ice omtaler og erfaringer

Ok kundeservice, men dårlig dekning. Mitt abonnement har også hatt flere fordyrende tillegg som jeg ikke var klar over, jeg bytter nå.

Når det er umulig å kommunisere med firma via apper og andre relaterte medier og ber meg følge med på Facebook, noe jeg aldri vil være del av, blir det for dårlig. I ett døgn har systemet vært nede!!

Opplevde å dra på "Harrytur" til Sverige med ferje. Skrudde på flymodus på båten for å ikke få en spinnvill regning. Da jeg kom til Sverige var jeg 100% uten dekning frem til jeg krysset grensen over til Norge. Snakket med Ice via en Facebook på en kompis' mobil og de sa jeg manuelt måtte gjøre massevis av innstillinger - som ikke fungerte. Hadde jeg reist alene hadde jeg altså vært uten noen som helst form for kommunikasjon med omverden. Helt vanvittig i 2018! Opplever også at det er utrolig mye tregere enn Telia som jeg brukte før, ~15mb/s mot ~50mb/s med Telia for flere år siden. Dekningen er også hinsides og selv om Telenor skal være et hjelpenett for Ice ser jeg at kjæresten min, med Telenor, har både bedre dekning og raskere nett enn det jeg har selv. Hadde det ikke vært for at jobben betaler ville jeg byttet på sekundet. Det er også lite hjelp fra kundeservice utover "jeg sender deg et nytt sim-kort" når sim-kortet mitt bare er en måned gammelt.

Så dårlig dekning at jeg ikke får sendt bildemeldinger. Ofte får jeg ikke inngående samtaler som er sendt fra andre. Ringte for en stund siden og da var der en smarting som kunne fortelle at han kunne skru opp signale (???-!!!). Det virket tilsynelatende bedre i noen dager, men nå er elendigheten tilbake.

Brukte ice i sommer i Norge og Sverige... God dekning over alt

Jeg hadde et spørsmål ang. faktura, og benyttet meg av melding/chat på Facebook. Jeg fikk raskt veldig god hjelp med det jeg lurte på, og alt ble sjekket opp. I tillegg var kundebehandleren over gjennomsnittet hyggelig. Ice generelt er billig, og bra. Jeg har ikke opplevd noe negativt. Så anbefales!

Er fornøyd med ice, generelt. 😉 Kundeservice kunne kanskje bli litt raskere til å svare. Har opplevd raskere svar hos andre operatører.. men den hjelpen jeg har fått hos kundeservice er jeg fornøyd med.👍🏻