ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Ok pris. God kundeservice. Oversiktlig hjemmeside. God dekning.
Har nylig byttet til Ice. Aldri hatt trøbbel med roaming før. Men nå med ice opplever jeg ofte at tlf ikke kommer seg på nettet, klarer å switche mellom wifi og roaming. Tar opptil 30 min. Og kan heller ikke stole på at sms/MMS kommer frem lenger (selv om alt virker Ok fra min tlf). Har ringt ice kundeservice. Hyggelige folk, men de mente problemet var min telefon, litt rart ingen av disse problemene dukket opp før jeg skiftet abonnement til ice.,,
Hei Jørgen, Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Hører fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.no
Hadde Telenor og brukte mobildata og lot det være med et uhell for over 5 timer. Den tok 4 kb. Men etter jeg fikk så tok den 500 mb, bare på 30 minutter! Vær så snill fiks dette Ice.
Hei Pj, Veldig rart! Vi belaster kun per MB som blir benyttet. Dersom du har nettopp kjøpt deg ny telefon så kan det være årsaken. Da nye telefoner bruker mer mobildata. Ta kontakt med vårt kundesenter dersom du lurer på noe. :) Ha en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
ICE har jeg opplevd som løsningsorienterte. De har ikke systematisk økt avgifter under abonnementstiden, og svart ærlig på dekningsspørsmål. De har kort saksbehandlingstid, og tatt eierskap, og fulgt opp på mail og telefon inntil saken er avsluttet. Dessuten så setter de ned hastigheten på data uten ekstra kostnad ut måneden når jeg går tom. Kan låse teletorg og samtaler til/fra utlandet for barna. MINUS: Appen har blitt bedre, men mangler fremdeles noe selvadministrasjons funksjoner, spesielt for barn.
Hei Gary, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd! Ha en flott dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.no
Mister lyd veldig ofte, umulig å ringe med da.. Veldig misfornøyd.
Jeg måtte sette på en modus der ALLE typer apper er tillatt. Og skru av appene når jeg surfer, for mange apper koster bare de er lastet ned, jeg forstår ikke hvorfor. Dette er min første smartphone, og jeg savner en bruksanvisning på papir, da kan jeg lese den, samtidig som jeg jobber med iPhonen.
Hei Kurt S, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er varmer å høre at du er fornøyd! Dersom du trenger bruksanvisning til telefon din så anbefaler jeg at du tar kontakt med produsenten av telefonen. :) Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
God dekning, fikk sin innen rimelig tid. Ingen problemer ved overgang fra forrige operatør (telia), nok data og en roll over som funker. Har ikke hatt behov for å snakke med kundeservice, så den biten kan jeg ikke vurdere.
Hei Morten, Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en super dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.no