ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Når man har på 4G så får ikke noen tak i meg på tlf. Når de skal ringe til meg så skjer det ingen ting, eller de får at tlf er skrudd av. Når jeg skal ringe ut når 4G står på, så går det 1-2 min før det slår gjennom og det blir ringetone. Når man først er i samtale så kommer det kraftige pipelyder og "modem" lyder fra gamledager. Man må altså ha på 2G hele tiden, da fungerer det stort sett 99%. Men det er jo upraktisk da jeg glemmer å veksle mellom 4G og 2G etter surfing. Er nå i ferd med å si opp 5 stk mobilabonnement pga dette :( Ice har utmerket kundeservice og svarer rask på alle plattformer.
Hei Ken, Dette høres ut som en sak for vår tekniske avdeling. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. :) Hører fra deg. Mvh Carl-Fredrik Ice.no
Mobildata slutter å virke ofte. Kundeservice ok. Men hva hjelper det når en ikke får brukt mobildata?
Hei Grim S, Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke hvordan problem du opplever. Mvh Carl-Fredrik Ice.no
Veldig kort responstid. Ice tar kunden på alvor og akkurat det setter jeg umåtelig pris på. Trivelig person som hjelper når det trengs :-)
Hei Brit E, Tusen takk for en hyggelig omtale, Brit :) Det er godt å høre at du er fornøyd med oss. Ha en super dag videre! Mvh Carl-Fredrik Ice.no
Rask respons, fikk bra svar på det jeg lurte på.
Får alltid hjelp og svar på det jeg lurer på raskt. De er også hyggelige, vennlige og høflige
Fantastisk bra , raskt svar og korrekte opplysninger, anbefales!
Veldig god kundebehandling! Fikk kjapt svar på henvendelsen min.