ice omtaler og erfaringer

Hei Ane, Så leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med oss. :-( Vi ønsker naturligvis ikke at det skal være slik. Send meg derfor en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av situasjonen/problemene du opplever, så skal jeg få tatt en ny gjennomgang av saken. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Øyvind Det er beklagelig å høre at du opplever disse problemene. Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, numrene det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal jeg få sett nærmere på dette for deg. :-) Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Kjetil, Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Vi har hatt et par prøverunder med eSIM for mobildata, så jeg krysser fingrene for at dette snart skal være på plass, og at vi kan tilby dette til våre kunder i nærmeste fremtid. Send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever med dekningen/fakturaene. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Isan, Det er slik at Data Frihet kun fungerer når du er tilkoblet vårt dekningsnett (ice+). Du kan se hvor vi tilbyr ice+ dekning på vårt dekningskart: ice.no/dekning Til informasjon, så er dekningskartet vårt et teoretisk kart, og basert på databeregninger. Det viser der det er mest sannsynlig å få dekning. Siden signalene kan påvirkes av flere forhold, eksempelvis avstand til sender og topografi, garanterer vi ingen minimum dekningsgrad eller hastighet. I enkelte tilfeller, så stemmer dekningskartet altså ikke med realiteten. Får du fortsatt ikke brukt Data Frihet, selv om du er tilkoblet ice+, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Ole B Dette hørtes veldig merkelig ut. Uten kjennskap til saken, blir det vanskelig å kommentere den her. Send meg derfor en e-post til [email protected] med fullt navn, kundenummeret og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal jeg få tatt en ny gjennomgang av saken. :-) Ha en riktig fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei, Jørn I. J Så leit å høre at du har hatt denne opplevelsen med oss. Send meg en e-post til [email protected] med fullt navn, kundenummeret det gjelder, og en kort beskrivelse av situasjonen, så skal jeg få sett gjennom saken din. Ha en fin dag videre! Mvh. Julia ice.no

Hei Lars, Så leit å høre at Data Frihet ikke fungerer optimalt for deg. Det er ingen løgn at mobilnettet vårt, ice+, dekker 89% av alle mobilkunder i Norge. I januar 2019 ble nettet vårt også blant annet kåret til Nordens beste på mobildata. Informasjon om dekning er kun veiledende og vil ikke være en garanti for at det er dekning på enkelte steder. Dekningskartet gir allikevel en indikasjon på hvor det er sannsynlig at man har muligheter til å ringe og surfe. Dekningen som er presentert er basert på teoretiske beregninger, og dekningen og hastigheten som oppleves kan variere fra det som indikeres på kartet. Dekningen kan variere blant annet som følge av antallet personer som ringer og surfer samtidig i det aktuelle området. Muligheten til å ringe og/eller surfe innendørs påvirkes i stor grad av hvilke materialer vegger, vinduer og dører er laget av, samt hvor i bygningen man befinner seg. Dersom du ønsker at jeg skal undersøke saken din nærmere, så send meg gjerne en e-post til [email protected] med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever. Ha en fin dag videre! :-) Mvh. Julia ice.no