Scoopr Mobil omtaler og erfaringer

Hei Egil! Hyggelig å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt hos oss 😊 Hilsen Jonna i Hudya.

Hei Linda! Takk for omtalen din. Så bra at du er fornøyd med både kundeservicen og abonnementet ditt.😊 Hilsen Jonna i Hudya.

Tusen takk for din tilbakemelding! Vi jobber stadig med å utvikle våre tjenester, slik at alle kan finne abonnement som passer sitt behov. Hilsen Jonna i Hudya.

Hei Alex! Så fint å høre - bare å ta kontakt hvis det mer vi kan hjelpe deg med :)

Hei Ivar, Det var synd å høre om din opplevelse hos oss. Jeg husker selv å ha snakket med deg på en av dine samtaler til kundeservice. Vi opplevde dessverre utfordringer med utsendelse av SIM kort i perioden du bestilte hos oss. Dette var grunnet et høyt antall bestillinger og noen tekniske utfordringer i våre systemer. Heldigvis er dette nå løst. I tillegg så nevner du at det var utfordringer med å endre på din overføringsdato. Dette kan ofte skje når du tar kontakt kort tid før overføringen skjer da det er egne tidsfrister hos ulike operatører. På kundeservice føler vi at vi har vært imøtekommende og forsøkt å løse flokene som har oppstått her, men jeg forstår at din totale opplevelse ikke er god, og har full forståelse for tilbakemeldingen du gir. Vi sendte deg en e-post 14 desember, men har ikke mottatt noe svar på denne - det er viktig at du svarer oss på e-posten så vi kan verifidere ditt SIM kort. Hilsen Thomas fra Hudya

Hei Lill, Takk for at du gir tilbakemelding på din opplevelse med din bestilling. Vi hadde en uke hvor våre SIM kort var forsinket grunnet et stort antall bestillinger i løpet av kort tid og noen tekniske utfordringer. Vi beklager dette på det sterkeste. I tillegg har det vært ytterligere forsinkelser grunnet senere postgang nå i tiden rett før jul. SIM kort går nå ut som normalt. Det var synd at det ble slik, det var ikke slik vi hadde ønsket din opplevelse av å bestille hos oss. Vi håper likevel at du vurderer oss i fremtiden og at vi får mulighet til å gjøre opp for det dårlige inntrykket. Hilsen Thomas fra Hudya

Hei, Fint å høre at du er fornøyd - vi har forståelse for at ikke alle ønsker å oppgi personnummer på nettet. Ta kontakt hvis det er mer du lurer på!