Meny

ice omtaler og erfaringer

2,5/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 37 innen
mobilselskap
47%
anbefaler
ice

"Styr unna."

Omtale om ice skrevet av Christin for 23.09.2020 22.33

ice har totalt 2629 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Christin
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Styr unna."
4 syns denne omtalen er nyttig

Sender ut faktura et halvt år etter utmelding og bytte til annen leverandør. I prøve tiden måtte jeg ta kontakt med Ice flere ganger, og gjøre de oppmerksom på at jeg hadde prøve tid med ekstra lav månedskostnad. Ble surr med faktura. Mye kommunikasjon frem og tilbake, om tilbudet jeg hadde fått, fikk ny faktura, feil igjen. Maks uflaks kanskje.. men går det an.. Hva skal en si. Styre unna.

Svar fra ice
06.10.2020 16.01
Hei, Christin

Det høres ut som du har hatt maks uflaks. Jeg beklager så mye for problemene du har hatt!

Jeg får dessverre ikke sett på fakturaen herfra. Jeg anbefaler at du sender oss en e-post til Bytt.no@ice.no. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva som er galt. Jeg lover at vi tar en titt på dette for deg. :)

Jeg ønsker deg en fin dag!
Mvh. Michelle
Bytt.no
"Styr unna." skrev Christin om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Christin og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Dårlig og lovnader som ikke holder mål"
3 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble lovet god dekning og at regningene skulle være under 1000 kr men begge ble ikke overholdt. Anbefales ikke

Svar fra ice
06.10.2020 15.59
Hei, Rose :)

Jeg beklager at du ikke har fått verken god dekning eller lavere kostnader.

Jeg ønsker å se nærmere på dette for deg, for å finne ut hva det er som er galt. Jeg setter pris på om du kan sende oss en e-post til Bytt.no@ice.no. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva det er som er galt, så lover jeg at vi tar en nærmere titt på dette for deg. :)

Jeg ønsker deg en fin dag!
Mvh. Michelle
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ble lurt"
1 syns denne omtalen er nyttig

Selgeren ga meg tilbud om bedriftsabonnement til kr 225,- per måned, inkudert 12GB data. Det viste seg selvfølgelig å være bedrag. Nå trekker de 449,- kroner i måneden. Vurderer sterkt å bryte avtalen - som koster godt over 3000,-). Bare å holde seg unna. Forøvrig er det treg kundeservice og usikker dekning.

Svar fra ice
06.10.2020 15.57
Hei, Ole

Jeg synes det er veldig leit å lese at du har fått noe annet enn det selgeren ga deg et tilbud om.

Om du har fått feil pris i helhold til kontrakten, ber jeg deg kontakte oss på Bytt.no@ice.no. Legg ved telefonnummeret ditt og en kort beskrivelse av hva som er galt, så lover jeg vi tar en dypere titt på hva som har skjedd.

Jeg ønsker deg en fin dag!
Mvh. Michelle
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig på alt"
3 syns denne omtalen er nyttig

Har dårlig internet dekning, EU skulle vare inkludert, men !!!! ikke når du ringer til utlandet —> som alle andre operatørar har inkludert! Har bindings tid 1 år da må venter før å bytte. Ikke verdt eneste krone!!!! Anbefales ikke på det sterkeste!!

Svar fra ice
06.10.2020 14.44
Hei, Anna :)

Så leit å lese at du har dårlig dekning på mobildata. Det er noe vi ønsker å undersøke nærmere for deg. Send oss gjerne en e-post til Bytt.no@ice.no med en kort beskrivelse av problemet, sammen med telefonnummeret det gjelder.

Når det gjelder bruk fra Norge til land innenfor EU og EØS, er det ingen operatører som inkluderer dette. Enkelte inkluderer bruk fra Norge til enkelte land, men, som en hovedregel, er ikke trafikk fra Norge til utlandet inkludert.

Om du ringer og sender SMS til land innenfor EU og EØS, har vi en tilleggspakke som heter Ring til EU. Denne pakken inkluderer 3000 ringeminutter og 3000 SMS per måned og koster 99,- kroner per måned. Denne pakken kan aktiveres via oss på kundeservice eller via ice-appen. Det er en løpende tjeneste, og du må deaktivere den om du ikke lenger har behov for den.

Ha en fin dag!
Mvh. Michelle
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Godkjent , god kundeservice kort responstid , kompenserer ved prisavslag ved feil by

ice har totalt 2629 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR