Meny

ice omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 30 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
ice

"Veldig dyrt i lengden"

Omtale om ice skrevet av Marie F for 05.09.2019 13.27

ice har totalt 2279 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Veldig dyrt i lengden"
4 syns denne omtalen er nyttig

Vår familie byttet alle til ICE etter å ha fått et svært gunstig tilbud om prøvetid. En masse ekstrakostnader påløp og de tre månedene med prøvetid kostet til slutt like mye som hele det siste året vi hadde med vår forrige leverandør. Hadde ofte ikke forbindelse via 3G og telefonene virket kun sporadisk da vi reiste i utlandet. Har nå byttet tilbake til vår forrige leverandør som alltid har vært pålitelig.

Svar fra ice
09.09.2019 09.25
Hei, Marie F

Så leit å høre at du har forlatt oss. Vi jobber hver dag med å kunne operere med konkurransedyktige priser, og med å tilby de beste produktene for kundene våre. Du er hjertelig velkommen tilbake til oss ved en senere anledning, Marie.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Veldig dyrt i lengden" skrev Marie F om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Marie F og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Caroline
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Mislead by ice sales persons"
2 syns denne omtalen er nyttig

That a sales person calls and claim to give a willing customer minutes to call abroad regardless of the customer’s hesitation, only to be slammed with a huge bill. That after reporting the claim the customer care try’s to insist I’m the one who never understood the offer. Amen I demand for a voice record I am told to visit their office because they cannot send the recording. I am also given specific period after I will not access the recording despite the issue at hand. This is a company of thugs.

Svar fra ice
12.09.2019 09.43
Hi Caroline,

I was the one you were talking with, regarding this issue. Again, I am really sorry you had to experience this. :-(

Your complain have been approved, and we have credited the amount we charged you incorrectly. Like I also explained in the e-mail, it is unfortunately not within our practices to hand out recordings of calls we make to external parties, due to our privacy policies. We are also only allowed to store the recorded conversation the next three months from the date the call took place. I am sorry, Caroline. :-(

Best regards,
Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Heilt ubrukelig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Får ikkje ringt eller sende meldinger. Har ingen dekning i utlandet. Har ikkje vært bortpå nåke dårligere en ice.

Svar fra ice
12.09.2019 09.42
Hei Bessi,

Så leit at du opplever tekniske problemer med oss. Send meg en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal jeg få sett nærmere på dette.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Monica B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning men billig abonement."

Billig abonement, men for dårlig dekning der jeg bor.

Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement direkte på nettsidene til Ice
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Tomme ord og ett useriøst selskap"
1 syns denne omtalen er nyttig

Ett useriøst selskap. De lover en ting og lurer deg trill rundt. Klager du er det uansett ingen handlekraft, bare unnskyldninger hvor de skylder på eksterne selgere. Hvordan dette selskapet vinner kundepris er meg en stor gåte. Jeg har nå opplevd to helt konkrete saker hvor de fremstår utroverdig og useriøse.

Svar fra ice
12.09.2019 09.42
Hei Richard,

Det er veldig beklagelig å høre at du føler det slik om oss. :-( Uten kjennskap til saken(e), blir det vanskelig å kommentere de. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av situasjonen, så skal jeg få sett nærmere på dette.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
ice har totalt 2279 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR