ice opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Imøtekommende, ordnet opp i det som var gjort feil- kan få litt bedre oversikt over produktene og kostnader som ikkje stemte overens med nettsider og kundeservice over telefon. Ellers meget hyggelige og ga rabatt
Hei Hanne, Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen. Jeg tar med ønsket ditt videre internt. :) Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Ble lovet på telefonen et tilbud med Internett til halv pris i seks måneder. Ingen informasjon om bindingstid på telefon fra leverandør. Jeg spurte til å med i telefonen om bindingstid. Bortsett fra en epost, jeg ikke så igjennom Så nå er jeg ufrivillig kunde i et år.
Hei Maren, Dette hørtes ikke bra, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder. Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Eg sende melding via messenger og fekk svar ganske raskt. Ho ordna pågåande opp i det eg spurte om. Chatta med ei hyggeleg og service vennlig dame😊
Hei Sigrid B. T Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en strålende dag videre. 😁 Mvh Carl-Fredrik ice.no
Ønsker mobilt bredbånd da vi ikke hadde internett på kaserna her oppe i Bardufoss. Endte opp med å kontakte Ice via Facebook, som ordnet alt det formelle på kort tid. Forsendelsen tok bare 3 dager. Selve dekninga var dessverre ikke så god som jeg hadde håpt på, men med 30 dagers fornøyd garanti så gjorde det ingenting, var ingen problem å returnere igjen. Kundeservice som overgår det meste!
Hei John Tusen takk for en hyggelig omtale, John! Det er leit å høre at dekningen ikke var god nok, men vi jobber hele tiden med å bli bedre. Ha en flott dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.no
Veldig god service på facebook ang faktura spørsmål! Supert.
I utlandet må telefonen stilles om manuelt for å virke - og må stilles tilbake når vi kommer hjem. Forskjellig mellom Android og iOs. Allikevel er det problemer når det gjelder mottak av MMS.
Hei Terje A, Takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å bli bedre derfor er din tilbakemelding viktig for oss. Dersom du skulle oppleve problemer når du er i utlandet så ta kontakt med oss på telefon 21 00 00 00. Ha en strålende dag videre. Mvh Carl-Fredrik ice.no