Meny

ice omtaler og erfaringer

2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
15
av 30 innen
mobilselskap
51%
anbefaler
ice

"Dårlig dekning i Tromsø"

Omtale om ice skrevet av Peter L for 16.08.2019 23.41

ice har totalt 2288 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig dekning i Tromsø"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er en av kundene som ble overført fra komplett mobil i Mai 2019. Er rimelig fornøyd med ICE i forhold til kundeservice app og ikke minst prisen, men dessverre mistet jeg Telenor dekning etter ICE tok over og det er rett og slett ikke tilstrekkelig her i Nord. Føler meg derfor tvunget til å bytte igjen.

Svar fra ice
19.08.2019 13.18
Hei Peter L,

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med vår kundeservice, men det er imidlertid trist å lese at du opplever dårlig dekning med oss. Send meg derfor en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummeret det gjelder og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal jeg få sett nærmere på dette. :-)

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Bytt.no
"Dårlig dekning i Tromsø" skrev Peter L om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Peter L og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig Telia dekning"

ICE har Telia dekning som jeg merker er begge dårligere og med lavere hastighet hvertfall i mitt område.

Svar fra ice
19.08.2019 13.18
Hei Janis,

Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen i ditt område. Send meg en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn, telefonnummer og en kort beskrivelse av problemene du opplever, så skal jeg få sett nærmere på det. :-)

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Benedicte
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Kjøpte iPhone, mottok den aldri. De har ræva dekning også!"

Jeg kjøpte og betalte (fullt beløp på dagen) en iPhone gjennom ICE sin nettside for kort tid siden. Da jeg aldri mottok telefonen i posten, og heller ikke noen oppdatering i form av mail, tlf, melding etc. på hva som foregikk, tok jeg saken i egne hender og ringte dem selv. En av deres halv-oppegående kundebehandlere svarte, og jeg begynte å stille spørsmål om hvor tlf min ble av. Han brukte LANG tid på å i det hele tatt finne min bestilling, og enda lengre tid på å finne ut hva som faktisk hadde skjedd med tlf min: De hadde gått tom for fargen jeg hadde bestilt i, så dermed hadde ingen tlf blitt sendt. HVA!? Dere må jo sende meg en Mail eller kontakte meg på noen som helst måte for å informere meg om dette!!! Og ikke nok med det, de kunne ikke bare sende meg tlf SOM JEG ALLEREDE HADDE BETALT OG OVERFØRT FULLT BELØP FOR i en annen farge, de kansellerte hele kjøpet og sa jeg måtte gå inn på nettsiden eller ringe på nytt for å bestille ny tlf!! Selvom jeg allerede var på tlf med en kundebehandler! Hadde allerede vært 15 min i kø for å få snakke med ham. Det er så forferdelig dårlig. Og ikke har jeg dekning på tlf min heller. Ikke en gang i leiligheten min MIDT i Oslo sentrum. IKKE VELG ICE!!! Hele familien min og meg er kunder hos ICE, men vi skifter alle sammen. (Beklager at omtalen er dårlig skrevet, men jeg gidder ikke legge mer energi i dette (og ICE) enn jeg allerede har.)

Svar fra ice
16.08.2019 12.42
Hei, Benedicte

Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med oss. Dette hørtes ikke helt bra ut. :-( Send meg en e-post til bytt.no@ice.no med fullt navn og telefonnummeret, så skal jeg få tatt en ny gjennomgang av saken.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fri data"

Har endelig fått det til å funke. Kjempebra🤠 Lang ventetid på kundeservice.

Svar fra ice
20.08.2019 10.27
Hei Thomas,

Så bra at du fikk Data Frihet til å fungere! Ingenting er bedre enn det. :-D Det er dog synd å høre at ventetid på kundeservicen var noe lang. Vi opplever noe større pågang om dagen, og beklager for ulempene dette medfører.

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ice er pålitelig, gir oversiktlige regninger og har lite feil på nettet"

Ice hadde et billig og veldig godt abonnement for de som bare brukte telefon og sms/mms. Men jeg synes nå at prisøkning fra kr 99,- til kr 129,- blir vel mye pr mnd for det samme behovet som jeg har. Databruk på 0,5 GB er nok dersom du bruker mye Wifi... Ellers er Ice et godt mobilselskap med grei kundeservice og oversiktlige regninger og priser.

Svar fra ice
16.08.2019 12.42
Hei, Jim A

Så leit å høre at du er misfornøyd med avviklingen av 500MB-abonnementet. På en annen side, tilbyr vi dobbel data med 1GB-abonnementet, for 30,- mer i måneden.

Jeg håper du forblir kunde hos oss, slik at vi får vist deg hva vi virkelig er gode for. Jeg krysser fingrene for at vi i fremtiden, vil kunne tilby noe som passer bedre for deg og dine behov. :-)

Ha en fin dag videre!

Mvh. Julia
ice.no
ice har totalt 2288 omtaler på Bytt.no
Mobilabonnement fra Ice
Bestill på nettsidene til Ice
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Les mer
Bytte til Ice?
Les mer og bestill mobilabonnement på nettsidene til Ice
Gå til Ice nå
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR