ice omtaler og erfaringer

Ble overført til Ice i starten av september, og tenkte ikke jeg kom til å merke mye til det. For det første var det en installasjonsfil jeg skulle laste ned når det nye som jeg fikk når sim-kortet ble aktivert. Altså. Instillinger til at mobildata skal fungere. Laste ned fra en nettside Fikk ikke linken før sim-kortet ble aktivert. Jeg var ikke i nærheten noe wifi jeg kunne bruke til å laste det ned, så gikk uten mobildata på tlf til jeg kom hjem sent på kveld. Informasjon om at jeg må aktivere Bank-ID for tlf på nytt kom to dager etter aktivering. Nesten hver gang jeg skal aktivere mobildata på tlf så mister jeg dekning i 1-2 min, helt ubrukelig. Og når jeg først for brukt "4G" kan hastigheten gå ned mot 2 mb/s. I Bergen sentrum. Den ligger en sjelden gang på rundt 70mb/s der den skal være, blant annet når jeg sjekket nå. Ikke mulighet til å dele internett. Skjønner ikke hvorfor, jeg trenger det da jeg jobber på bussen hjem fra jobb og studier. Ble passe frustrert når jeg så det ikke var mulig. Til slutt ligger dekningen som regel på 3-4 prikker (på iPhone), men mest 4 prikker heldigvis. Har ikke opplevd noe lignende før heldigvis.

Fikk god hjelp via facebook. Syntes dere har bra kundeservice 😃 uansett hva det måtte gjelde ☺ og veldig bra dekning uansett hvor man er. Deres reklame på TV stemmer godt overens enn visse andre mobilabonnementer.

Eg meiner abonnementpris er bra og min erfaring med kundeservice er kjempebra! Rask og hyggelig svar på facebook der. Kjempefornøgd!

Veldig rask og god kundeservice på messenger! Kjekt at man kan send en melding å få svar når man har tid til å lese, deretter fortsette samtalen selv om det går gått litt tid.

Men kjapp og hyggelig respons pr Facebook, ordnet seg greit med uthenting av nytt SIM på 7/11.

Best dekning. Bedre enn Telenor. Utrulig bra kundeservice! Minus: levere lite data pr. mnd.

Er veldig fornøyd. Var litt skeptisk i starten m.h.t. dekning. Men alle de stedene jeg har hatt bruk for telefonen, har den fungert. Og kundebehandlingen har vært veldig bra. Har noen ganger lurt på noe, og da har jeg brukt Messenger. Det har fungert utmerket. Raske og nyttige svar.