Meny

ice omtaler og erfaringer

3,3/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Middels
7
av 30 innen
mobilselskap
55%
anbefaler
ice

"Veldig fornøyd"

Omtale om ice skrevet av Odd N for 29.05.2019 00.29

ice har totalt 2008 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Veldig fornøyd"

Rimelig i bruk. De har dekning der andre nett ikke har dekning. Betaler ikke mere en det faste beløpet selv om datamengden overskrides. Bare at hastigheten blir satt ned.

Svar fra ice
07.06.2019 11.36
Hei, Odd N

Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! Jeg håper du forblir fornøyd kunde hos oss, i en lang tid fremover. :-)

Ha en fin dag videre!

Mvh
Julia Ngo
ice.no
Bytt.no
"Veldig fornøyd" skrev Odd N om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Odd N og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Utmerket dekning og god datapakke"

Ice har veldig god dekning der jeg befinner meg, og abonnementet er svært prisgunstig i forhold til mitt bruk (selv om de ikke har det aller billigste abonnementet). De har også en veldig praktisk og oversiktlig app.

Svar fra ice
07.06.2019 11.36
Hei, Anne

Tusen takk for en svært hyggelig tilbakemelding! Vi i ice jobber hver dag med å kunne tilby våre kunder de beste produktene og løsningene, så dette er noe vi setter stor pris på. :-)

Ha en fin dag videre!

Mvh
Julia Ngo
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ikke Volte (HD lyd) ved overgang til Ice"

Mistet 4g tale ved overgang fra komplettmobil såkalt Volte HD lyd og raskere oppkobling ikke superviktig men synes det er rart at det er forskjell på dette mellom operatører. Jeg har en Mate 9 Pro denne er ikke lagt til i systemet til Ice for Volte. Regner med Ice ordner opp i dette sikkert flere enn jeg som har Mate 9 Pro.

Svar fra ice
07.06.2019 12.57
Hei, Bjørn

Det stemmer at at Huawei Mate 9 Pro dessverre ikke er klargjort for VoLTE, i våre systemer. Jeg håper dette er noe vi vil kunne tilby, i nærmeste fremtid!

Du kan holde deg oppdatert her:
https://www.ice.no/produkt/4g-tale/

Ha en fin dag videre!

Mvh
Julia Ngo
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Nekter for feil, nedlatende, frekke"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg byttet til ice for noen måneder siden, da jeg fikk tilbud om billigere mobil med 12 måneders bindingstid. Det skulle jeg aldri ha gjort! Dårligste jeg noen gang har hatt! Dårlig dekning, dårlig 4G, skurrer når jeg prater med andre. Kontaktet ice flere ganger, de finner ingen feil i følge dem, mens jeg prater i telefonen med dem, så skurrer det så mye eller dekningen er så dårlig at jeg ikke hører noe, dette har skjedd begge gangene jeg har pratet med dem over mobil, de mener det er pga tåke, men er ikke tåke 24 timer i døgnet fra februar til nå. Spurte om jeg kunne få avslutte abonnementet da jeg ikke vil betale for noe som ikke fungerer, men da må jeg betale for å avslutte bindingstiden. Skjønner at det er vanlig og betale for det! Men gjør ikke det når det ikke fungerer. I tillegg så prater de til meg som om jeg er dum, ikke kan teknologi, og er nedlatende! Det er blir gått videre med! Eneste som er bra er appen!

Svar fra ice
07.06.2019 12.57
Hei, Jennie

Så leit å høre at du opplever problemer med tjenesten. Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din, så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no", så skal vi undersøke det videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Julia Ngo
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Nei takk"
3 syns denne omtalen er nyttig

Var opprinnelig ikke spesielt positivt til å bli overført fra Komplett til ice, hovedsakelig fordi ingen spurte. Det kom info-mail etter info-mail og flere der det sto ordrebekreftelse og nytt sim-kort på vei. Fremdeles ikke fått dette forøvrig, første mail kom for sikker 2 mnd siden. Etter enda en 'ordrebekreftelse' i dag og fremdeles ingen som har spurt om jeg har lyst til å bli kunde av Ice, eller om jeg godtar prisøkningen jeg blir påtvunget, så bestilte jeg i dag nytt kort fra annen leverandør. Bestemoren min har forøvrig brukt Ice lenge, og det har bare vært problemer. De tok faktura gebyr selv om hun ikke fikk fakturaer i posten, vi la inn min e-post så jeg kunne følge med på dette, fremdeles ingen fakturaer hverken i post eller på mail, hun blir trukket med autotrekk fra konto. Hun vil ikke bytte fordi hun bil ikke lage 'noe styr'. Jeg har kontaktet de sikkert 15 ganger uten at noe blir bedre. De mener de sender meg mail... Og det gjør de.. spam.. men ikke noen fakturaer. Konklusjon, JEG skal ikke være kunde hos ice. Hadde jeg kunnet skulle jeg byttet abbonnementet til bestemor også. Helt håpløse greier.

Svar fra ice
07.06.2019 12.57
Hei, Anatt

Så leit å høre at du ikke var fornøyd med overføringen fra Komplett Mobil, til ice. :-( Det stemmer at etter vi kjøpte opp kundemassen til Komplett Mobil, så ble det automatisk satt i gang en overføring til ice. Kundene står naturligvis fritt til å velge hvilken operatør de selv ønsker å være hos, dersom de ikke ønsker å bli overført til oss. Da er det slik at de kan kontakte operatøren de ønsker å være hos, å bestille en overføring til den gjeldende operatøren.

Når det gjelder problemet knyttet til din bestemors faktura, så ønsker jeg å se nærmere på dette. Send oss gjerne en e-post til bytt.no@ice.no, med fullt navn og telefonnummeret det gjelder, så skal vi få tatt en nærmere titt her.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Julia Ngo
ice.no
ice har totalt 2008 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR