Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
4
av 28 innen
mobilselskap
58%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
779
264
108
135
504
Sorter omtaler etter
Viser av 1790 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Supert!"

God kundeservice, enkel app, meget gode priser og hyggelige ansatte som responderer raskt på Messenger 😎👌

Svar fra ice
09.10.2018 14.18
Hei Marie,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Marie! Det er godt å høre at du er fornøyd med oss. :)

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Mouna E. H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Jeg er veldig fornøyd."

Jeg er veldig fornøyd med kundeservice, Jeg ble behandlet på en veldig fin måte, og fikk det hjelpet eg trengte og på en kort tid.

Svar fra ice
09.10.2018 14.15
Hei Mouna E. H

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Superfornøyd!"

Jeg og mine to barn har mobilabonnement fra ice. Barna mine har det billigste abonnementet og det holder som regel i hverdagen. I ferier går det ofte mer data og da er det utrolig kjekt å kunne gi bort rolloverdata. Dette har jeg benyttet meg av flere ganger. Det er også utrolig enkelt å komme i kontakt med kundeservice. Jeg valgte å kontakte dem via Messenger, fikk beskjed om at det var stor pågang og at det ville ta litt lenger tid enn normalt å få svar. Jeg fikk svar innen en halvtime noe jeg synes var veldig kjapt. Tommel opp for kundeservice. Det eneste jeg savner er en graf over hvor mye data man bruker hver dag. Jeg har gitt beskjed om det til utviklerene av appen, så kanskje det kommer etterhvert.

Svar fra ice
09.10.2018 09.49
Hei Ingvild,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at dere er fornøyde! :)

Ha en flott dag videre.

Mhv
Carl-Fredrik
ice.no
Chaudhry
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ikke beste dekningen"

Ganske grei selskap meg greie priser. Ryddig app og alt fungerer. Men dekningen er ikke mye til å skryte av. Stort problem i fjell områdene.

Svar fra ice
08.10.2018 11.17
Hei Chaudhry,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
John O. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dyrt og lei"

Ringte til ice 26/9-18.
Fortalte jeg hadde fått billigere tilbud fra annen operatør, så kundebehandler på privat abonnement var helt topp og gikk igjennom priser å abonnement med meg, hun foreslo å sette meg over på bedrift for å høre der om det ble billigere å tegne bedriftsabonnement på mine telefoner.
Han jeg ble satt over til på bedrift bør dere kurse kraftig opp i kundebehandling, håper dere har samtalen på opptak.

Svar fra ice
08.10.2018 11.17
Hei John O. R

Takk for din tilbakemelding. VI takker for din tilbakemelding og tar med oss dette videre.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"WORST"
4 syns denne omtalen er nyttig

Worst network ever. I would recommend not to subscribe from ICE net. It's cheap but not at all worth for that price. Every-time my phone is out of network.

Svar fra ice
08.10.2018 11.16
Hi Avani,

This did not sound good. Send us an e-mail to "bytt.no@ice.no" and we will investigate this further.

Remember to add name and phone number in the e-mail.

Hear from you!

Regards
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
"Hjelp via messenger = Bra 👍"

Rask og god hjelp på messenger 😀Slipper evt. lange telefon køer. Perfekt for slike som meg som hater å prate i telefonen😂

Svar fra ice
08.10.2018 10.49
Hei Maria,

Tusen takk for en flott tilbakemelding. Godt å høre at du er fornøyd med Facebook løsningen vår. :)

Ha en super dag videre! 😀

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Torgeir H
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Lett å få svar på ting, billig!"

Fungerer veldig bra med messenger-chat! Lett å ta kontakt og de er rask til å svare! Abonnementet skal visst også være ganske billig i forhold til andre! Noe dårlig dekning enkelte steder, men ellers en meget fornøyd kunde her!

Svar fra ice
08.10.2018 10.20
Hei Torgeir H,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! :)

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Brukbar pris, like god dekning som andre"

Lett og rask å kommunisere med via messenger. Alltid høflige og hjelpsomme medarbeidere på messenger. Brukbar pris. Like god dekning som andre.

Svar fra ice
08.10.2018 10.20
Hei Sol,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Cowboy-virksomhet og ren løgn"
3 syns denne omtalen er nyttig

Ble kontaktet av en av deres gateselgere, og lovet gratis prøvetid i tre måneder hvor jeg får 3 måneder gratis prøvetid, og norges beste telefon-dekning. Dette nettet er ikke tilgjengelig i trondheim, og abonnementet koster 99kr.

Ble direkte løyet til, og kommer aldri til å velge ice igjen, kommer også til å fraråde alle til å røre dette selskapet igjen. Ser ut til at dette er noe de gjør ganske ofte.

Unngå dette selskapet.

Svar fra ice
08.10.2018 10.19
Hei Peter,

Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Flott og rask hjelp på messenger"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fikk god og lettforståelig hjelp av (anonymisert) på messenger. Utrolig kjekt å kunne kontakte kundeservice på denne måten! Takket være henne får jeg nå sett netflix på tross av strømbruddet her på Sørlandet 😉 lørdagskvelden reddet!

Svar fra ice
02.10.2018 15.46
Hei Line,

Tusen takk for en super hyggelig omtale, Linn! Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte.

Ha en super dag videre! 😉

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Krzysztof
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig bra tjeneste og kundeservice"

Tross bruk av non-standard ringeklokke til barn, kundeservice var alltid raskt å hjelpe med alle spørsmåler.

Svar fra ice
02.10.2018 15.46
Hei Krzysztof,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med servicen vår. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Usa og internet"
2 syns denne omtalen er nyttig

Er i USA. Har brukt tlf minimalt, tatt på internet for å søke opp ein adresse på google maps her og der, og sendt noen få snaps og mottatt. Får melding annenhver dag om at min grense på 500-700-1000 er nådd. Hvilken priser er det dere opererer med? Møkka selskap. Har hatt tlf på flymodus 95% av dagen. Min venn har telenor young, har vert masse på nett, facetimeet osv i timesvis og har fremdeles ikke brukt opp sin inkl data. Ser heller ikke at dere tilbyr noe pakke for usa, som mangen andre selskap har. Bytter mobilabonnement fra og med i dag, og kommer til å fraråde ALLE ice. Takk og farvel

Svar fra ice
02.10.2018 15.25
Hei Silje,

Dette hørtes ikke bra ut. Mobildata blir kun belastet ved bruk akkurat som hos alle andre operatører. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så kan vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Vurderer du Ice?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle andre på markedet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Enkelt, greit og ikke noe tullball"

Litt lang svartid på chat, men dette ble opplyst om i innledningen.
Når det gjelder mitt problem så løste de saken på meget tilfredsstillende måte.
Også fornøyd med ICE generelt.

Svar fra ice
02.10.2018 15.22
Hei Gøran,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Gøran! Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Madeleine
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig fornøyd"

Jeg er veldig fornøyd med Ice. Får alltid kjapt svar og møter hyggelige service innstilte mennesker på telefon.

Svar fra ice
02.10.2018 15.24
Hei Madeleine,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd! :)

Ha en super dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Opplever at Ice har tildels elendig dekning mange steder i landet - og dessuten at man heller ikke får koblet opp på steder der det faktisk er dekning

Svar fra ice
02.10.2018 15.24
Hei Anders,

Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Raskt kundesupport"

Fekk rask tilbakemelding og assistanse når eg ønsket å oppdatere mitt abonnement. Har våre ice bredbåndskunde i mange år og er veldig fornøyd med deres bredbåndsløsning.

Svar fra ice
02.10.2018 15.13
Hei Martin,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Martin! Vi setter stor pris på å ha deg som kunde.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna! De skyr ingen ting."
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble narret inn i et abonnement hos Ice av en selger på speed. Ble forespeilet en rimelig pris, men endte opp med et mye dyrere abonnement som dessuten har 2 års bindingstid. Elendig kundeservice som det ikke går an å forholde seg til. Dette er ren svindel.
Deres mobildata har også gått veldig fort, i forhold til tidligere leverandører. Jeg er veldig lei meg for dette og håper jeg kommer meg ut av det før to år er gått!

Svar fra ice
02.10.2018 15.21
Hei Marie,

Dette hørtes ikke bra ut, Marie! Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Vurderer du Ice?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle andre på markedet
Tron-Arvid
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kundeservicen er fantastisk!!"

Kundeservicen jeg fikk i dag er noe mange bedrifter kan lære av. Hyggelig, blid og med kunnskapen man forventer når man lurer på noe.

Svar fra ice
02.10.2018 15.24
Hei Tron-Arvid,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en fin dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kristoffer
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Fikk plutselig en ny, uforklarlig regning."
4 syns denne omtalen er nyttig

Fikk plutselig en ny uforklarlig regning, i tillegg til den vanlige regningen. Fikk ingen info om denne. Transaksjonen ble automatisk stoppet fordi det overskred et satt maksimumbeløp. Fant derfor ikke ut av det før jeg fikk inkassovarsel i posten.

Svar fra ice
02.10.2018 15.24
Hei Kristoffer,

Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Driver med utgående salg på områder der de ikke har dekning eller mulighet for å gi nett."
3 syns denne omtalen er nyttig

Ble kontaktet av en av Ice sine selgere som skulle selge inn bredbånd til bedriften min. Ble med på å prøve en trådløs ruter. Denne skulle jeg kunne ha med meg både i bilen, bruke hjemme eller på hytten. Det tok litt tid før jeg hadde behov for å prøve den, men når jeg gjorde det så viser det seg at den ikke engang fungerer i det området Ice ringer å selger til. Den funket ikke hjemme i huset og ikke bor jeg langt utpå landet heller. Prøvemåneden var over før jeg fikk testet dette, men jeg hadde ALDRI trodd at det ikke skulle fungere i et område Ice selv ringer til for å selge bredbånd.

Kontaktet Ice og de var egentlig ikke behjelpelig med noe som helst, ikke kunne de avslutte abonommentet før bindingen var over(et års binding) uten ekstra kostnader. Ikke kunne de gi refusjon og ingen i Ice kunne gi et svar på hvorfor de ringer til områder hvor de ikke kan tilby dekning. Faktisk så var nærmeste post for dekning ca en time unna hit hvor de ringte, og der er det heller ikke god dekning.

Har hatt et positivt syn på Ice frem til nå, men kommer ikke til å anbefale eller benytte de igjen. Verken på privat eller på bedrift.

Svar fra ice
02.10.2018 15.23
Hei Thomas,

Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Hyggelig service"

Jeg hadde delte meninger om ice før, men en hyggelig medarbeider som heter Jessica har snudd på det nå. Ice trenger å skjerpe seg litt med servicen, men hadde det ikke vært for siste kontakt hadde dette vært 2/5 og ikke 4/5.

Svar fra ice
02.10.2018 14.43
Hei Anders,

Tusen takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte.

Ha en super flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Topp sercice"

En utmerket kundeservice som bistår og hjelper når en lurer eller har utfordringer med abonnement.
Tommel opp!

Svar fra ice
02.10.2018 14.44
Hei Trine K,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Trine! Det er godt å høre at du er fornøyd.

Ha en super flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Reidar K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Fakturaene deres havner i søppelboksen"
5 syns denne omtalen er nyttig

Ser ut til at fakturaene deres havner i søppelboksen. Vanligvis vil selskapet sende en SMS med fatkutragrunnlag og kid. Det gjør ikke ICE de sender den bare til inkasso. Da jeg selv fikk tak i Visma og betalte har det hittil gått 2 dager og nå er det helga. Ingen utgåendetelefoner. Selgeren som solgte meg pakka (3 abb) var hyggelig og forekommende. Hos Ice er det lite service og mye ansvarsfraskrivelse. Var dum nok til å bindingstid (2 år) og ublue avbrytningsgebyr. Synes dette er noe dritt. Hold dere unna.
Reidar K

Svar fra ice
02.10.2018 14.42
Hei Reidar K,

Dette hørtes ikke bra ut. Vi sender ut SMS med betalings påminnelse dersom fakturaen har forfalt. Ta kontakt med oss på "bytt@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Vurderer du Ice?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle andre på markedet
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Skikkelig dårlig kundebehandling"
3 syns denne omtalen er nyttig

Etterfakturering og overfakturering i lange bane..
Lenge etter avslutta abonnement fortsette dei å sende gebyr og purringer på noko eg ikkje skal betale. Samtidig nekta dei å slette faktura.

Svar fra ice
01.10.2018 10.35
Hei V21,

Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den.

Jeg ønsker svært gjerne å neste opp i denne saken. For å gjøre det må du sende meg en e-post til "bytt.no@ice.no" med følgende informasjon:

-Fult navn
-Telefonnummer
-Hva du kaller deg på bytt.no

Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen.

Håper på å høre fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Mobilabonnement fra Ice
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no