Scoopr Mobil omtaler og erfaringer

Hei, Det er standard hos oss at alle nye kunder ikke er synlig hos nummeropplysningen, vi videresender derfor ingen informasjon for nye kunder slik at det skal være mulig å søke opp telefonnummer. Det kan skje fra tid til annen at man blir oppringt fra ulike aktører på markedet, dette kan skje om man er synlig eller ikke på nummeropplysningen. Jeg kan anbefale å reservere deg i Brønnøysundregisteret mot telefonsalg. Det koster ingenting hos oss å være reservert fra nummeropplysningen, om du tar kontakt med kundeservice på telefon eller epost så hjelper vi deg gjerne med dette. Hilsen Lene i Hudya

Hei Magnus! Tusen takk for din omtale! Så hyggelig at du er fornøyd med dekning, pris og kundeservicen vår. Det setter vi veldig pris på 😊 Takk for din anbefaling! Hilsen Jonna i Hudya

Hei Ole, Det er beklagelig den opplevelsen du har hatt. Når man bruker opp inkludert mobildata strupes datahastigheten og man kan kjøpe en ekstra datapakke om man ønsker, dette kan kjøpes via SMS eller på Min Side. Om man oppholder seg i land utenfor EU og bruker mobildata eller tellerskritt som ikke er inkludert i abonnementet, er det en automatisk sikkerhetsgrense som skal være en sikkerhet for at man skal unngå store kostnader ved bruk i utlandet, når man passerer denne grensen sperres abonnementet for å unngå bruk, men man mottar en SMS man kan besvare om man ønsker å fortsette å bruke mobildata eller abonnementet i utlandet,, ved å besvare denne SMS kan man fortsette å bruke abonnementet. Kundeservice er åpent på telefon og epost mellom klokken 09-16 alle hverdager. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice om du har ytterligere spørsmål vedrørende bruk av abonnementet i utlandet. Ha en fin dag - Lene i Hudya

Hei Bård, Flott at ting fungerer på det meste, når det kommer til hakking i samtaler anbefaler jeg at du sjekker nettverksinnstillinger og ser om disse er satt opp korrekt. Du kan også forsøke å nullstille nettverksinnstillinger og manuelt velge nettverk. Håper det løser seg, ta gjerne kontakt med oss i kundeservice om problemet vedvarer. Hilsen Lene i Hudya

Hei Oddi! Takk for din omtale. Så hyggelig å høre at du syntes overgangen var smertefritt :) Når det kommer til vår hjemmeside så jobber vi fortsatt med å gjøre den enda bedre og setter pris på din tilbakemelding! Prishoppet fra 1GB til 2GB er fordi vi har presset ned prisen på 1GB så langt som det går, vi har gjort dette for det er så mange kunder som er fornøyde med vår 1GB abonnement og vi ønsker at det skal være en pakke som alle kan ha :) Hilsen Jonna i Hudya