ice omtaler og erfaringer

Hei, Matilde Synd å høre at du hadde en del negative erfaringer med oss som fører til at du vurderer å byttet selskap. Dessverre så kan det se ut som vi hadde en del pågang når du prøvde å kontakte oss. Om du vil at vi ser nærmere på saken din, kan du gjerne sende en e-post til "[email protected]". Det kan være til nytte for oss, slik at vi kan forbedre oss. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Helt topp at du syns at vi er raske og hyggelige, Anette :) Håper at du anbefaler oss til venner og bekjente, slik at de også kan oppleve den gode kundeservicen vi tilbyr. Mvh Gisle ice.net

Hei, JMQ! Veldig dumt å høre at du har hatt dårlige opplevelser med oss i USA og Russland. Slik skal det selvsagt ikke være når du er på reisefot. Tok du kontakt med oss da du hadde disse problemene? Vi sitter på en rekke "oppskrifter" som hjelper deg dersom telefonen slutter å virke i utlandet. Blant annet kan du sende "ALL" til 8530 for å få tilsendt MMS- og datainnstillinger. Du kan også installere dette manuelt. Dersom du ikke fikk kontakt med nettverket for å ringe, er det spesielt viktig at du tar kontakt med oss med en annen telefon eller via Facebook, slik at vi kan feilsøke og rette feilen. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken og gjøre deg fornøyd igjen. Fint om du kan sende en e-post til "[email protected]" hvor du oppgir hvem du er, hvilket telefonnummer du har, hvor/når du opplevde disse problemene og hva du kaller deg her på bytt.no. Håper å høre fra deg. Mvh Gisle ice.net

Hei, Nora! Tusen takk for en veldig hyggelig omtale :) Vi jobber knallhardt for å ha den beste kundeservicen, og nylig ble vi best i test og vant dermed kundeserviceprisen for mobil og Mobilt Bredbånd. Nå fortsetter arbeidet med å holde oss i toppen. Når det gjelder at vi er treige, så antar jeg at du sikter til datatrafikken. Flere ting kan spille inn på opplevd hastighet, blant annet dekningsforhold, om du er inne i et bygg, vær/vind, om du har blitt strupet, kapastitet på nettet og mye mer. Dersom du opplever at det går treigt, ikke nøl med å ta kontakt med oss via Facebook eller telefon (08200), så skal vi selvsagt undersøke hva som forårsaker "treigheten" :) Mvh Gisle ice.net

Takk for en meget hyggelig omtale, Valeria :) Hos oss får man mye for en liten pengesum. I tillegg får man den beste kundeservicen i bransjen (Best i Test, kundeserviceprisen, 2017). Håper at du anbefaler oss til familie og venner. Mvh Gisle

Hei, Misfornøyd-Kunde! Det er veldig dumt dersom kundeservice har lovet å slette et gebyr, men likevel ikke gjør det. Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Telefontype - Hva du kaller du deg på bytt.no - Forklar så detaljert som mulig hva du ble lovet, hvem du snakket med og når du var i kontakt med oss - Oppgi også hvor i Oslo du opplever dekningsproblemer Som du ser i listen ovenfor ønsker jeg også å ta tak i dekningsproblemene du nevner. Flere faktorer kan påvirke dekningen. For å finne ut nøyaktig hva som gjør det må du oppgi dette i e-posten du sender til oss. Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Gisle