Changed my subscription from Phonero to ICE. While Phonero charged me for the full next month that I do not and cannot use the service and their unhelpful customer service just repeated "you have to pay", ICE customer support immediately offered the first month free so that I don't have to pay double. What a difference in attitudes! And ICE apparently does not charge for e-faktura which Phonero used to charge for 40NOK (without my consent) and told me confidently that "it's a normal practice".

Svar fra ice

19.01.2018 13:24

via Bedriftsportalen

Hi Kim, Thank you very much for your feedback! it nice to hear that you are happy with the help you have received. Wishing you a nice day ahead! BR Carl-Fredrik ice

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Veldig fornøyd

Omtale av Jan E

16.01.2018 10:58

Veldig fornøyd med dekning, priser. Appen kunne vert litt mer oversiktelige ang faktura.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ice/vinnersquiz

Omtale av Ah

15.01.2018 08:17

At ICE ikke har hørt om denne saken er ganske latterlig, da jeg halvvannen uke siden ringte dit nettopp pga problemet med vinnerquiz som bare belaster vilt, for 125,-/uke! De skulle gå "saken i sømmene", og gi meg beskjed innen 6 dager senere. Har enda ikke hørt noe 10 dager senere.. Fy så useriøst!

Svar fra ice

19.01.2018 13:24

via Bedriftsportalen

Hei Ah, Dette hørtes ikke bra ut, jeg ønsker veldig gjerne å undersøke denne saken videre. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å ta med navn og telefonnummer det gjelder. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig mobildekning både innland og utland

Omtale av Sabrina M

15.01.2018 00:06

Tlf min var helt død i en uke i USA fordi Ice net abonnement plutselig sviktet når jeg kom til USA. Ingenting kunne gjøres . Ganske dårlige greier når mann er helt avhengig av tlf.

Svar fra ice

22.01.2018 12:06

via Bedriftsportalen

Hei Sabrina M Slik skal det selvfølgelig ikke være når du er på reisefot. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere noe her. Jeg ønsker veldig gjerne at vi ser nærmere på saken din så om du sender oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik Ice

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Karastrofe

Omtale av Arild

14.01.2018 22:28

Alt er dårlig, ligg unna! Reiste til USA måtte stille om telefonen og samme når jeg kom hjem. Ekstremt dyr data i utlandet!

Svar fra ice

19.01.2018 13:24

via Bedriftsportalen

Hei Arild, Dette hørtes jo ikke bra ut og slik skal det selvfølgelig ikke være når du er på reisefot. Dessverre så har vi hatt litt problemer med å koble seg opp i USA og det beklager vi! Dersom du ønsker at vi tar en gjennomgang av saken din så kan du sende oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Vi jobber hele tiden med å forbedre oss, så din tilbakemelding er viktig for oss. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Jeg synes MinSide dessverre har fungert dårlig

Omtale av Axel

14.01.2018 20:19

Hyggelig kundeservice på Facebook Messenger, men skuffende funksjonalitet på MinSide. Jeg synes det er klønete at jeg ikke kan se hvilke fakturaer som er registrert betalt.

Svar fra ice

22.01.2018 10:43

via Bedriftsportalen

Hei, Axel Takk for din tilbakemelding, Axel! Det er godt høre at du er fornøyd med Kundeservicen vår. I disse dager så holder vi på med å utvikle en ny min-side så jeg tar med tilbakemeldingen din videre internt. Ha en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik Ice

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

ice har 3 872 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til ice mener

Vis alle omtaler

ice omtaler og erfaringer

Utforsk 3 872 omtaler om ice

Enkelt og billig!

Friendly and helpful customer service

Veldig fornøyd

Ice/vinnersquiz

Dårlig mobildekning både innland og utland

Karastrofe

Jeg synes MinSide dessverre har fungert dårlig

ice

Oppdag nye selskaper i samme bransje