ice omtaler og erfaringer

Svindel fra ende til annen! Ble ringt av selger som lovet gull og grønne skoger på ice bedrift. Bandt meg til 24mnd for så å finne ut etter noen måneder at det ikke var hold i noe av det selger hadde sagt. Klaget til brukerklagenemnda som ikke ga medhold fordi det var sagt muntlig av selger. Gleder meg til bindingstiden er ute! Aldri mer Ice!!

Elendig kundeservice. Svarer ikke på henvendelser. Dekning i Stavanger/Kristiansand er som sirup. 2 streker og treg surfing. Får da lite for pengene. Anbefaler ikke Ice+! Nylig sagt opp selv og går over til andre.

Hei Jeg kjøpte en Samsung Galaxy Xcover 5 med abonnement som jeg fikk den 29.12.22 satte inn Sim kort for å sette opp telefonen, det gikk ikke da jeg får beskjed om å kontakte administrator, da skjønte jeg ingenting, begynte derfor på nytt og fikk den samme beskjeden igjen, trykket da på vis detaljer og da kom det frem at Bergen Kommune står som administrator på telefonen. På fredag den 30.12.22 tok jeg kontakt med ICE, de satte meg over til dere slik jeg forsto det, den jeg snakket med skulle opprette sak på dette, og at jeg skulle følge med på mailen min. Ikke hørt noe ennå på mandag 02.01.23 tok derfor kontakt igjen, fikk da beskjed av han jeg snakket med at han skulle se på saken og at jeg skulle følge med på mailen min. I dag tirsdag 03.01.23 har jeg fortsatt ikke hørt noe, må jo si at det er litt spesielt at dette ikke kan løses på kort tid. Denne telefonen skal da sikkert Bergen Kommune egentlig ha, og hvor vanskelig kan det være og sende meg en ny mobiltelefon og sende meg returlapp på mail, så jeg får sendt den jeg har fått i retur. Alle kan gjøre en feil, men man må rette opp i de feil man gjør og dette burde være en enkel sak og ordne opp i. Her er svaret: Ser vi har opprettet en sak på dette til leder tidligere. Vi må bare beklage dette med telefonen. Det kan se ut til at vi er nødt til å ta denne telefonen i retur. Sender informasjon om angrerett under, returlapp og angreskjema ligger vedlagt. For at vi skal kunne utføre behandlingen av din angrerettforespørsel, er det viktig at varen du sender inn leveres inn slik den ble levert til deg. Dette innebærer at: - Kodelås / mønsterlås / passord er fjernet - Telefonen MÅ være deaktivert fra brukerkontoer som f.eks. Apple-ID og iCloud (Apple), KIES (Samsung) osv. Varer som er låst med personlig konto VIL bli returnert til deg. - Varen sendes inn med komplett salgspakke. Det vil si at alt tilbehør må sendes med. Ferdig utfylt angrerettskjema må sendes med varen. For sikkerhets skyld anbefaler vi at du sender varen som servicepakke/norgespakke, og tar vare på sporingsinformasjonen du får fra posten. Når den er behandlet på angrerett vil du få pengene tilbake og du kan legge inn en ny bestilling om ønskelig. Sim kortet skal ikke sendes i retur, det kan du beholde. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Kundeservice ICE nettbutikk Ønsker deg en fin dag videre. Hei Det vil si at det koster meg både penger, må kjøre for å levere den på posten og ikke minst tid på at dere har begått en feil, og dere retter ikke opp i feilen dere har begått en gang. Jeg har betalt for en vare som ikke fungerer og dere klarer ikke engang å sende en ny, men jeg må legge inn en ny bestilling. Dette er er den dårligste kundeservice jeg noen gang har fått, dette er lavmål. Presiserer at dette gjelder Nettbutikken som styres av Modino AS Konklusjon er at jeg sitter igjen med et Sim kort jeg ikke får brukt, da jeg pr. nå har arbeids telefon. Jeg har også mobilt brebånd fra ICE som jeg har vært fornøyd med. Men etter dette så tror jeg at jeg kommer til si opp alle mine abonnement hos ICE. Jan Olav

Får ikke ringt og ikke tatt i mot samtaler. Det er det fine med Ice. En får tatt livet med ro på fjellet med Ice.

Byttet til ice fra Telia og er overrasket over hvor dårlig abonnementet er. 10 minutter etter å ha byttet sim-kort begynte telefonen å si at jeg er koblet til internasjonal roaming (fortsatt i Norge) og sa at jeg ville bli trukket ekstra hvis jeg aktiverte mobildata. Etter dette ble jeg ikke koblet på "Norge" før jeg kom inn i sentrum i byen der jeg var. Etter dette har jeg hatt dekning kun 50% av tiden jeg har vært koblet på. I tillegg tilbyr de ikke 5G andre steder enn midt i Oslo. Jeg ville anbefalt å styre unna ice og kalt det en nedgradering fra alle andre abonnementer jeg har hatt. Når jeg prøvde å kontakte kundeservice angående førstnevnte sak ble jeg koblet til med er menneske i 2 sekunder flr de stengte samtalen.

Ice har vert greie men jeg savner ett abbonent på 0.5GB hos dem da jeg har wifi og bruker ubetydelig med data på mobildata.

Sjelden problemer og jeg klarer meg med det abonnentet siden jeg har firmatelefon ved siden av. Får ganske rask hjelp hos kundeservice hos Ice. Til og med i utlandet.

Problemer fra start til slutt. Elending kundeservice. Brudgebyr ut av det blå. Om fakrura er betalt en dag for sent sp er det incasovarsel.

Har vært ice kunde i 2 års tid og er storfornøyd. Flott og oversiktlig app.alle i familien er kunde hos de og det kommer vi til å fortsette med.

Dårlig dekning i noen områder og mangler Wifi tale

Opplevd at nettet av og til har vært nede, som førte til at familiemedlemmer ikke fikk kontakt med hverandre.

Jeg har sperret abonnement i november. Jeg ringte til kunde senter for å høre om det kommer en faktura for prøve perioden som jeg hadde (1kr per måned som de hadde kompanje). Hun sier at jeg ikke får noe faktura. 2 dager seinere får jeg faktur som gjelder også desember som jeg ikke er kunde lenge.

Kostar alldeles för mycket och mobildata går fruktansvärt sakta, kommer faktiskt aldrig rekommendera Ice, varken till mobilabonnemang eller mobilt bredband.

Dårlig dekning plutselig Internett ikke fungerer Ingen oversikt på fakturaene i min side.Ikke mulig opne fakturaene på nettbanken osv osv... Denne ryker snart til annet operatør

Fungerer bra, men ser at mobilnett dekning ikke er like bra som hos telenor i de områdene jeg er

Bestilte ny telefon med abonnement. Telefon ble sendt pr post. Varsel om at telefonen kunne hentes gikk til søppelpost (veldig vanlig fikk jeg vite fordi Modina som sender ut for ice sender så mye så det oppfattes som spam!) Telefonen ble sendt i retur. Ny avtale ble inngått, men etter en god stund fikk jeg beskjed om at det muligens ikke kom telefon før etter Jul. DET var uaktuelt med avreise Namibia på Julaften. Det fantes en telefon på icebutikk i Ski..reis dit var beskjeden, så kansellerer vi din bestilling gjort på nett. Vi gjør det mens du er der så vi er sikker på at du får den ene telefonen de har før vi kansellerer. Jeg reiste til Ski (bor på Magnor 14 mil unna). Men neida. De hadde telefon, men avtalen jeg hadde tok det et par dager å få registrert kansellert! Jeg måtte reise hjem, men ble forsikret gjentatte ganger at telefonen ventet på meg..altså reservert. Da jeg fikk beskjed om at ny avtale kunne inngås forsøkte jeg å få kontakt med butikken på Ski for å forsikre meg at telefonen lå der. Komplett umulig. Reiste dit, men telefonen var solgt!! Reis til STORO, vi har en der.. Seriøst?? Dekker ice mine reiseutgifter?