Ice.net omtaler og erfaringer

Misfornøyd med MMS som dett ut, og vanskeleg å få innstillingane riktige. Håpar det vil stå riktig på nettsida framover.

Har skjedd noen ganger att jeg må restarte mobilen fordi 4g ikke fungerer " står avsluttet" annet enn det er jeg fornøyd.

Har ikke vært kunde lenge, men opplever et enkelt og bra mobilselskap med veldig god kundeservice! :)

Generelt misfornøyd. Etter et år sitter jeg igjen med følgende inntrykk:
Generelt dårlig dekning enn andre selskaper.
Blitt dobbeltfakturert. Og de brukte flere uker på å betale tilbake.
Varierende kundeservice. Flere som ikke klarte å svare på spørsmål eller rette problenet. Og opp til flere ukers svartid på mail.
Sinnsyke priser i utlandet (99 pr mb på Puerto Rico).

Billig abonnement for meg med liten bruk. Hender noe går galt med bruk i utland og regninger, men det blir løst bra sammen med kundeservice. Liker ikke disse betalings telefonnummerene, men greier meg godt med facebook.

Jeg liker ice.net, men dem har litt problemer med BankID.
Ringte kundeservice og de fiksa saken. BankID går fremdeles litt tregt, men helt ok så lenge jeg kan komme inn.
Nå har jeg fått problemer med at jeg mister 4g helt i Norge noen ganger, men får det tilbake når jeg trykker på dataroaming?
Spørsmålet mitt er da... Koster det noe å låne et annet nettverk her i Norge?

Fikk melding om endring av abonnement fra 5 til 6 g. De på kunde sentre sier at jeg må bare akseptere det. Uprofesjonelt.
Får ofte for høye regninger og ringer ikke mye.

Var på ferie i 6 dager, brukte telefonen kanskje 5 ganger til å ringe (korte samtaler) så får jeg faktura på 1889,- kr. Makan!!

Det er mange ganger jeg også ikke bruker telefonen mye hjemme i Norge, men får allikevel en regning på 600,- kr)
Dessuten er det liksom fri bruk,?!

Finne opp nr med 5 sifra og sender falske oversikter!!!

Hadde problemer med nytt sim-kort og fikk raskt hjelp med å løse problemet. Setter stor pris på det.

Jeg hadde Telia før og hadde aldri dekningsproblemer, nå når folk meg igjennom på telefon 50% av gangene.

Mobil leverandør som holder det de lover. Og det er uten ekstra regning, bare begrenset fart på data. Helt perfekt for oss 😊👌

God pris. Utmerket service og ok dekning. Kan bli bedre enkelte steder langs sørlandskysten (der jeg oppholder meg). Anbefales på det varmeste!

Var kunde hos Ice.net et par år, mobilt bredbånd, og opplevde aldri et problem. Måtte imidlertid flytte til et sted hvor Ice.net ikke hadde dekning, og det gikk greit å si opp abonnementet. Jeg har intet negativt å si om Ice.net, men det som imponerer når jeg leser de forskjellige kommentarene her, er at Ice.net faktisk som de eneste av mobil-nett leverandørene, -tar seg bryet å lese gjennom både gode og mindre gode tilbakemeldinger, og viser vilje til å gripe tak i de erfaringer kunder måtte ha gjort seg. Det er faktisk imponerende for de fleste ser ut til å blåse en lang marsj i hvordan kundene erfarer at selskapet er. ICE har mye å tjene på dette med å ta kundeerfaringene på alvor.

Har tidligere hatt abonnement med telenor dekning. Dekning er stort sett like bra eller bedre med ice.net. Eneste jeg ikke er fornøyd med er dårlig dekning på hytta.

Først funka ikke i Sverige! Dette retta jeg ved å ringe kundeservice. Så Danmark, Tyskland osv. I dag klarer jeg sporadisk ringe fra Kroatia men MMS funker ikke!

Det meste er tregt med ice.net. Dårlig dekning (selv i en storby) og elendig responstid på kundeservice. Kundetelefon stengt søndag og man må bruke Facebook med en responstid på 24 timer. Hjelper lite når man trenger hjelp.

Fikk rask og god hjelp via messenger da jeg ønsket å bytte abonnement. Veldig kjekt med den type kundeservice.

God kundeservice, men noen ganger tok det lang tid før jeg fikk svar, og litt knotete at jeg måtte legge inn operatørinnstillingene manuelt, så derfor 4 på skalaen. Litt tidlig og svare på spørsmålene under da jeg byttet til ice.net i går, men så langt er jeg fornøyd med dekningen, så må ha litt lengre tid på meg om jeg anbefaler ice til andre.

Er det noe av det som fungerer?????
Jeg har ikke fått betalt mine regninger, og nå får jeg ikke brukt mobilt bankid for og gjøre noen viktige ting.

Og må betale 700 kr i bruddgebyr. For hva?

Fine priser men behov for flere typer utenlandspakker. Kundeservice er ikke i nærheten av å være tilgjengelig nok, men jeg merker forbedring. Hjelpsom når man evt får tak i noen. Kundeservice må bli mer tilgjengelig.

Fikk fort svar på mitt problem og fikk bra oppfølgning. Dessverre kunne jeg ikke bruke mobilen på ferie.

Hyggelig kundeservice. Men hva hjelper det når problemet ikke løses. Jeg har en ny iPhone 7. Har testet tlf med annet SIM-kort. Ingen feil med tlf. Har slått av og på tlf og endret innstillinger fram og tilbake i 4 mdr. Nok er nok. Kanskje de er noen luringer? Hjelper ikke med billig abonnement når det ikke fungerer.

Dårlig dekning noen plasser. Billig abonnement og fungerer ellers som det skal. Hyggelig og hjelpsom kundeservice.

God pris for mye data, men ut i fra dekningskartet skal vi kunne ha "veldig god" dekning I sjøvassbotn i Tromsø kommune. Dette stemmer desverre ikke, da det er null dekning i området. Prøvd både med telefon og router. Det er ikke signal i området.

Dårlig dekning. De jeg som regel er sammen med. Har en annen leverandør og har dekning hvor det en skulle være. Ikke ice.net.