Meny

ice omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 30 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
ice

"Elendig dekning med mobilt bredbånd i Sverige."

Omtale om ice skrevet av Geir R. O for 03.07.2019 09.27

ice har totalt 2283 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Geir R. O
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig dekning med mobilt bredbånd i Sverige."
1 syns denne omtalen er nyttig

Ikke til å anbefale ,di reklamerer med SUVEREN DEKNING I HELE SKANDINAVIA... bare tull, kjempe dårlig i sverige. Men kunde tjenesten kan jeg fullrose,kjempe service av dem. Har ice som mobiloperatør også,det funker utmerket.

Svar fra ice
23.07.2019 22.47
Hei Geir,

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, men det er likevel leit å høre at du opplever dårlig dekning, på Mobilt Bredbånd, i Sverige.

Dersom du fortsatt opplever dårlig dekning i Sverige, kan du ta kontakt med oss på bytt.no@ice.no. Da kan vi få undersøkt saken nærmere for deg. Husk å inkludere ditt kundenummer, i e-posten.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Elendig dekning med mobilt bredbånd i Sverige." skrev Geir R. O om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Geir R. O og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Dekning
"Overhode ingen problemer"

Litt kronglete med SMS på iphone. Har tvilling SIM-kort, sms fungerer utmerket på Android.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig at 500MB forsvinner"

Min mor har aldri brukt og kommer aldri til å bruke data på telefonen, derfor valgte jeg dette abonnementet til henne. Jeg har vært kunde hos Ice i en årrekke, og opplever det som kalles kundeservice, dårligere og dårligere. Treffer oftest noen som "ehhh, det må jeg sjekke, dette vet jeg ikke, dette TROR jeg ikke vi kan"... og slike svada svar

Svar fra ice
24.07.2019 22.19
Hei Knut,

Så leit å høre at du og din mor ikke er fornøyd med at 500MB-abonnementet nå avvikles. Dette beslutningen er blitt tatt, grunnet at de aller færreste av våre kunder, har dette abonnementet. Jeg håper likevel at du/din mor ønsker å forbli kunder hos oss.

Dersom det er noe du/dere opplever problemer med, ønsker jeg gjerne at du sender oss en epost til bytt.no@ice.no, med telefonnummeret det gjelder, fullt navn og kort beskrivelse av problemet.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Problemer med 4G/LTE"
1 syns denne omtalen er nyttig

Steder jeg med andre abonnement vil ha 4G vil jeg ofte med dette ha 3G. LTE er også ofte tregt og ting vil ikke laste.

Svar fra ice
24.07.2019 22.19
Hei Mari,

Så leit å høre at du opplever problemer med 4G/LTE. Har du sett til at dataroamingen også er påslått? Dersom den allerede er det, og du fortsatt opplever treg hastighet, så kan du sende oss en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, og telefonnummer. Da skal vi få undersøkt saken din nærmere. :)

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Vurderer du ICE? Les dette først"
1 syns denne omtalen er nyttig

ICE har ikke samme dekning som de andre mobilleverandørene, noe som ikke blir informert om ved tegning av abonnement. Jeg bor midt i Oslo og hadde ikke dekning hjemme... I tillegg fungerer GPS på mobilen svært dårlig, og klarer ikke finne ut hvor man er. Også ICE sin skyld. En tekniker fra ICE hadde var på saken og innrømmet at det ikke var tilstrekkelig dekning i området jeg bor (Grunerløkka). ICE sitt tilbud til meg var å degradere mobilnettet mitt til 3G, til samme pris.. Jeg måtte ha en lang (3 mnd) mailutveksling med ICE før de til slutt gikk med på å si opp abonnementet mitt. ICE kontaktet ikke meg en eneste gang, jeg måtte ringe og purre, og hver gang møtte jeg en ny kundebehandler som ikke kjente til saken. Det er nå omtrent en måned siden de tilslutt gikk med på å avslutte abonnementet mitt, så dette skrives ikke i raseri, men ICE har utvilsomt den værste kundebehandlingen jeg har vært borti noen sinne. Anbefaler alle å styre unna ICE.

Svar fra ice
24.07.2019 22.18
Hei Thomas,

Så leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med oss. Vi jobber hver dag med å yte den beste service for våre kunder, så det er trist å lese at du er misfornøyd med kundebehandlingen.

Uten kjennskap til saken, blir det dessverre vanskelig å kommentere den. Om du ønsker at jeg skal ta en ny gjennomgang av saken, så kan du sende meg en e-post til bytt.no@ice.no. Hvis ikke, håper jeg at du gir oss en ny sjanse i fremtiden, slik at vi får vist deg hva vi er gode for.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
ice har totalt 2283 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR