ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fungerer strålende, en bør vel undersøke før en handler, det gjorde jeg. Er kjempefornøyd med bredbåndsdekninga og mobilabonnementet. Fungerer bedre enn Telenor m flere her i Mo i Rana😂👍
Hei Trond H. M Tusen takk for din tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en fin dag videre, Trond! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Så langt er jeg kjempe fornøyd og med et utmerket service.
Presis og rask kundeservice. God dekning for det meste. Ryddig oversikt over abonnement på nettside og i app.
Hei Kjetil H. E Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en strålende dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.no
Dårlig kompetanse på mitt spørsmål 🙋 forsøkt mange ganger, men ingen ting hjelper. Må skifte nett leverandører til uken tror jeg, men vil gjerne vente så lenge som mulig å verksette.
Hei Olejohny, Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke det videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.no
De sendte i begynnelsen ut regningen på sms og email så jeg skiftet ikke postadresse i den tro at de skulle fortsette å sende regningen på sms eller email jeg fikk en regning på 102 som jeg trodde jeg hadde betalt for jeg for ingen påminnelse om forfall på hverken email eller SMS da kommer det regning pa 450 kroner plutselig på SMS og de har lagt pa 350 kroner i inkasso gebyr de påstår at de har sent varsel på email noe de ikke har gjort fordi jeg har sjekket hele innboksen å spam, de har heller ikke sent noe regning på sms, de nekter a ta vekk gebyret som er 350 kroner på en 102 kroners regning. Jeg kommer til å avslutte abonnementet pga at de påstår de har sent e-mail men de har ikke det. Jeg hadde jo selvfølgelig skiftet post adresse hvis jeg hadde vist at de ikke sender varsel om inkasso på email men i posten. Syns også det er dårlig kundeservice når de nekter å ta av gebyret når jeg forklarer at jeg forventet å få alt på sms og de forteller selv at SMS ikke alltid fungerer hos de og attpaatil påstår at de har sendt en email om det da jeg spurte de om de kunne sende regningen på epost sender de i tillegg feil regning, ikke den jeg spurte om. Utrolig at de vil miste en kunde fordi de nekter å ta bort et gebyr på 350 kroner. Mobilnettet sluttet å fungere også i 3 uker noe jeg ikke gadd å klage på.
Ifølge ice, så har min 79 årige far lastet opp 5.5 giga om dagen i 7 dager på rad. Dette skjer merkelig nok i fra den første i måneden. Dette har skjedd flere ganger. Ice nekter for at dette er feil. Selv om jeg kan bevise at det er en feil på ruteren. Når ingenting annet enn routeren er på så fortsetter den å laste opp og ned data. Den lever sitt eget liv. Da jeg prøver å få hjelp hos kundeservice, så tror de tydelig vis at jeg er en idiot som ikke skjønner noen ting. De nekter for at feilen ligger hos deres utstyr og sier bare at han må kjøpe mer data. Hvis ikke 15 giga er nok til å lese nettaviser i en uke så begynner det å bli alvorlig dyrt..
Hei Bjørn, Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke det videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Har to mobil abonnement og et mobil bredbånd. Kjempefornøyd.