ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ble lovet et mobilabonnement eg ikkje fikk, fekk ikkje svar då er sendte mail til kundeservice. Mye dårligere dekning enn telenor. Kun fri data ved ice+ dekning, mindre data når du ikkje er i ice+ sone.
Hei Gabriel. Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Ta gjerne kontakt med oss via [email protected] med en liten forklaring av din sak, så skal vil finne en løsning :) Mvh Stine Ice.no
Kvalitet og pris og salg av gode mobilselskaper i utlandet
Hei, Tore! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! ❤ Ønsker deg en flott dag! Mvh. Kristine Ice.no
Kjørte fra Kristiansand til Flekkefjord E39, mistet samtaler 4 gange på denne tur ☹️
Hei Lars! Dette hørtes ikke bra og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker det skal være. Håper du tok kontakt med kundeservice , så de fikk hjulpet deg. Hvis ikke kan du sende en mail til [email protected] med en liten forklaring av din sak, så skal vi få funnet en løsning. Mvh Stine Ice.no
Etter å ha byttet til ICE bedrift med 5 abonnement med lovnad om god dekning og fri hastighet, sannheten ble noe annet. Stort sett sentralt på østlandet ble samtaler brutt eller var av dårlig kvalitet, og fri datatrafikk gjaldt kun på ICE+ nett og det var jo sjelden at vi kom på det. Enden på visa ble at vi byttet leverandør og da kom kjeltring strekene til ICE frem. Vi var klar over at det var et brudd gebyr på 3 000,. eks.mva pr. abonnement, og det var ordnet med slik at ny operatør skulle dekke dette (dette er stort sett standard i bedriftsmarkedet). Det var da ICE tryllet opp av hatten at de også hadde utkjøps avtale pr. abonnement og dette kostet også 3 000,- eks.mva pr. abonnement, så ICE krever altså 6 000,- eks.mva pr. abonnement for at man bytter bort dårlig dekning og elendig kundeservice. Så vær obs på at ICE har brudd gebyr + utkjøps avtale på sine bedrifts abonnement, og skulle du være uheldig å inngå en avtale er du egentlig låst til de i 36 mnd. Så jeg anbefaler ikke ICE til noen kunder ever.
Hei Bjørn! Dette hørtes ikke bra ut. Send oss gjerne en mail til [email protected] med navn, telefonnummer og en liten beskrivelse av ditt problem, så tar vi mer enn gjerne en titt på dette. Mvh Stine Ice.no
Jeg fikk idag faktura fra ICE på 149:-kr og den 2-5-2022 inngikk jeg en 1års avtale der jeg skulle betale 119;-kr dette synes jeg er useriøst og kan ikke godta. I den avtalen skulle jeg få 1GB data og fri ringetid og sms.
Hei Laurits. Dette hørtes rart ut. Send oss gjerne en mail til [email protected] med navn, telefonnummer og en liten beskrivelse av ditt problem, så tar vi mer enn gjerne en titt på dette. Mvh Stine Ice.no
Det er Hyggelig kundebehandling og kije minst god tilbud. Folk man kan stole på.
Hei Iwona! Tusen takk for en flott tilbakemelding😍 God sommer! Mvh Stine Ice.no
Har stort sett god nok dekning der jeg bor og ferdes på land og sjø, men det kan se ut som om de sliter med datakapasiteten i det mobile bredbåndet i enkelte områder, selv i tett befolkede områder og i helgene spesielt. Det mest positive er at kundeservice har forbedret seg kraftig siden de startet opp, men har fremdeles en god del forbedringspotensiale. Og det skal være svært så dårlig dekning før de switcher over til Telia som de samarbeider med. Derav kun 3 stjerner.
Hei Svein. Så flott å høre at du syntes at vår kundeservice har blitt til det bedre, vi jobber hver eneste dag med å utvikle oss som kundebehandlere og det samme gjelder vår dekning. Tusen takk for din tilbakemelding. Ønsker deg en fin dag! Mvh Stine Ice.no
Har blitt dårligere dekning i det siste, vet ikke hva som har skjedd med nettet
Hei Kjellos. Dette hørtes ikke bra ut. Send oss gjerne en mail til [email protected] med navn, telefonnummer og en liten beskrivelse av ditt problem, så tar vi mer enn gjerne en titt på dette. Mvh Stine Ice.no
De påstår at de har god dekning der folk ferdes, mulig det er få som tar hurtigruten. Har hatt dårlig dekning på store deler av turen, selv når vi lå til kai. Er dårlig dekning hjemme også men de siste dagene har det vært ekstremt dårlig dekning, innimellom har det også vært null dekning.0/10 will not recommend
Hei Anja. Dette hørtes ikke helt bra ut. Send oss gjerne en mail på [email protected] med navn , telfonnummer og en liten oppsummering av ditt problem så kan vi ta en titt på dette. Mvh Stine Ice.no
Har et enkeltmannsforetak og ble lokket over til bedriftsabonnement med lovnader om reduserte kostnader. Alle prise ble konsekvent gitt uten moms, selv da jeg ba om å få det med for å lettere kunne sammenligne med andre. Bruddgebyr ble nevnt, men ble lovet dyrt og hellig at dette ikke var et problem så lenge jeg fortsatte med bedriftsabonnement hos neste operatør. - Direkte LØGN! Det er ofte slik, men absolutt ingen garanti. Takket nei til å fornye bindetid, men selger ringte opp flere ganger og ga konsekvent feil opplysninger! Kundeservice kalte det "beklagelig" at jeg ikke fikk hele bildet av selger og at de ikke kunne gjøre noe. STYR UNNA ICE!
Hei Paul. Jeg beklager at du fikk en slik opplevelse med oss, det er ikke slik vi ønsker at ting skal være. Send oss gjerne en e-post med navn, telefon nummer og en oppsummering av saken til [email protected]. Mvh Stine Ice.no
Bruddgebyr på 5000 kr med liten skrift Dekning som ikke er god nokk Ikke fornøyd med Kundeservice
Hei, Andreas Dette hørtes ikke bra ut! Kan du sende meg en e-post til [email protected] med navn, nummer og en liten oppsummering av saken? Da kan jeg få undersøkt dette nærmere for deg. Ønsker deg uansett en fin dag og god sommer. Mvh Charlotte ice.no
Har normalt god Ice pluss dekning på begge hytter, så jeg kan streame TV. Data Sim, rollover og overføring av data til kona er også vesentlige funksjoner. Super kundeservice.
Hei, Jan Så godt å høre at det fungerer så bra for deg! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🤩 Ønsker deg en fin dag og god sommer! Mvh Charlotte ice.no
Funker som bare juling.Vært på tur med venner som har Telenor, som motvillig innrømmer at de ikke har dekning 😎Billig også, ingen konkurrerer i pris. VELDIG FORNØYD
Hei, Ståle S Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Dette varmer hjertet vårt 🥰 Ønsker deg en fin dag og god sommer! Mvh Charlotte ice.no
Snakket med selger som var kjempe ivrig på å selge, fikk frem en god avtale. Men ble lovet at overføring til Ice skulle gå helt smertefritt, siden jeg er avhengig av mobil til en hver tid. Fikk ikke sim-kort innen overflytting. Fikk beskjed med service at det bare er å stikke innom 7eleven eller narvesen. Sikkert flott det, for dem som bor i byen...
Hei, Joakim Så dumt at ikke SIM-kortet kom frem i tide. Forstår frustrasjonen din dersom du bor et stykke utenfor byen. Her burde vi ha forskjøvet overføringen av nummeret ditt og sendt deg et nytt SIM-kort per post. SIM-kortet sendes som A-post og vi har derfor ingen mulighet til å kunne spore dette. Det kan ha forsvunnet i postgangen, dessverre. Send meg gjerne en e-post til [email protected] dersom det er noe annet jeg kan bistå med. Ønsker deg en fin dag! Mvh Tina ice.no
Jeg skulle eierskifte min abonnement med annen familiemedlem, slik at jeg ikke stå som administrator men de nektet oss uten å gi begrunnelse for det. Første sa de at jeg skulle selv ta kontakt med kredittsjekk byrå ( nie som jeg synes er veldig rart ) for å spørre om hvorfor kredittsjekk ikke gikk igjennom. Jeg tok kontakt med kreditsjekkbyrå og de sa at det er Ice som må si hvorfor det ikke gikk gjennom siden begge to har god inntekt og ingen gjeld. Jeg tok kontakt tilbake med Ice og de sa, vi kan dessverre ikke hjelp deg. Prøve neste måned.
Hei, Julia Det var leit å høre om opplevelsen din! Vi har ingen innsikt i av hva som er årsaken til at kredittsjekken ikke ble godkjent. Kredittvurderingene er basert på en total vurdering og betyr ikke at man nødvendigvis er registrert med anmerkninger. Det er flere faktorer som inntekt - lån etc som spiller inn. Etter en kredittsjekk vil man motta et brev med informasjon om Gjenpart av kredittvurdering. Her informeres det om at Ice Communication Norge har foretatt en kredittsjekk av dem. Det informeres også om hvilke data som ble undersøkt og hva vi fant. Ha en fin dag! Mvh Tina ice.no
helt dårlig erfaring med ice bredbånd((( haster holder hele tider 2-4mbit/s ellers mistet kontakt, må restartet mange ganger
Hei, Alla Kjempeleit å høre at du opplever dette! Send oss en e-post på [email protected] så skal vi se om ikke vi kan få hjulpet deg. Ønsker deg en fin dag! Mvh Tina ice.no