ice omtaler og erfaringer

Styr unna dersom du har 5+ ansatte. Sikkert ok for de som har 1-2 abonnement og ønsker å betale lite. Til de med en tanke om at man skal bruke minst mulig tid på mobiltjenestene i hverdagen: Velg noen andre, uansett hvor billig de utgir seg for å være.

ICE har en tilleggstjeneste til 99,- som lover fri data i ICE+ området. Ellers har man ett abonnement med 6GB til 329,-. Man kjøper abonnementet kun på grunn av tillegstjenesten, og man regner da med å få en god del data der. Men dekningen ICE selv oppgir å ha eksisterer ikke. Selv når man står i en by og "dekningskartet" deres viser att det skal være god dekning har man ikke dekning. Har reist hele veien fra Tromsø til Kristiansund gjennom og innom flere byer og områder det skal være ice+ dekning og det er ytterst sjeldent og kun i svært liten tid man er på nettet med fri data selv om det er oppgitt att det skal være dekning. Det som skjer er att man blir koblet på Telia nettet slik att man bruker av de 6GB man har der. Så når man er tom må man bruke 179,- på å kjøpe 3GB ekstra. Alternativet er att man er uten nett. For noen er ikke dette ett alternativ og er man ute og reiser er det også veldig vanskelig og bytte opperatør kjapt. Da er man tvunget til å kjøpe denne tillegstjenesten og da blir mobilregingen plutselig veldig veldig dyr. ICE tjener med andre ord kanskje litt på å bare selge fri data, men de store pengene ligger jo i kunder som blir tvunget til å kjøpe ekstra data til 179,- fordi de faktisk ikke får fri data. Så i stede for en mobilregning på 428,- som forespeilet ender regningen på 1200,-. ICE kundeservice svarer greit, og utrykker "forståelse for frustrasjonen" som egentlig ikke betyr annet enn att de innrømmer at dette er ett dårlig produkt. De strekker seg ikke lengre enn å slå av 99,- av mobilregningen som kompansasjon for at man ikke får fri data, og 6GB ekstra data. En smart måte å sno seg unna att man har fått tilbake pengene for ett produkt som ikke fungerer. Men ingen kjøper fri data for å kun ha behov for 6GB og da blir resultatet att ICE tjener grovt med penger og kunden blir taperen. ICE påstår selv att 9 av 10 har tilgang på deres mobilnett. Dette må være misvisende markedsføring, kartet er med sikkerhet optimistisk og feil. Eventuelt har ICE skrudd på innstillinger slik att man skal hoppe over til Telia nettet selv om man er innenfor sonen, det er i hvertfall det de tjener mest penger på korsiktig. De har i hvertfall tjent grovt på å lure meg, håper ikke andre går i samme felle.

Min bedrift sparte 83 000 pr år på å velge ICE Rå service lokal forhandler. Helt topp tjenester. Anbefaler til alle jeg snakker telefoni med.

Dårlig kundeservice og dekning. Ventet 3 uker på svar hos kundeservice. Ufullstendig svar og de beklager seg gjentakende.

Dårlig dekning. Får ikke telefonsamtaler og sms lenge etter at de er sendt.

Der vi før hadde ok dekning, har vi ikke dekning med ice, jeg må ofte skru av WiFi for å laste spill og filmer, så når jeg bruker mobildata laster alt kjemperaskt! Er på nippet til å skifte leverandør! Får forstyrrelser på linjene når folk ringer meg, hadde ikke det før, da vi hadde Hello, som ble kjøpt opp av Ice.

Bestilte 300GB (4G) da Telenor hadde stoppet opp med utlegg av kobbertråder inn i hus. Basert på dekningskart og prøveperioden så hadde jeg utrolig god hastighet ned, over 2MB i sekundet, og hadde ingen problem med å streame 720p video til to maskiner... Problemet startet kort tid etter prøvetiden var over og gradvis så ble det værre og værre. På en meget "god dag" så fikk jeg rundt 500 KB alene på dagtid, og så fort kona koblet seg på med sin pc så ble alt som sirrup; spesielt på kveldstid når andre i området koblet seg på så kunne det ta 10-20 sekunder å laste inn nettsider. Andre ganger time-out i nettleseren. Hadde en telefon til ICE ang dette og de malte frem om dekning ditt og datt uten at de tok det seriøst (alle strekene på dekningen var der hele tiden...). Men, merkelig nok så var hastigheten som i starten igjen i ca uke etter samtalen, og så var det like ille igjen. Telia derimot holder stabilt over 2 MB på 4G selv på kveldstid! Nei, anbefaler ingen å bruke ICE mm man ABSOLUTT må og selv ikke Telia fungerer i området. Nå har jeg endelig fått fiber så jeg kommer ikke til å se meg tilbake!