Meny

Scoopr Mobil omtaler og erfaringer

3,9/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
5
av 37 innen
mobilselskap
77%
anbefaler
Scoopr Mobil

"Elendig service :( Og elendig oppfølging :("

Omtale om Scoopr Mobil skrevet av Ole for 04.05.2020 17.30

Scoopr Mobil har totalt 270 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Scoopr Mobil?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Elendig service :( Og elendig oppfølging :("
4 syns denne omtalen er nyttig

Om man er så uheldig å bruke opp sin data pakke, og befinner seg i utlandet, stenger de bare av hele abonnementet, og kundeservice tjenesten som sier at det er åpent fra 9-16, er 100% løgn!!! Det benekter de selvsagt på tlf når man kommer hjem :( !!

Svar fra Scoopr Mobil
05.05.2020 13.44
Hei Ole,

Det er beklagelig den opplevelsen du har hatt. Når man bruker opp inkludert mobildata strupes datahastigheten og man kan kjøpe en ekstra datapakke om man ønsker, dette kan kjøpes via SMS eller på Min Side. Om man oppholder seg i land utenfor EU og bruker mobildata eller tellerskritt som ikke er inkludert i abonnementet, er det en automatisk sikkerhetsgrense som skal være en sikkerhet for at man skal unngå store kostnader ved bruk i utlandet, når man passerer denne grensen sperres abonnementet for å unngå bruk, men man mottar en SMS man kan besvare om man ønsker å fortsette å bruke mobildata eller abonnementet i utlandet,, ved å besvare denne SMS kan man fortsette å bruke abonnementet. Kundeservice er åpent på telefon og epost mellom klokken 09-16 alle hverdager. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice om du har ytterligere spørsmål vedrørende bruk av abonnementet i utlandet.

Ha en fin dag - Lene i Hudya
Bytt.no
"Elendig service :( Og elendig oppfølging :(" skrev Ole om Scoopr Mobil

Har du en tilsvarende erfaring med Scoopr Mobil?
Gjør som Ole og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Scoopr Mobil du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Helt greit, men hakking i samtaler til tider."
2 syns denne omtalen er nyttig

Fungerer stort sett bra, men er irriterende med hakking i samtaler i tide og utide.

Svar fra Scoopr Mobil
05.05.2020 13.43
Hei Bård,

Flott at ting fungerer på det meste, når det kommer til hakking i samtaler anbefaler jeg at du sjekker nettverksinnstillinger og ser om disse er satt opp korrekt. Du kan også forsøke å nullstille nettverksinnstillinger og manuelt velge nettverk. Håper det løser seg, ta gjerne kontakt med oss i kundeservice om problemet vedvarer.

Hilsen Lene i Hudya
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra abonnement"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ble flyttet fra sponz til Hudya, så langt har jeg ingenting negativt å si. Ingen ubehagelige overraskelser på telefonregningen. Telenor dekning. E-faktura. Hjemmesiden er ganske plagsom, med chattegreier istedenfor all info tilgjengelig umiddelbart. Syntes også prishoppet mellom 1 og 2 gb er for stort. Blir derfor ikke full pott.

Svar fra Scoopr Mobil
05.05.2020 13.42
Hei Oddi! Takk for din omtale. Så hyggelig å høre at du syntes overgangen var smertefritt :) Når det kommer til vår hjemmeside så jobber vi fortsatt med å gjøre den enda bedre og setter pris på din tilbakemelding! Prishoppet fra 1GB til 2GB er fordi vi har presset ned prisen på 1GB så langt som det går, vi har gjort dette for det er så mange kunder som er fornøyde med vår 1GB abonnement og vi ønsker at det skal være en pakke som alle kan ha :) Hilsen Jonna i Hudya
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Glimrende"
2 syns denne omtalen er nyttig

Bra pris, bra dekning og veldig hyggelig kundeservice!

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Anbefales på det varmeste :)"
2 syns denne omtalen er nyttig

Kjapp respons, hyggelig og behjelpelig kundeservice

Scoopr Mobil har totalt 270 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR