Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
0
av 23 innen
mobilselskap
57%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
617
220
89
113
438
Sorter omtaler etter
Viser av 1477 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Synnøve
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Servise."

Har fått mye hjelp av en kundebehandler i dag, super hyggelig dame med gode forklaringer, tilbyr så fin servise, kjempekjekt for en som ikke er god på dette. Takk.

Svar fra ice
18.07.2018 22.49
Hei Synnøve,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Gode vennlige greie svar😊"

Ingenting å klage på. Fått den hjelp jeg har behov for i form av greit forklart svar på mine spørsmål. Veldig fornøyed med dekning og pris også så greit med denne spørsmål/svar siden. Genialt!

Svar fra ice
18.07.2018 22.49
Hei Anne M,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ice = Skuffende!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ice solgte oss et produkt = mobilt bredbånd, som overhode ikke fungerer. Ved bestilling ble det presisert at dette skulle fungere på hytte i Tønsbergfjorden i sommermånedene. Og adresse ble oppgitt, sjekket av Ice og bekreftet med god dekning. Ja, vi testet i 30 dager og vi var greit fornøyd og konkluderte med at hastigheten var god nok. Men at den skulle bli så mye redusert til nærmest ubrukelig i sommerferiemånedene forventet vi ikke, og hadde vel heller ingen forutsetninger til det.

Svar fra ice
18.07.2018 22.48
Hei Hannebu,

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Alt i alt fornøyd"

Har vært litt dårlig dekning til tider visse steder, men ikke et stort problem. Kundesenter har noen ganger vært vanskelig å nå via telefon, men via Facebook er servicen UTMERKET!

Svar fra ice
18.07.2018 22.47
Hei Ida K,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi jobber hele tiden med å bli bedre, derfor er din tilbakemelding viktig for oss. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra pris og dekning, god kundeservice men bruker tid på å svare"

Nettopp byttet til Ice. Prisen er god og dekningen virker også å være bra. Kundeservice på (facebook)messenger bruker noen timer på å svare, men er hyggelige og hjelpsomme.

Svar fra ice
18.07.2018 22.47
Hei Ellen,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å forbedre svars tiden vår. Derfor er din tilbakemelding veldig viktig for oss.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Usa??"

Har hatt ice ei god stund nå og er veldig fornøyd, lurer bare på om dere har noen datapakker til usa?

Svar fra ice
18.07.2018 22.46
Hei David,

Takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt. Per dags dato så tilbyr vi ikke datapakker i USA. Men forhåpentligvis er dette noe som vil komme etterhvert. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hyggelig og god hjelp fra ice"

Jeg var på sommerferie i Nord-Norge, i regn, tåke, vind, kuling, og en temperatur mellom +7 og +11 grader. Vi hadde kjørt i 26t for å komme dit. I tillegg var det ikke varmtvann. Radio og TV var det heller ikke der, så da gikk nettet på mobilen fort. Jeg sendte en melding til ice for å dobbeltsjekke når nytt nett kom, og fikk svar fort. Vi hadde en hyggelig samtale, og vedkommende på ice hjalp meg med nytt nett. Dagen etter hadde jeg nytt nett, varmtvann (etter 5 dager uten), og solen kom også frem. Solen varte ikke lenge, men det gjorde nettet ;)

Svar fra ice
18.07.2018 13.46
Hei Hilde,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Null trøbbel"

Aldri noen problemer, mitt mobile bredbånd virker alltid og jeg får alltid hjelp på kundeservice hvis jeg lurer på noe

Svar fra ice
18.07.2018 22.44
Hei Hilde,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Michael V
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Ufortjent pris til Ice.net"

Jeg ble overført fra hello til ice og ble lovet å få akkurat det samme som jeg hadde i forrige abonnement. Jeg snakket med Ice på telefonen og ble lovet å få med tvillingsimkortet som jeg allerede hadde betalt for tidligere. Dette fikk jeg aldri, og jeg har sendt 2 mailer til ice uten å få svar. Totalt oversett. Nå bytter jeg abonnement.

Svar fra ice
18.07.2018 13.45
Hei Michael V,

Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi hjelpe deg med engang. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Elise J. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service, ikke noe ekstra å betale."

Jeg byttet til ICE bare fordi jeg da fikk 1000 kr i avslag på telefonen jeg skulle kjøpe meg. Men er egentlig veldig fornøyd, jeg får mer data for pengene enn fra andre selskaper. Det koster ikke noe ekstra å bruke mobilen som nettbankbrikke. Og på min reise til Afrika mistet jeg simkortet mitt, og det var veldig enkelt å kontakte ICE på Messenger og få dem til å sende et nytt til jeg er vår tilbake i Norge.

Svar fra ice
18.07.2018 13.43
Hei Elise,

Takk for en hyggelig omtale, Elise! Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Eksemplarisk"
1 syns denne omtalen er nyttig

Aldri hatt noen problemer med ice, nå som første «problemet» mitt kom, blir jeg møtt av noe jeg mener er den beste kundeservicen jeg har vært borti. Får detaljert forklart hva som skal til for å løse «problemet» mitt, og det gikk også veldig raskt. Med andre ord så tar de ikke seg bare tid til å være hyggelige, men også får de ting gjort! Ingenting å forbedre for ice.

Svar fra ice
03.07.2018 21.07
Hei Eirik,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Eirik! Det varmer å lese at du er så fornøyd. :)

Ha en super flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kundeservice på topp, 4G på bunn"

Sjelden har jeg fått så god og kjapp respons hos et kundesenter. Alltid serviceinnstilte. Men, jeg takker for meg som kunde her fordi at farten på 4G er helt hinsides under det en kan forvente. 3G tja, nærmere nivået under. Men det står 4G, for all del. Hadde dette vært i grisgrendte strøk med landhandel og dårlig bussforbindelse, langt uti periferien så ja - da kan en skylde på dekningsforhold. Men i en Norges storbyer?

Men la det være sagt, jeg har ikke noe annet negativt å si om Ice.net enn akkurat det.

Svar fra ice
03.07.2018 20.17
Hei Rune J,

Takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre at det dessverre ikke fungerte for deg. Men vi jobber hele tiden med å forbedre oss, så vi vil komme sterkere tilbake. Du er hjertelig velkommen tilbake ved et senere tidspunkt.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Fredrik S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Bra kundeservice"

Jeg synnes kundeservicen har veldig bra!!!! Det som kunne ha blitt bedre er dekkning/tilgang til 4G litt mere utenfor byer, ikke snakk om langt utenfor, men rett utenfor. Bare jeg går utenfor huset så er den borte til Edge.

Svar fra ice
03.07.2018 19.55
Hei Fredrik S

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Strålende fornøyd med servicen hos Ice"

Svarer raskt og ordner opp omgående. Har fått raske og gode svar når jeg har tatt kontakt. Kundesupport via Messenger er gull.

Svar fra ice
03.07.2018 19.19
Hei Tore,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Tore! Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk!

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra service og god dekning I Norge"

Hadde problem med ice tjenester I Spania men hadde samtaler med servicesenteret. De prøvde så godt dekunne å hjelpe meg. Dessverre fikk eg ikke dekning. Kom tilbake å ga beskjed til dem, fikk eg overasket at eg skrulle få kompensasjon som litt mer enn en månedsavgift.
Veldig fornøyd med Ice og anbefale!

Svar fra ice
03.07.2018 18.25
Hei Anonym,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"kundeservice"

Bruker Ice.no til forskjellige firma. Kundeservice er alltid topp. Ved siste bestilling har fått problemet med leveranse men ordnet det på en grei måte

Svar fra ice
03.07.2018 18.11
Hei Natalia,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig service"

Jeg er kunde om 5 måneder. Og jeg har dårlig 4g dekning. Jeg prøvde å ringe til ice for å høre hva er problemet eneste ting som de sier at jeg må bytte til en høyere abonnement for å få god service. Jeg anbefaler ikke.

Svar fra ice
03.07.2018 17.58
Hei Rechid,

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Mobildata slukes av snapchat"

Tidligere hadde jeg Telenor både for meg selv og min datter. (1GB og 5GB) Brukte sjeldent opp min 1 GB, og hadde faktisk rollover flere mnd'er. så bytta jeg begge mobilabonnementene til Ice. De første mnd'ene fungerte det greit, og vi hadde likt forbruk som ved Telenor abonnementet, men plutselig ble vi tomme for mobildata halvveis i mnd. Har snakket med i kundeservice 2 ganger, men det var lite de kunne gjøre. Jeg sjekket forbruket på min tlf. og 90% av mobildata var brukt opp på de 15 første dagene i mnd. på Snapchat. Ikke vet jeg hva som er endret, men nå bytter jeg tilbake til Telenor så får vi se om det fungere bedre.

Svar fra ice
26.06.2018 16.26
Hei Steinar,

Takk for din tilbakemelding. Jeg ønsker bare å nevne at vi kun belaster kundene våre etter bruk. Så det er ikke mulig at vi belaster kundene våre for mer mobildata en det de faktisk har brukt. Jeg ønsker bare å nevne at det kan skyldes bakgrunns oppdatering eller oppgradering til ny telefon til ditt uforventet høyre bruk av mobildata.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Massoud M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"I had a question about billings"
1 syns denne omtalen er nyttig

i mostly like the range of prizes which Ice is offering plus very good customer service to help existing customers in any regards (personal experience). I just did chat on facebook with **** on facebook and he was a great help to me. Thanks

Svar fra ice
26.06.2018 16.25
Hi Massoud M,

Thank you very much for a nice feedback. It is good to hear that you are happy!

Have a great day!

BR
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd med service og hjelpen jeg får"

Nesten alt er bra, bortsett fra at jeg må legge inn MMS hver gang telefonen oppdateres. Det er irriterende, for jeg får jo ingen melding om at det har blitt borte og går glipp av bildemeldinger som blir sendt til meg. Dette håper jeg dere får orden på, i det minste at dere gir en melding om at nå må jeg legge inn MMS igjen. Jeg har iPhone 6S.

Svar fra ice
26.06.2018 16.24
Hei Britt,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi jobber hele tiden med å forbedre tjenestene våre og tar med din tilbakemelding videre internt.

Ha en fortsatt fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Får hjelp med en gang"

Når du lurer på noe får du hjelp med en gang. Abonnement som jeg har er billigst i forhold til de andre selskapene

Svar fra ice
26.06.2018 16.23
Hei Tom,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"God service"

God servis, gode priser, veldig god kontakt via Facebook morgen og kveld. Jeg ventet på et nytt sim kort, men jeg fikk det ikke på tid. Heldigvis fikk jeg hjelp via Facebook-messenger😁

Svar fra ice
26.06.2018 16.23
Hei Ewa,

Tusen takk for en kjempe hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen. 😁

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"De strever"

Har ikke HD-voice (VoLTE), så samtaler går over et pill råttent GSM-nett. Det fungerer utrolig dårlig. SMS faller til tider helt ut. Variabel dekning og hastighet. Gir noen ganger 4+ nett med superhastighet, andre ganger er du uten dekning.

Svar fra ice
26.06.2018 15.24
Hei Sturle,

Takk for din omtale. Når det gjelder VoLTE så har vi nettopp lansert dette. Du kan lese mer om det her: https://www.ice.no/produkt/4g-tale/

Dersom du har problemer med dekningen så kan du ta kontakt med oss på "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Eskild W
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kundeservice: aktivering av abonnement via Facebook Messenger"

Aktiveringen av simkort ble løst til slutt, kundeservice var hjelpsomme. Derimot tar det veldig lang tid fra første initiering fra min side klokken 09:57 til Kundeservice gir første feedback 12:30.

Svar fra ice
26.06.2018 14.27
Hei Eskild W,

Takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å forbedre ventetiden for våre kunder. Men kan dessverre enkelte ganger ta lenger tid en planlagt.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjempefornøyd med service"

Meget fornøyd med alt.
Det er en ting som bør opplyses fra dere og alle andre mobiloperatører, det er når det gjelder fri bruk i EU land.
Det bør opplyses at når du ringer til EU land er det IKKE gratis.
Det samme når du er utenlands og ringer lokalt i det landet.

Svar fra ice
26.06.2018 14.26
Hei Terje O,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dersom du ringer fra Norge til EU-land så koster det ekstra. Du kan bestille vår EU-pakke slik at du kan ringe til EU for 99,- per måned.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 12 GB
Fri tale, SMS og MMS
12 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 8 GB
Fri tale, SMS og MMS
8 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 18 GB
Fri tale, SMS og MMS
18 GB
pr. mnd
529 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 25 GB
Fri tale, SMS og MMS
25 GB
pr. mnd
589 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no