ice omtaler og erfaringer

Ble totalkunde i august 18. Kort sagt, mobilt bredbånd er ubrukelig. Mobil litt bedre men etter noen måneders bruk oppleves brudd i samtaler og elendig 4g. Ikke imponert. Det hjelper ikke å være billig når produktene ikke holder mål. Mobilt bredbånd er ubrukelig Totalt uakseptabel fart på det mobile bredbåndet til Ice. I ukedagene ligger hastigheten på ca 8 mbps, lørdagskveld ligger det på 2 mbps, det vil si hastighet på høyde med antikke isdn linje. Hastigheten første måned lå på ca 18mbps, dårlig men greit nok. Snakket med kundeservice, super mottak hos meg så det er ikke signalstyrken som er problemet men Ice. Kundeservice hadde ingen forklaring på den trege hastigheten. I tillegg så har jeg uheldigvis bundet meg for ett år så nå må jeg betale for denne måned pluss neste pluss bruddgebyr. Dette er for dårlig Ice. Har nå installert Telia mobilt bredbånd, hastighet lørdag kveld, 95 mbps :).

De hører meg dårlig, når vi prater i telefonen. Trodde det var min telefon som det var feil med, men vi byttet chip og da ble det bedre. Er nok ICE det er feil med, hører flere med samme problem med ICE.

Jeg opplever jevnlig at det ikke går an å ringe inn eller ut fra telefonen, selv om jeg vet at jeg ikke har vært opptatt. Og har dårlig lydkvalitet og metallisk pipelyd i flere av samtalene. Har byttet mobil, og samme feil oppstår på begge modellene. Jeg bruker jo telefonen mest til nett og chat, men noen ganger er det faktisk praktisk å ha en telefon en kan stole på at man kan ringe fra og vite at man blir nådd på.

Jeg blir oppringt på bakgrunn av et enkeltmannsforetak som jeg ikke bruker lengre da jeg er fast ansatt og vanlig forbruker, og tenker ikke videre over det. Tilbudet de kommer med er helt greit, men selger opplyser ikke om at prisene er eks mva og at det ikke er angrerett fordi han har nevnt org.nr i starten av samtalen. Prisen er nå dyrere for meg enn en vanlig forbruker fordi de har slengt mva. oppå. Jeg blir i tillegg bedt om å svare på sms mens selger er på tråden, sleipt. Kundeservice via epost viser ingen forståelse og nekter å slette avtalen. Så til kjente og ukjente, stay away.

Sitter nå i Genève på tur. En med telia, meg med ice. Hun har Sveits inkludert i sin roamingpakke, jeg har ikke. Det føles elendig. Fornøyd med ice i Norge. Not so much i Sveits.

Fungerer som det skal, leverer bra på pris og produkt. God og hjelpsom kundeservice. Bor i Oslo og opplever god dekning overalt.

Ble kontaktet av en selger som skulle tilby meg en løsning til bedriften for litt over en måned siden. Var i utgangspunktet fornøyd med Telia men han forsikret meg om at det var helt likt som jeg hadde i dag. Kun fordeler som data rollover og en lavere månedspris. Dette stemte på punkt og prikke! Vil anbefale ICE til bedriftene her til lands