Meny

ice omtaler og erfaringer

2,4/5
Dårlig
Kundetilfredshet
Dårlig
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
22
av 38 innen
mobilselskap
46%
anbefaler
ice

"Opplever at det ofte er dårlig dekning med Ice."

Omtale om ice skrevet av Svein for 13.07.2021 21:32

ice har totalt 2776 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Opplever at det ofte er dårlig dekning med Ice."
4 syns denne omtalen er nyttig

Etter 14 dager med Ice ser jeg store utfordringer med god dekning med Ice ift. andre leverandører jeg tidligere har hatt. Når det gjelder data, er det graverende hvor dårlig dekningen er. I sentrale strøk er det også dårlig. Etter E 18 var det ingen dekning, noe jeg finner merkelig!! Vurderer å bytte hvis dette fortsetter.

Svar fra ice
15.07.2021 12:04
Hei Svein Dette må vi få orden på. Det er fint om du sender meg en e-post til [email protected] Legg da ved ditt mobilnummer og ditt navn, og en nærmere beskrivelse av hvor du har problemer, så vil jeg se på dette for deg i løpet av kort tid. I mellomtiden ønsker jeg deg en fin sommer! Mvh Heidi ice.no
Bytt.no
"Opplever at det ofte er dårlig dekning med Ice." skrev Svein om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Svein og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Feil omtale av ICE."

Etter at jeg kom med kritikk av ICe ved min forrige omtale har jeg fått en oppklaring fra Ice som var meget bra. Litt mangelfull kunnskap hos kundeservice , men det ble oppklart. Antagelig hadde min misoppfatning blitt oppklart i løpet av sommeren. Mvh Geir .

Svar fra ice
14.07.2021 10:26
Hei Geir Takk for tilbakemeldingen din. Det er godt å høre at du fikk avklart dette. Det er bare å ta kontakt med oss igjen, dersom det skulle være noe. Jeg ønsker deg en flott sommer! Mvh Heidi ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Mobilabonnement oppsigelse."
3 syns denne omtalen er nyttig

Det er utrolig dårlig å måtte betale for en hel måned når man sier opp et abonnement. Jeg ringte kundeservice og fikk endel svada fra kundekonsulenten om at det var ikke han som bestemte reglene. Og endel hypoteser om bindingstid. Jeg spurte om det var bindingstid hos dere. Nei, fikk jeg til svar og da er det heller ikke noen hensikt fra dere å bruke slike hypoteser. Jeg fikk ny leverandør fra 6. juli og må betale for hele juli. Fem dager koster en hel måned. Dette er elendig service. Anbefaler ikke Ice. Utrolig skuffende.

Svar fra ice
12.07.2021 14:53
Hei, Marit Det var leit å høre at du sitter med dette inntrykket. Vi som veldig mange andre mobilselskaper har at man må betale ut den måned man har startet i ved oppsigelse. Viser derfor til våre abonnementsvilkår som man kan lese via https://www.ice.no/vilkaar/vilkar-privatkunder/. Under punkt 11 i vilkårene står informasjonen om oppsigelse. Vilkårene har man godkjent når man bestilte abonnement hos oss. Håper dette ga en god forklaring på årsaken til faktureringen. Om det er noe mer du lurer på angående dette kan du gjerne sende oss en e-post til [email protected] med ditt navn og telefonnummer, å vi vil gi deg tilbakemelding der. Mvh Christine ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ice mob"
1 syns denne omtalen er nyttig

Svært dårlig, fakturerer for bruk i eu, men i avtalen er bruk i utlandet inkl. Ikke akkurat et selskap man kan stole på

Svar fra ice
09.07.2021 11:35
Hei, Rolf Dette øsker jeg å se på for deg. Jeg vil gjerne at du sender meg en e-post til [email protected] Legg ved mobilnummeret og ditt navn, så skal jeg finne ut av det. Mvh Christine ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"2 måneder er 45 dager"
2 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til ICE 15. juni med 2 måneder gratis frihet. Da fakturaen kom stod det Ice frihet fra 1 juni. Står ingen steder at man må bestille akkurat 1. hver måned for å få 2 måneder. Føler meg ganske lurt når man regner tiden fra 14 dager før man har abonnementet. Mvh Geir.

Svar fra ice
08.07.2021 13:52
Hei Geir, Dette skal jeg se på for deg. Jeg vil gjerne at du sender meg en e-post til [email protected] Legg ved mobilnummeret og ditt navn, så skal jeg finne ut av det. Jeg ønsker deg en fin kveld! Mvh Heidi ice.no
ice har totalt 2776 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR