Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
0
av 23 innen
mobilselskap
57%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
617
220
89
114
438
Sorter omtaler etter
Viser av 1478 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Inkasso etter første purring med inkassoomkostninger"

Det var utrolig frekt og ingen respekt for kunder ved at de la på kostnadene fordi jeg glemte en måned. Historikken min ellers var punktlighet med mobil og trådløst bredbånd.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Latterlig lav hastighet til tross for god dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ubrukelig. Hastighet på under 0.5 til tross for god dekning. Burde informere sine kunder om problemer som er meldt inn i det distriktet hvor nye kunder bor.

Svar fra ice
28.05.2018 11.48
Hei Jon,

Dette hørtes ikke bra ut og jeg ønsker å undersøke dette videre. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi sjekke opp dette for deg.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
"Litt trøbbel men utmerket kundeservice!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Skulle bytte til Ice, noe som har tatt vel å lenge da jeg fikk feilmelding ved melding om bekreftelse av eierskifte og ingenting ville fungere. Kontaktet kundeservice som svarte veldig raskt i forhold til mange andre selskapers kundeservice. Blide og hyggelige, og jeg fikk hjelp til det jeg skulle! 3’er for trøbbelet, men en klar 5 til kundeservice! Gleder meg til å prøve ut dette da jeg får mye mer for pengene og vet at jeg har god hjelp om noe skulle gå galt! Anbefaler sålangt☺️

Svar fra ice
28.05.2018 11.53
Hei Siw,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår.😁

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
"Super hjelp!"

Jeg er ganske fornøyd med den hjelpen jeg har fått i dag. Jeg fikk tilbakemelding veldig fort, god kundebehandling og bra løsninger. Jeg føler meg veldig velkommen!

Svar fra ice
28.05.2018 10.29
Hei Awet,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!😊

Ha en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Per L. J
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Svindel er det rette ordet"
1 syns denne omtalen er nyttig

Svindel er det rette ordet da Ice net legger til databruk som ikke er mulig pga.avslått mobildata. Tvinger kunden ved hjelp av fiktiv databruk til å kjøpe et dyrere abonnement

Svar fra ice
23.05.2018 18.18
Hei Per L. J

Jeg er litt usikker på hva du mener her. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Rot ved portering og dårlig dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Da jeg skulle porteres fra Hello sendte de meg et sim kort som ikke virket og jeg var derfor uten mobil i nesten ei uke. Opplever også dårlig dekning når jeg er ute på veien. Nettet er raskt når jeg er hjemme, og i byen, men ellers vil jeg ikke anbefale Ice.

Svar fra ice
23.05.2018 18.17
Hei Sven,

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Jannicke
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Billig, bra og raskt svar"

De gangene eg har trengt hjelp, har eg fått svar raskt. Både på mail og facebook 😊 Stort sett god dekning, billig månedspris, og god kundeservice 👍🏻 Kunne med fordel hatt enda litt bedre 4G dekning 😊

Svar fra ice
23.05.2018 17.05
Hei Jannicke,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du fikk hjelp på det du lurte på!😁

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Utrolig hjelpsomme!"

Utrolig flinke! Raske til å svare på Facebook 😃 sørger for at alt ordner seg. Rett og slett super service :)

Svar fra ice
23.05.2018 16.50
Hei Iksi,

Tusen takk for en super tilbakemelding. Hyggelig å høre at du fikk rask hjelp på din henvendelse. 😁

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Rask og god service"

Ice kunne ikke matche beste pris på en telefon jeg ba om, men opplevde svært rask og god service. Kjappe tilbakemeldinger. Kjøpte ny telefon til minsten et annet sted, men begge mine barn har Ice abonnement med 1GB og data roll-over. Funker godt, så det kommer vi til å fortsette med.

Svar fra ice
23.05.2018 16.49
Hei Hilde,

Tusen takk for en super hyggelig omtale, Hilde! Vi jobber hele tiden med å ha gode priser for våre kunder. Så det er bare å følge med så kommer det nok gode priser på telefoner hos oss også.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjempbra kundeservice"

Har hatt bruk for kundeservice noen ganger og de har hver gang fikset problemet. Når det gjelder mobilt bredbånd er det forskjellige ting som kan være årsaken. Et par ganger har det vært senderen, en gang avanserte IP-problemer mens i dag teknisk. Fikset i løpet av få minutter alle gangene. Kjempefornøyd :-)

Svar fra ice
23.05.2018 16.47
Hei Thor E,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Thor! Så bra at problemet du har møtt på alltid har blitt løst. 😁

Ha en riktig fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
June E. K
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super service!"

Good Good!
Super service og god delning!
Hatt en del utfordringer med signaler som nå er løst på null komma niks.

Keep up the Good work😁

Svar fra ice
23.05.2018 16.44
Hei June E. K

Tusen takk for en hyggelig omtale!!😁 Vi er fornøyd med å ha deg som kunde.

Ha en strålende dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Som forventet og til en hyggeligere pris!"

Så langt fornøyd med ice. God hjelp og info om valg av abonnement som passet min familie. Måtte ringe support et par ganger. Rask og god tilbakemelding, også på helligdager (chat). Få til et godt opplegg på ferier i USA også så blir jeg KJEMPEFORNØYD.

Svar fra ice
23.05.2018 16.43
Hei Knut,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! :)

Ha en riktig fin dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Problem i utlandet."
1 syns denne omtalen er nyttig

Vi reiste på ferie til Sveits. Store deler av turen var vi uten nett.
Kom ikke inn på min side uten nett. Fikk automatisk nett da vi kom til Italia. Forsøkte å logge meg inn på min side, men godtok det ikke selv om det har vært riktig tidligere. Ba om nytt passord og forsøkte ny innlogging uten resultat. Dette er for dårlig!

Svar fra ice
23.05.2018 16.42
Hei Maria,

Dette hørtes ikke bra ut, fungerte ikke passordet du fikk tilsendt?
Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en riktig fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Lav hastighet på mobilt bredbånd men høy på mobiltelefonen (med Ice abonnement)"
1 syns denne omtalen er nyttig

Positiv opplevelse med kundeservice. Rask respons, løsningsorienterte og fleksible.
Hadde ikke forventet dette når jeg la inn en melding på en offentlig helligdag og fridag.
Hastigheten på mitt nye mobile bredbånd var lav og mye lavere enn jeg oppnår på min mobiltelefon med Ice abbonnement. Løsningen ble å bruke mobil sim i routeren. Ice fikset alt

Svar fra ice
23.05.2018 16.29
Hei Ronny,

Tusen takk for en super hyggelig omtale, Ronny! Du er rå!

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ikke alltid dekning på fjellet"

Bra kundeservice. Ikke alltid kjempe bra dekning på fjellet. Mobilabonnementet jeg hadde før har bedre dekning på fjellet, men det er litt dyrere. Ellers er jeg fornøyd.

Svar fra ice
23.05.2018 12.07
Hei Dina,

Takk for din hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengt! :)

Ha en trivelig dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Asif S. L
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra og billig."

Kundeservicen er bra, man får hjelp med engang og man løser alltid problemene man kommer med. Noe som kan bli bedre er dekninga på mobildata, ofte jeg ikke har dekning.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God og grundig kundehjelp"

Ice har en ganske alright måte og håndtere kundeservice på. For meg fungerte den ypperlig. Skriv en melding, få en melding tilbake. Av og til litt tid i mellom korrespondanse, men for meg var det helt passe (svar var vel innen rimelig tid, 1 time som regel).
En får en følelse av at de som sitter i andre enden vil hjelpe og at de bryr seg, noe som faktisk er noe av det viktigste.

Svar fra ice
22.05.2018 15.39
Hei Jon,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du fikk den hjelpen du trengte.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super"

Flott service. Fikk tatt hånd om problemet med det samme og fikset på kort tid. Bra med folk som kan jobben sin

Svar fra ice
22.05.2018 15.38
Hei Monica,

Tusen takk for en super tilbakemelding. Vi er veldig fornøyd med å ha deg som kunde!

Ha en fortreffelig dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Dårlig informasjon om bindingstid ved kontraktsinngåelse"
2 syns denne omtalen er nyttig

Når man inngår kontrakt på mobilt bredbånd, får man ikke vite at det er binding uten å åpne abonnementsvilkårene i punkt 10 av 17 punkter på side 5.
Dette er en vesentlig detalj som burde ha kommet mye tydeligere frem når man bestiller.

I tillegg er det fraværende dekning på fjellet nær Trysil og en bredbåndrouter som måtte resettes for å bli brukt.
Support kunne ikke hjelpe med å få liv i routeren ut over å henvise til forhandler i Trysil for å få resatt routeren. Måtte vente i evigheter på å komme igjennom på telefon.

Elendig!!!

Svar fra ice
22.05.2018 15.36
Hei Jon H,

Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Tilbakemelding"

Rask og god service på Messenger. Veldig bra at Ice har den tjenesten hvor man får hjelp og forklaringer. Slipper å vente for å finne ut ting.

Svar fra ice
22.05.2018 15.35
Hei Jan,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk!

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredik
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Pålitelig, hjelpsom og hyggelig service"

Du får kort og godt svært god valuta for pengene i form av kundeservice og oppfølging! Veldig raske, med detaljerte, gode konsise svar på det du lurer på og du blir svært godt tatt imot hos Ice. Vil gledelig anbefale rundt.

Svar fra ice
22.05.2018 15.37
Hei Joachim,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk! :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Haterice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Helt brutalt"
3 syns denne omtalen er nyttig

Dette er det værste dritten jeg har prøvd. Jeg er avhengig av at telefonen funker til enhver tid, jeg må skru av og på tlf hele tiden for å ha dekning. Jeg skrev til ice og sa at jeg har byttet leverandør, og ikke ønsker å betale siste mnd på grunn av alle problemene. Det ble ikke forstått. Jeg hater ice fra det dypeste av mitt hjerte, jeg håper de går konkurs. Ikke bytt til de. Ikke.

Svar fra ice
22.05.2018 15.37
Hei Haterice,

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Behjelpelige"

Svarer raskt både på telefon og på chat. Til og med på kveld. Fikk hjelp til det jeg trengte. Hyggelige. Unødvendig å prøve å selge mer giga etter at jeg har fått hjelp med et simkort.

Svar fra ice
22.05.2018 15.34
Hei Sigrid,

Tusen takk for en hyggelig omtale, Sigird! Det er stas å høre at du er fornøyd med servicen du fikk!

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Bredbånd på hytta"
1 syns denne omtalen er nyttig

Over 1 uke fra spørsmål til svar på kundeservice.
Ringer ikke opp selv om jeg ber om det. svarene er ikke i nærheten av spørsmålene som blir sendt.

Svar fra ice
22.05.2018 15.33
Hei Sabba,

Dette hørtes ikke bra ut, jeg ønsker å undersøke dette videre. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjapt, ryddig ok enkelt !"

Fikk hjelp med å sette opp mobilnettet på tlf min, tok ca et kvarter til jeg fikk svar, og innen en halvtime var problemet løst! :)

Svar fra ice
22.05.2018 15.32
Hei Siren,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er gøy å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 12 GB
Fri tale, SMS og MMS
12 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 8 GB
Fri tale, SMS og MMS
8 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 18 GB
Fri tale, SMS og MMS
18 GB
pr. mnd
529 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 25 GB
Fri tale, SMS og MMS
25 GB
pr. mnd
589 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no