tilsendt PIN koden! Utmerket service! Jeg var tidligere kunde hos " SPONZ MOBIL " og de var jeg også kjempefornøyd med. Nå har jeg oppdaget at jeg har fått enda billigere abonnement! Bare positivt å si om " HUDYA " for min del ihvertfall. Kent
Bestilte er mobilabonnement hos Hudya. Fikk et sim-kort levert i posten. Dette virket ikke, så etter mange telefoner fram og tilbake sendte de meg et nytt sim-kort. Dette kom aldri fram til meg... Etter nok en samtale med dem sendte de meg et nytt sim-kort. Når dette omsider kom, funket ikke dette heller! Går nå inn i 3 uke uten mulighet for å ringe eller sende sms. Kundeservicen har vært bra, de har hatt forståelse for min frustrasjon.
Var tidligere registrert mot at nummeret mitt var mulig å finne i telefonkatalogene på nett, men etter at Hudya overtok abonnementet mitt har dette tydeligvis forsvunnet, og jeg har blitt nedringt av alle mulige slags utenlandske nummer som bare skal tilby meg det ene etter det andre, gjerne i dårlig engelsk med indisk aksent.
Det er standard hos oss at alle nye kunder ikke er synlig hos nummeropplysningen, vi videresender derfor ingen informasjon for nye kunder slik at det skal være mulig å søke opp telefonnummer. Det kan skje fra tid til annen at man blir oppringt fra ulike aktører på markedet, dette kan skje om man er synlig eller ikke på nummeropplysningen. Jeg kan anbefale å reservere deg i Brønnøysundregisteret mot telefonsalg. Det koster ingenting hos oss å være reservert fra nummeropplysningen, om du tar kontakt med kundeservice på telefon eller epost så hjelper vi deg gjerne med dette.
Hilsen Lene i Hudya
Hadde Onecall tidligere, noe jeg ikke var fornøyd med i det hele tatt pga. dekningen falt ut hele tiden. Byttet så til Hudya fordi de ga bedre pristilbud og er så langt veldig fornøyd med både dekningen og kundeservicen. Jeg anbefaler Hudya til alle rundt meg :)
Om man er så uheldig å bruke opp sin data pakke, og befinner seg i utlandet, stenger de bare av hele abonnementet, og kundeservice tjenesten som sier at det er åpent fra 9-16, er 100% løgn!!! Det benekter de selvsagt på tlf når man kommer hjem :( !!
Det er beklagelig den opplevelsen du har hatt. Når man bruker opp inkludert mobildata strupes datahastigheten og man kan kjøpe en ekstra datapakke om man ønsker, dette kan kjøpes via SMS eller på Min Side. Om man oppholder seg i land utenfor EU og bruker mobildata eller tellerskritt som ikke er inkludert i abonnementet, er det en automatisk sikkerhetsgrense som skal være en sikkerhet for at man skal unngå store kostnader ved bruk i utlandet, når man passerer denne grensen sperres abonnementet for å unngå bruk, men man mottar en SMS man kan besvare om man ønsker å fortsette å bruke mobildata eller abonnementet i utlandet,, ved å besvare denne SMS kan man fortsette å bruke abonnementet. Kundeservice er åpent på telefon og epost mellom klokken 09-16 alle hverdager. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice om du har ytterligere spørsmål vedrørende bruk av abonnementet i utlandet.
Ha en fin dag - Lene i Hudya
Ble flyttet fra sponz til Hudya, så langt har jeg ingenting negativt å si. Ingen ubehagelige overraskelser på telefonregningen. Telenor dekning. E-faktura. Hjemmesiden er ganske plagsom, med chattegreier istedenfor all info tilgjengelig umiddelbart. Syntes også prishoppet mellom 1 og 2 gb er for stort. Blir derfor ikke full pott.
Har abo. i Sponz som er oppkjøpt av Hudya. Er IKKE fornøyd med Telenors nett!!! Når det regner har jeg "blinklys-mobil".. Hakker og faller ut hele tiden. Store deler av samtaler faller ut og jeg må gjenta meg selv hele tiden. Har tatt dette opp med Sponz, Telenor og NKOM, ingen ting skjer for å forbedre saken. Nå vurderes et abo. som bruker Telias nett, da det har bedre dekning. Dette har ikke noe med Hudya å gjøre..
God og rask kundeservice. Slipper lang telefonkø og masse forskjellige valg før en får snakket med kundeservice :)
Veldig god service, rask å svare. Var medlem i Sponz og overføringen til Hudya gikk veldig bra. Prisnivået er også veldig bra med tanke på hva man får :)
Får svar på spm veldig rask, perfekt abonnement til oss! Gode råd og god service! Anbefales på det sterkeste
I compared the prices from few mobile operators and Hudya had the most gb for the money. I read all the highlighted things that are for free and from the first glance couldn't find any other costs.. after 9 days of using Hudya I received a message that I have used 80% of 1000 kr and that my phone can be blocked if it reaches 100%.. So I started to look for what and found out that calls to EU are not for free.. If you compare Telenor and OneCall when you press on your chosen abonnement you can see what is for free and what is not the same place, but in Hudya you have to read til the very end where the last line says: Se alle priser her. And it's not highlighted, so it took me some time to find it.. Also when I changed to Hudya I didn't receive any contract with all the prices written down.. In the end I payed for my mistake of not doing good enough due diligence.. but I have feeling that they have also hidden rocks in all of their services, so I suggest not to fall for their marketing tricks.
Utrolig fornøyd med overgangen til Huday mobil, har fungert på alle området. Hyggelig og rask kundeservice. Kan anbefales alle.
Jeg er akkurat i ferd med portering fra ice til Hudya. Så foreløpig har jeg bare erfaring med nettside og kundeservice, men disse har til gjengjeld vært helt topp! Siden de tilbyr Telenor-dekning og ellers bra priser og andre vilkår, tror jeg dette blir bra:)
Jeg har prøvd utallige mobilselskaper igjennom årene. Har aldri opplevet noe så bra. Håper at det fortsetter i fremtiden?
Kjempe fornøyd med abonnementene de leverer. Ikke noen uventede kostnader og veldig greit med reduksjon i hastighet som kicker inn når mnd. datapakke er brukt opp. Bra kundeservice, kjapp respons på mail.
Rart at datamengder som ikke er brukt i mars kan overføres når jeg skifter abonnement. Ellers har jeg oppdaget at rabatten jeg får på mitt OBOS medlemskap gir bedre pris hos Talkmore. Ellers er forbruksoversikten fin.
Takk for din tilbakemelding. Fint å høre at du liker forbruksoversikten :)
Som kunde hos oss får du inkludert Data Rollover, hvor resterende data blir overført til neste måned. Når du endrer på datapakken din mister du oppspart Data Rollover, men ved neste måned så begynner du å spare opp igjen.
Vi har ingen avtale med OBOS, da vi ønsker å gi lave priser til alle kunder, ikke bare via medlemskap.
Hilsen Jonna i Hudya
Jeg hadde Telenor, men Hudya er bedre på pris i alle ledd: BankID, Datamengde, datasim, tvillingsim. Totalprisen blir langt lavere! Skift nå og spar penger!
God og rask kundeservice da det ble dobbel bestilling av ekstra datapakke pga. forsinkelser i systemet.
Mobilabonnement som også passer for oss som bruker lite data. Enkelt å øke hvis det er behov. God og tålmodig hjelp når det trengs. Fikk super service når jeg følte meg lurt av en tjenesteleverandør. Anbefaler Hudya!
For meg, som har bra WiFi nettverk hjemme, er Hudya det beste valg. Hudya kundeservice svarer også raskt og ordner opp når det er saker jeg tar opp med de.
Foreløpig svært godt fornøyd. Årsak til at jeg byttet er at hos Hudya så virker 4G tale på min Huawei Mate 9pro Noe det ikke var mulig i konkurenters nett. Alt virker til å gå raskere. Kunde-service ser også ut til å fungere veldig bra. Savner app, men den skal visstnok være rett rundt hjørnet. Prismessig er Hudya blant de beste i dette nettverket. Veldig fornøyd så langt.
Hadde litt problem med å opprette "min side", men Hudya har en utmerket service, så det gikk fint! Abonnementet dekker mitt behov både hjemme og på fjellet👍😀
mvh Thomas i Hudya