Meny

ice omtaler og erfaringer

2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
19
av 35 innen
mobilselskap
49%
anbefaler
ice

"Bra opp til nå"

Omtale om ice skrevet av Km for 26.06.2019 14.00

ice har totalt 2509 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Bra opp til nå"
1 syns denne omtalen er nyttig

Gode dekninger, OK pris opp til nå. Har mottatt informasjon om at billigste alternativ nå fjernes, og erstattes av ny, litt dyrere løsning. Vurderer derfor å skifte leverandør selv om jeg er svært fornøyd.

Svar fra ice
01.07.2019 12.09
Hei KM,

Så leit å høre at du er misfornøyd med at vi fjerner 500MB-abonnementet. :-(

Til informasjon, så vil du få dobbel så mye data for kun 30,- mer i måneden. Høres ikke det bra ut? :-)

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Bra opp til nå" skrev Km om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Km og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Elendig dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har ikke dekning i utlandet. Aldri kunnet bruke nett utenlands. Aldri vært tilknyttet 4G, selv i Norge.

Svar fra ice
01.07.2019 12.09
Hei Ab,

Så leit å høre at du har opplevd manglende tjeneste, i utlandet. Slik skal det ikke være. Vi har 4G-avtale med en rekke utenlandske operatører.

Dersom det står LTE på telefonen din, er dette det samme som 4G.

Uten ytterligere kjennskap til saken, blir det dessverre vanskelig å kommentere den her. Send oss en e-post til bytt.no@ice.no, med fullt navn og telefonnummer, så skal vi få undersøkt det nærmere.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Henning R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Begrenset loggføring på samtaler inn på kun en mnd.!"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg kan ikke se samtaler som er kommet inn til meg, som er over en mnd.gammel. Det er ekstremt dårlig. Jeg snakket med kundeservice i dag, da jeg trengte å finne ett nummer fra en som ringte meg 9-10 mai og det har ikke de ikke mulighet til? samtaler som er satt opp for 1,5 mnd siden og de har ikke logg? hva om jeg ønsket spesifiserte faktura, for mai hvordan løser de det? Så lenge man kan se en mnd, kan man fint se 3 mnd. det handler om hvordan grensen settes i forhold til visning. Dette er for dårlig ICE. Jeg har telenor på jobbtelefon og der er det ikke den begrensningen.

Svar fra ice
01.07.2019 12.07
Hei Henning R,

Det er slik at vi kan sende spesifisert faktura tre måneder tilbake i tid. Disse spesifiserte fakturaene inkluderer kun utgående trafikk/samtaler, og ikke innkommende.

Informasjonen du får på de spesifiserte fakturaene, kan du også få inne på Min Side. Det får du opp ved å klikke deg inn på "Forbruk" - velg periode - "Tale" - huk av "Vis inkludert forbruk". Da vil du få opp en liste med telefonnumrene du ringte, den valgte perioden.

Vi har dessverre ikke registrert informasjon om innkommende samtaler. Jeg beklager.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Svak dekning"

Måtte gå over til Ice da Komplett Mobil la ned. Dekingen kunne vært bedre. På hytta er det ikke deking i det hele tatt og har opplevd flere plasser der det kun er EGDE som fungerer. Men der jeg bor fungerer den godt.

Svar fra ice
01.07.2019 11.23
Hei Frank,

Så leit å høre at dekningen ikke er optimal på hytta di. :-( Du kan se om vi tilbyr dekning, på ditt område, gjennom vårt dekningskart:
https://www.ice.no/dekning

Dette er imidlertid kun et teoretisk kart. Hastigheten vil altså kunne påvirkes av eksterne forhold, som dekningsforhold, frekvenstype, signalstyrke, avstand til sender, tid på døgnet og hvor mange som er koblet til basestasjonen.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Dekning"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dekning, dekning og dekning. Forferdelig. 4g (LTE) kan ikke brukes samtidig med telefonsamtaler. Mister plutselig dekning selv om det står full dekning. Er i en jobb hvor jeg trenger total dekning hele tiden. Anbefaller derfor ikke

Svar fra ice
01.07.2019 11.23
Hei Mateusz,

Så leit å høre at du opplever dårlig dekning hos oss. Slik skal det selvfølgelig ikke være. Dersom det er slik at du har byttet selskap, så blir det dessverre vanskelig å feilsøke saken videre. :-(

Jeg håper du ønsker å gi oss en ny sjanse, ved en senere anledning. Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
ice har totalt 2509 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR