ice omtaler og erfaringer

Vi er ice-kunder som ble "tvangsflytte" fra Komplett. På reise i USA i sommer, og Japan i høst var det så godt som umulig å få mobildekning. Etter kontakt med ice fikk vi en liste med forslag til hva vi kunne gjøre, bla. endre innstillinger på telefonen, ta ut SIM-kort mm. Det toppet seg da vi ble bedt om å lage en oversikt over når og hvor vi var, om vi fikk dekning eller ikke, og notere hvilket nett vi var koplet til når vi event. hadde dekning. Disse opplysningene ble vi bedt om å sende til teknisk avdeling hos ice. Dette gjorde vi selvfølgelig ikke. Vi reiser ikke på ferie for å teste ut ice sin dekning. Kanskje en ide at de heller tar seg en tur selv. Det ble nesten komisk da vi, under oppholdet i Japan, fikk en e-post der vi ble bedt om oppgi et kontakt-telefonnr. Vi har reist mye, og hatt ulike mobilabonnement, men aldri opplevd noe lignende. Vi har alltid blitt koplet til et lokalt nett, uten å måtte endre innstillinger på telefonene. Å tilby abonnement med så dårlig kvalitet er fullstendig useriøst. Vårt råd er å SKYGGE UNNA ice !!

Opplever ofte at jeg ikke har dekning, og jeg bor sentralt i Bergen.. Gps ser ut til å fungere dårligere også.

Tok kontakt med ice men de kunne ikke gjøre noe. Man betaler for noe en ikke har bruk for.

Mens jeg var på 2 uker ferie i Tyskland på besøk av familien min manglet jeg plutselig mobilbredbånd akkurat når jeg gikk over grensen fra Norge. Kunne heller ikke mer ringe eller sende sms ut fra mobilen. Jeg ringte hver dag i en uke for å få problemet fikset. Det var 5 forskjellige kundebehandlere som ikke fikk det til med mobilbredbånd. Dette har ødelagt en stor del av ferien min :( Jeg sier nå opp og finner meg en annen leverandør!

Opplever tregt nett i Oslo, dårlig dekning på Vestlandet. Mange steder på Vestlandet de bør få eget nett. Hjelper svært lite med «fri data» pakke når det mangler eget ice nett flere steder. Dette har jeg opplevd med iPhone XS MAX og iPhone 8.

Ferdes på områder med ekstremt god dekning. Har alltid dette «ice pluss», men alikevel så oppleves «LTE» som Edge hos andre leverandører. Jeg Har iphone XS, og klarer ikke laste ned apper på mobildata engang. Var aldri problem med andre leverandører. Her skuffer Ice, styr unna!

Jeg var kunde i et annet selskap, men plutselig hadde ice fått det for seg at det var ok å bare overføre meg til dem, og sende meg faktura. Dette var uten at jeg hadde bestilt noe som helst (har aldri hatt et kundeforhold med ice tidligere), eller samtykket til å bli kunde.