ice omtaler og erfaringer

Jeg skal aldri bruke ice.net og motivere mine kjente å slutte så snart som mulig.

Kjapp god kundeservice, og ellers rimelig pris. En god kombinasjon som kunde😊.

Har bare gode erfaringer. Kort ventetid på hjelp. God og forståelig servise.

De er alltid hyggelige og raske med att svare meg.

STYR UNNA!!! Den første tiden med ice var jeg fornøyd, ikke topp dekning, men til prisen var det helt greit. Men etter 6 måneder endret de mobilabonnementet mitt mot min vilje. Jeg fikk dårligere vilkår (og høyere pris) selv om jeg flere ganger uttrykte at jeg ikke ønsket å skifte. Jeg anså kontrakten som brutt og skiftet operatør. Da fakturerer de bruddgebyr på mange hundre kroner. Når jeg forsøkte å snakke med kundeservice ble jeg blankt avvist. (Direkte frekk var han også) De fakturerer meg altså for å bryte en kontrakt jeg aldri har signert. Etter flere runder med kundeservice (i flere ledd "oppover") har jeg fortsatt ikke kommet noen vei, jeg opplever at selv de ansatte jeg prater med opplever det flaut å arbeide for en så useriøs arbeidsgiver. Juridisk holder ikke dette mål, men for bare noen hundrelapper blir det enklere å betale og gå videre fremfor å ta en kamp når man har en travel hverdag. Men en ting er sikkert, der blir ALDRI mer Ice.net på meg...

Hadde Telenor til kr 249,- kr mnd, byttet til ice.net da jeg byttet mobil. Bindingstid 1 år med kr 299 pr. mnd og gratis mobiltlf. Altså en merutgift på kr 600 på 1 år. Etter 1 år kunne jeg si opp det mobilabonnementet og tegne et til kr 99 kr mnd. Etter ca 6 mnd ble det slik at vi kunne bruke mobilen i Eu for samme pris som hjemme. Da fikk jeg tilbud fra ice.net og skifte mobilabonnementet, selv om bindingstiden ikke var gått ut, til det jeg har i dag kr 129 pr mnd. Summen av dette er at jeg har fått en kjempe billig bra telefon, og en månedspris til nesten det halve.

Var kunde hos Ice. Net i 12 måneder akkurat på dagen, blir likevel fakturert for 13 måneder. Når abonnementet sies opp f. eks 05. i en måned, tas betalt for en hel måned. Dette vil jeg kalle en overfakturering, og det er urimelig å ta betaling for et produkt kunden ikke får.