Meny

ice omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Middels
14
av 30 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
ice

"Forferdelig nett"

Omtale om ice skrevet av Jonny for 09.07.2019 14.54

ice har totalt 2252 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Forferdelig nett"
4 syns denne omtalen er nyttig

Store problemer med å ringe ut, hører ikke at det ringer og får beskjed om at klient ikke kan nås, den du ringer kan ikke svare + en del flere rare meldinger. De jeg ringer til opplever at jeg legger på når de svarer, og når de prøver å ringe tilbake får de og en masse rare beskjeder. Nå har dette pågått i en hel mnd. og det ser ikke ut til at Ice er i stand til å fikse problemet.! Kundeservice ser heller ikke ut til å ta dette alvorlig, så nå blir det skifte til noen som er på Telenor sitt nett.

Svar fra ice
26.07.2019 10.40
Hei Jonny,

Så leit å høre at du har hatt problemer med samtaler. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn og telefonnummeret det gjelder, så skal vi få undersøkt dette nærmere for deg.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Forferdelig nett" skrev Jonny om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Jonny og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Styr unna"
5 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Ice da jeg kjøpte ny tlf, og ble flyttet fra Komplett til Ice på to abonnement. Nå har alle i huset Ice, frem til vi får byttet senere i kveld, og vi sliter med å snakke med hverandre. Med sjuke unger i hus og ikke mulighet for å få rask kontakt med andre tlf i husholdet er ikke det holdbart. Vi opplever at arbeidsgivere, familie og venner ikke får tak i oss. Vi må ringe opp minst 3-4ganger før vi kommer gjennom, de som ringer oss tror vi legger på fordi det ringer to ganger(hos dem, ikke oss!) før det går til personsvar. Fikk gratulerer du har brukt 4G for første gang da jeg var i Dyreparken. Det er ikke dekning i hele huset vårt(trehus, uten betong i boetg). nettet er tregt osv. Listen er LANG!

Svar fra ice
26.07.2019 10.40
Hei Amy P,

Så leit å høre at dere har hatt en slik opplevelse med oss. Slik skal det naturligvis ikke være. :-( Jeg vil gjerne ta en nærmere titt på saken. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn og telefonnummer, så skal jeg undersøke dette for deg.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning"
4 syns denne omtalen er nyttig

Dårlig dekning så det synger. Samtidig er det også tregt i forhold til andre konkurrenter. Når ikke 100 mbit/s i de største byene engang.

Svar fra ice
24.07.2019 22.22
Hei Daniel,

Så leit å høre at du opplever dårlig dekning, med oss. Send oss gjerne en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn og telefonnummer, så skal vi få feilsøkt problemet ditt.

Jeg ser frem til høre fra deg. Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig god kundeservice"

God veiledning og god hjelp av kundebehandlere, god service alltid når jeg tar kontakt med dere. Tusen takk. Vennlig hilsen. Ketil.

Svar fra ice
24.07.2019 22.22
Hei Ketil,

Tusen takk for en fin tilbakemelding! VI jobber hver dag med å yte den beste service for våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med dette. :-)

Jeg håper du forblir fornøyd kunde hos oss, i en lang tid fremover!

Mvh. Julia
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Uakseptabelt!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg skaffet meg mobil bredbånd hos Ice i fjor. Jeg valgte Ice på grunn av pris. De første 6 månedene gikk ganske bra. Men, I de siste 2 måndene har slitet med dårlig dekning og nå er hastigheten under 1Mbps. Det er veldig frustrende å surfe på nettet med den hastigheten. Hvis dette fortsetter må jeg bytte til noe annet. Broren min bor en etasje over meg og han plages ikke av dårlig dekning. Han har/bruker Telia. Jeg kan dessverre ikke anbefale Ice på grunn av de siste 2 måndene jeg har opplevd.

Svar fra ice
24.07.2019 22.22
Hei Henrik,

Dette hørtes ikke helt heldig ut. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no, med kundenummeret ditt og fullt navn, så skal vi få undersøkt saken din nærmere.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
ice har totalt 2252 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR