ice omtaler og erfaringer

God service og rask respons, jeg er veldig fornøyd med ice.

Ga 20% rabatt for å få meg over som kunde, men informerte ikke om dobbel binding og dobbelt bruddgebyr (for 40 kr).. Etter opplevelse av dårlig dekning og dårlig lyd på tale, avsluttet jeg abonnement (ingen binding pga telefon) og fikk kr. 7250 i bruddgebyr!!

Dårlig dekning og til tider ingen dekning. God kundeservice

Mye raskere svar en de fleste kundeservice jeg har snakket med, i det siste (og det er mange). Veldig lett å forstå og vet nøyaktig hva de skal gjøre.

Stort sett får alt som det skal med ice, og da har jeg ikke noe å utsette på dem. Imidlertid har de lite å bidra med når ting av en eller annen grunn slutter å fungere som det skal. Vi opplevde dette på ferie (mobildata ble plutselig utilgjengelig), noe som resulterte i at kollektivbilletter fra app ble utilgjengelige og vi måtte gå lange avstander selv om vi egentlig hadde gyldig billett osv. Ikke ideelt med bekkenløsning! Da vi kom hjem, fikk vi heldigvis refundert disse ekstra billettkostnadene. Hadde det ikke vært for det, ville vi byttet mobiloperatør med det samme, men vi besluttet å gi dem en sjanse til denne gangen.

Jeg sendte en forespørsel til Ice om å ringe min gamle mor for abonnement. Det lovte Ice å gjøre. Men uker har gått uten at mor er kontaktet. Dårlig oppfølging.

Fikk rask hjelp og svar på de spørsmål jeg hadde :)