ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Når det er umulig å kommunisere med firma via apper og andre relaterte medier og ber meg følge med på Facebook, noe jeg aldri vil være del av, blir det for dårlig. I ett døgn har systemet vært nede!!
Hei Johan S. W Vi beklager igjen for ulempen dette har medført deg som kunde. Alle våre tjenester skal fungere som normalt igjen nå. Ta kontakt med oss på "[email protected]" dersom du fortsatt opplever problemer. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Opplevde å dra på "Harrytur" til Sverige med ferje. Skrudde på flymodus på båten for å ikke få en spinnvill regning. Da jeg kom til Sverige var jeg 100% uten dekning frem til jeg krysset grensen over til Norge. Snakket med Ice via en Facebook på en kompis' mobil og de sa jeg manuelt måtte gjøre massevis av innstillinger - som ikke fungerte. Hadde jeg reist alene hadde jeg altså vært uten noen som helst form for kommunikasjon med omverden. Helt vanvittig i 2018! Opplever også at det er utrolig mye tregere enn Telia som jeg brukte før, ~15mb/s mot ~50mb/s med Telia for flere år siden. Dekningen er også hinsides og selv om Telenor skal være et hjelpenett for Ice ser jeg at kjæresten min, med Telenor, har både bedre dekning og raskere nett enn det jeg har selv. Hadde det ikke vært for at jobben betaler ville jeg byttet på sekundet. Det er også lite hjelp fra kundeservice utover "jeg sender deg et nytt sim-kort" når sim-kortet mitt bare er en måned gammelt.
Hei Håkon L, Dette hørtes ikke bra ut. Og slik skal det selvfølgelig ikke være! Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer. Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Så dårlig dekning at jeg ikke får sendt bildemeldinger. Ofte får jeg ikke inngående samtaler som er sendt fra andre. Ringte for en stund siden og da var der en smarting som kunne fortelle at han kunne skru opp signale (???-!!!). Det virket tilsynelatende bedre i noen dager, men nå er elendigheten tilbake.
Hei Berit, Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder! Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Brukte ice i sommer i Norge og Sverige... God dekning over alt
Jeg hadde et spørsmål ang. faktura, og benyttet meg av melding/chat på Facebook. Jeg fikk raskt veldig god hjelp med det jeg lurte på, og alt ble sjekket opp. I tillegg var kundebehandleren over gjennomsnittet hyggelig. Ice generelt er billig, og bra. Jeg har ikke opplevd noe negativt. Så anbefales!
Hei Khl, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en super dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Er fornøyd med ice, generelt. 😉 Kundeservice kunne kanskje bli litt raskere til å svare. Har opplevd raskere svar hos andre operatører.. men den hjelpen jeg har fått hos kundeservice er jeg fornøyd med.👍🏻
Hei Ida, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en super flott dag videre😜 Mvh Carl-Fredrik ice.no
Ligger i en sone hvor Ice sier at det er utmerket dekning. Det er forsåvidt greit om man bruker nettet til tider hvor ingen andre bruker nettet, men 80% av tiden oppnår jeg ikke hastigheter på mer enn 0,7mbit/s, hopper opp til 1,5 om jeg setter meg 1m unna routeren og får opptil 9mbit kl 5 om morgenen.. Dette medfører at ICE er helt fullstendig ubrukelig når jeg vil bruke det, men helt fint til tider jeg IKKE vil bruke det. ICE sin kommentar er at opplevd hastighet kan bli noe lavere i perioder med mye trafikk, men det gjør at jeg aldri får streamet en film eller sett serier. Viaplay kan ikke brukes da hastigheten er så lav at man kun får lyd.. Til info har jeg testet trådløst nett fra andre leverandører, og de leverer 15-20mbit når ICE ikke klarer 1mbit rett ved siden av. Styr unna ICE! Du kommer deg ikke ut av det om de først har satt deg i fella!
Hei Ole Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder! Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.no