Meny

ice omtaler og erfaringer

2,6/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 37 innen
mobilselskap
48%
anbefaler
ice

"4-5 mbit hastighet i gjennomsnittet."

Omtale om ice skrevet av Arne for 08.02.2020 22.19

ice har totalt 2603 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"4-5 mbit hastighet i gjennomsnittet."

Du vil ikke alltid kunne laste inn 720p HD videoer en gang. Befinner meg i en liten kommune. Kapasiteten er elendig. Hva som kunne forbedres er kapasitet. Kundeservice er da hyggelig.

Svar fra ice
10.02.2020 13.29
Hei Arne,

Vi ble i 2019 kåret til Norges beste kundeservice, og jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder. Vi setter våre kunder i sentrum.

Jeg ønsker gjerne å undersøke denne saken nærmere. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-)

Mvh. Cecilie
ice.no
Bytt.no
"4-5 mbit hastighet i gjennomsnittet." skrev Arne om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Arne og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"For mye surr!"

For mange dårlige opplevelser! Bredbånd på hytta fungerer ikke når man ikke er alene på fjellet! Alt for dårlig kapasitet! Et familiemedlem har Ice på mobil, stadig surr. Kan ringe, men datatrafikk er bare å glemme!

Svar fra ice
10.02.2020 13.24
Hei Just,

Så leit å høre at du stadig opplever problemer. :-( Dette vil jeg selvsagt ta tak i! Send meg gjerne en e-post til bytt.no@ice.no om du ønsker at jeg skal ta en nærmere titt på saken din, med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-)
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Dårlig dekning og forferdelig service!!!"

Dårlig dekning og service. Anbefaler ingen å velge denne leverandøren! Sender bruddgebyr og betaler ikke for bruddgebyret til sist leverandør... Uaktuelt å være kunde der. Blir lurt inn i et abonnement hvor du har masse GB men hjelper lite hvis du ikke kommer på nett!!! Pass opp for disse!!! Det ble ikke informert om fart eller nedsatt fart på abonnement av selger...

Svar fra ice
10.02.2020 13.23
Hei Trond,

Så leit å høre at du har fått en slik opplevelse hos oss. :-( Vi ble i 2019 kåret til Norges beste kundeservice, og jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder. Vi setter våre kunder i sentrum.

Vi har også bygget Norges mest moderne mobilnett, med 4G som er klargjort med 5G for ekstra høy hastighet i fremtiden. Dekningen vår inkluderer også automatisk full dekning i Telia sitt nett, slik at du er godt sikret uansett hvor du befinner deg.

Send meg en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du har opplevd. :-)

Mvh. Cecilie
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Dårlig service! Og urimelige vilkår.."
1 syns denne omtalen er nyttig

Ville bytte, men dette ble gjort 4 dager ut i en ny periode. Da måtte jeg betale for en helt ny periode. De forsto ikke min frustrasjon over å måtte betale for en hel måned når jeg hadde brukt det i bare 4 dager.. Selv om de har skrevet det i sitt regelverk, er dette en urimelighet som fører til dårlig kundetilfredshet. Så i stede for at de kanskje hadde fått meg som kunde igjen, kommer jeg nok ikke tilbake dit..

Svar fra ice
10.02.2020 14.05
Hei Simon,

Så leit å høre at du fikk en slik start hos oss. :-( Nå kjenner ikke jeg til saken din, men det er slik at hos oss blir du fakturert fra den dagen abonnementet ditt blir aktivt. Du skal så klart ikke betale for en "hel" måned du ikke har vært hos oss.

Jeg ønsker å undersøke denne saken nærmere. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av saken. :-)

Mvh. Cecilie
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra dekning i fjellområde hvor Telenor ikke har dekning"

God dekning i fjellområde hvor verken Telenor eller Telia har dekning. Typisk rundt Rondane.

Svar fra ice
05.02.2020 15.33
Hei Stein,

Tusen takk for en svært hyggelig tilbakemelding! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med dekningen vår. :-D

Mvh. Cecilie
ice har totalt 2603 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR