Item: ice
Rating: 4.0
Author: Marianne B

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om ice

ice har 3 877 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Feil med simkort

Omtale av Marianne B

29.06.2017 13:58

Fikk fort svar på mitt problem og fikk bra oppfølgning. Dessverre kunne jeg ikke bruke mobilen på ferie.

Svar fra ice

29.06.2017 14:37

via Bedriftsportalen

Hei, Marianne B Tusen takk for din tilbakemelding. Send meg en e-post til "[email protected]", så skal jeg sørge for at vi tar en ekstra gjennomgang av denne saken. Vi trenger mest mulig informasjon slik at vi finner deg i systemet. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Kundenummer - Kort oppsummering av hva saken gjelder (klipp og lim herfra om du vil) - Hva du kaller deg på bytt.no Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Ice.net god kundeservice

Omtale av Charlotte

28.06.2017 20:03

Veldig greit å kunne stille spørsmål og få svar på Chat. Hyggelige og hjelpsomme ansatte.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Mobildata fungerer ikke

Omtale av Naiv

28.06.2017 19:47

Hyggelig kundeservice. Men hva hjelper det når problemet ikke løses. Jeg har en ny iPhone 7. Har testet tlf med annet SIM-kort. Ingen feil med tlf. Har slått av og på tlf og endret innstillinger fram og tilbake i 4 mdr. Nok er nok. Kanskje de er noen luringer? Hjelper ikke med billig abonnement når det ikke fungerer.

Svar fra ice

29.06.2017 14:18

via Bedriftsportalen

Hei, Naiv Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dekning og kundeservice

Omtale av Karoline O

28.06.2017 18:47

Dårlig dekning noen plasser. Billig abonnement og fungerer ellers som det skal. Hyggelig og hjelpsom kundeservice.

Svar fra ice

29.06.2017 14:18

via Bedriftsportalen

Hei, Karoline O Tusen takk for en hyggelig omtale, Karoline! Det er stas å høre at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Vi jobber hele tiden med å bygge ut dekningen vår, så kan love deg at det bare vil bli bedre og bedre. Ønsker deg og dine en riktig fin sommer videre. Mvh Carl-Fredrik

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dekningsproblemer

Omtale av Runar O

28.06.2017 17:11

God pris for mye data, men ut i fra dekningskartet skal vi kunne ha "veldig god" dekning I sjøvassbotn i Tromsø kommune. Dette stemmer desverre ikke, da det er null dekning i området. Prøvd både med telefon og router. Det er ikke signal i området.

Svar fra ice

29.06.2017 14:18

via Bedriftsportalen

Hei Runar O Tusen takk for din tilbakemelding. Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at vi ser nærmere på, slik at vi kan feilsøke dekningen i området. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale