ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
billig mobil selskap som er verdens beste på kundeservice
Hei, Jorge Vi setter stor pris på din tilbakemelding. Det er veldig hyggelig at du er fornøyd med oss 😊 Ha en fin dag! Mvh. Julie ice.no
Merker dårligere dekning og ikke minst dårligere hastighet etter ice tok over release. Dere øker og prisen med 110kr hver eneste måned etter gratis perioden. Kundeservie svarer fort. Men hastigheten er treg og bruker kun konsvent Telia for det fungerer fint altså ice ikke ice +. Er i konkakt med konkurrenter som kunne gi meg vesentlig billigere og raskere hastighet og kvalitet på nett 317 kr for fri data og dere tar 399 for 50gb hadde 289kr for 50gb hos release så blir vel raskt over etter prøve perioden til konkurent. Ice er veldig dyrt og leverer ikke til prisen.
Hei, Aleksander Det er veldig leit at du har problemer med dekningen og at du vurderer å bytte operatør. Siden jeg ikke har noen informasjon om adressen du bruker abonnementet på, er det dessverre vanskelig å feilsøke. Jeg legger ved en link til dekningskartet vårt og kan samtidig anbefale deg å kontakte oss på [email protected]. Vi håper selvfølgelig at du skal bli hos oss og at vi finner en løsning 😊 https://www.ice.no/dekning/kart/ Ha en fin dag! Mvh. Julie ice.no"
Har kontaktet kundeservice flere ganger uten resultat
Hei, Olaf Dette var leit å høre. Det skal være jevnt over god dekning for vårt nettverk, så ta gjerne kontakt med vår kundesupport igjen på [email protected], så kan vi sjekke dette nærmere. Mvh. Anne ice.no
Glæde mæ til æ får fri data på tvillingkortet til den nette sum av 50,- og da skal æ stoppe abonnement hos dere så snart det lar sæ gjøre! Lov og lyg gjør dere!
Hei, Ørjan Dette hørtes ikke bra ut. Det er veldig begrenset hva vi kan sjekke her, men ta gjerne kontakt med vår kundesupport på [email protected], så kan vi sjekke at du har beste løsningen for deg. :) Mvh. Anne ice.no
de gangene jeg har ringt dere har jeg fått svar uten lang ventetid. det er veldig bra
Hei, Karin Så flott å høre; det setter vi stor pris på! :D Mvh. Anne ice.no
Hjemme og sentralt Østlandet fungerer bra. På hytte i Trysil nord-øst er det generelt dårlig dekning og dårlig kapasitet i høytider med mange mennesker. Dekningskart sier god dekning men normalt er en strek og E. Abonnementspriser er konkurransedyktige.
Hei, Pål Det er godt å høre at det i hovedsak fungerer bra i det daglige, men områder med stor variasjon i brukere er en utfordring. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på [email protected] så kan vi sjekke forholdene mer detaljert. Mvh. Anne ice.no
Aldri noe problem så langt...håper det blir slik i fortsettelsen
Hei, Anne Cathrin Så flott å høre; det setter vi stor pris på. Nøl ikke med å ta kontakt med vår kundesupport hvis noe skulle oppstå. :) Mvh. Anne ice.no
Har hatt Ice på veggen nesten fra starten. Noen utfordringer hadde dere to å begynne med, men har vokst og blitt, en for meg meget stabil leverandør. Gikk fra Telia til Ice på telefonen for noen år tilbake, med utelukkende godt resultat.
Hei, Karsten Det er en fryd å lese! Håper du blir værende i mange år fremover! 😊 Ha en god kveld! Mvh. Rebekka ice.no
Hjelper ikke m 40 GB data til en billig penge når man ikke har dekning mange steder
Hei, Ole Dekningen vår skal være fullt på høyde med våre konkurrenter, så dette vil vi gjerne se nærmere på. Ta kontakt med vår kundesupport på [email protected] så skal vi sjekke forholdene der du bruker telefonen din. :) Mvh. Anne ice.no
Bruker Ice på hytte, uten Ice, ingen dekning hos meg! Har hytte i et område der det ikke er dekning av andre operatører. Har bare to, av og til tre strek, så dekningen er ikke helt optimal, men absolutt bedre enn ingenting! Nå bygges det ut et mye sterkere nett der, så tiden vil vise om det blir noe jeg vil vurdere.
Hei, Heidi De nærmeste årene skal 3200 basestasjoner oppgraderes og rundt 3900 nye basestasjoner skal rulles ut, så jeg håper dekningen blir forbedret på hytten! 🤞 Ønsker deg en god dag! Mvh. Rebekka ice.no
Burde vurdert prisreduksjon. Og forbedre tilbudet vedr. Mobilt bredbånd, som bør inneholde fro datamengde
Hei, Terjen Våre priser skal være fullt konkurransedyktige i markedet. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på [email protected], så finner vi beste løsningen for deg. :) Mvh. Anne ice.no
Jeg har nå vært kunde hos ICE i mange år (har ikke oversikt men må være 10-15år) Har ingen ting å klage på.
Hei, Svein Så hyggelig å høre; det setter vi stor pris på! :D Mvh. Anne ice.no
God service, bra med rolloverdata. Men savner faste, konkurransedyktige priser for utlandet (spesielt USA), ikke datapakker. Håper virkelig det blir vurdert hos Ice!
Hei, Tore Så godt å høre at du i det store og hele er fornøyd. Noe forbedringspotensial vil det nok alltid være, og våre avtaler med utenlandske operatører jobbes med og vurderes kontinuerlig for å sikre dere kunder best mulig avtale. :) Mvh. Anne ice.no
God pris og nok GB for mitt bruk. Har aldri opplevd problemer med dekning eller annet. Heller ikke "lureregninger". Oversiktlig rollover.
Hei, Anne Så hyggelig å høre; det setter vi stor pris på! :D Mvh. Anne ice.no
ICE er ideell for fritidsbolig der vanlig telefondekning er for dårlig som wifi-erstatning. Da hadde det vært bra om abonnenter også ble tilpasset denne typen bruk. Det er for tungvint i dag å skulle åpne og lukke abonnementet mellom hvert besøk. Dermed blir det for vår del å betale forholdsmessig mye for lite bruk, fordi det viktig for oss å ha wifi når vi er på hytta. Vi har spurt ICE hvorfor det ikke blir bygget ut i vårt hytteområde med bedre kapasitet. Nå er det bra kap utenfor sesongen, men helt elendig under feks påske. ICE svarte at de ikke ville prioritere dette området. Slikt skaper en dårlig kundeopplevelse (gjelder Uvdal/Vasstuland, et område med mye hytter).
Hei, Morten Vi har full forståelse for at dette oppleves vanskelig. Nettverket vårt er i stadig utvikling, men pengesekken vår er ikke utømmelig, så noe prioritering må vi gjøre, dessverre. Det høres ut som om nettverket i akkurat dette området er godt dekket til vanlig, men områder med stor pågang i kortere perioder er en utfordring, dessverre. Vi jobber kontinuerlig med å utbedre nettverket vårt, men jeg kan dessverre ikke love at det blir endringer i akkurat dette området på kort sikt.
Har brukt ice-router med utendørsantenne og CDMA-nettet i mange år. Nettet har svært god dekning over store områder. Sammenlignet med LTE-nettet er hastigheten ganske lav (maks. 10 mbps) og variende.
Hei, Thomas Det er leit å høre at du opplever bredbåndsnettet vårt som ustabilt. Ta gjerne kontakt med vår kundesupport på [email protected], så kan vi sjekke forholdene der du bruker ruteren din. :) Mvh. Anne ice.no