Scoopr Mobil omtaler og erfaringer

Hei Gry, Takk for hyggelig tilbakemelding. Vi vurderer å lansere et rimelig abonnement uten data inkludert, med Fri tale/SMS/MMS og regner med en slik løsning er på plass før året er omme. Så det er bare å følge med på hudya.no! Hilsen Thomas fra Hudya

Hei Ida, Takk for tilbakemeldingen! Det er mulig det var litt kø når du forsøkte å ringe oss, ventetiden hos oss er sjeldent mer enn 30 sekunder.Ellers veldig fint å høre at du er fornøyd med kundeservice og dekning :) Hilsen Thomas fra Hudya

Hei! Veldig fint å høre at du var fornøyd med bestillingshjelpen hos oss. Vi håper du blir fornøyd fremover, og ikke nøl med å ta kontakt hvis du skulle ha andre spørsmål! Hilsen Thomas fra Hudya

Hei Einar. Takk for din tilbakemelding! Jeg sjekket din faktura, og ser at du er fakturert for månedsavgift fra 28.09 som er dagen etter at ditt mobilnummer ble overført til oss. Dette står nærmere spesifisert på s. 2 på fakturaen. Fakturaperioden som er spesifisert øverst (18.09 - 30.09) gjelder eventuell forbruk utover det som er inkludert, og ikke månedsavgiften. Siden dette kan skape misforståelser, vil vi endre på oppsettet fra neste faktura. Tusen takk for at du sa fra om dette, og for at du har bidratt til at fakturaen blir enklere å forstå for alle kunder 🙂 Med vennlig hilsen Thomas i Hudya

Hei Therese. Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen din, det er alltid fint å høre hva kundene våre synes om oss og vår kundeservice. Det er det vi lærer av og får energi og inspirasjon av. Når det gjelder dårlig dekning så vet jeg ikke hvor du opplever dette, men ta gjerne kontakt med kundeservice for en prat, så kan vi sjekke dekningskartet og se om vi finner noen svar der. Vi har Telenor-dekning med fri fart, og leverer den dekningen som til enhver tid finnes i området du er i. Med vennlig hilsen Majken i Hudya

Hei. Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både tjeneste, service og pris, og at du tar deg tid til å dele det med andre. Det setter vi stor pris på! mvh Majken i Hudya

Hei Carmen. Takk for hyggelig tilbakemelding og anbefaling, det setter vi stor pris på. Med vennlig hilsen Majken i Hudya