ice omtaler og erfaringer

Det ble lovt meget god dekningsgrad, men det stemte ikke. Hold dere langt unna.

Klokken 9 på en fredag ringer de meg, eg våkner opp og legger på siden eg ser at det er en selger mobil som ringer. Så ringer de meg opp igjen 2 minutter seinere, da svarer eg fordi det er litt rart at de ringer opp igjen. Med engang så får eg beskjed at de ringer fra Ice nett. Eg svarer fint at eg har ikkje tid til å snakke og er på vei til å legge på. Så blir eg spurt «sover du?», jeg svarer ja til det og forventer ikkje noe mer. Så sier de «Du må våkne opp klokken er 9». Da klikket det for meg, eg la på. Kem i h... gjør sånn? Ringer meg 2 ganger og sier at d e på tide å stå opp? Eg har sover problemer fra før av og sliter med å sovne, så kommer de fra ice og ringer meg 2 ganger og forteller meg hva eg skal gjøre? Det er helt unødvendig og respekt løst.

Bor i Hønefoss, selv med nærmest full dekning er det helt elendig hastighet på 4G til ice. Dersom man står på samme sted og bytter til nettet til Telia er hastigheten nesten 10 ganger raskere. Byttet tilbake til Telia.

Jeg får regningene betalt av noen andre. Jeg har to telefonnummer, til meg og mitt barn. Regningene kommer ikke til meg, de blir bare betalt. Plutselig for kunde beskjed om at nummeret ikke er i bruk. Samme med min 11 år gamle barn. Vi leter igjennom regninger, ser på min side og alt ser ok ut. Jeg kontakter selskapet og spør hvorfor. Joda, regninger er betalt, men den ene regningen i juli hadde vært for sent betalt inn og hadde et inkassogebyr. Jeg spør de som om det ikke hadde vært ok å sende oss en sms med at noe var feil. Joda, ganske så belærende forteller de meg at de har gjort det. TIL ET ELDGAMMELT TELEFONNUMMER jeg ikke har hatt på 3 år og som tilhørte en arbeidsgiver. De varslet ikke på de to nummerene vi hadde. Dette fordi jeg hadde to nummer. Det var for at ikke feil person skulle få vite at noe var galt. Tenk det at mitt baren skulle finne ut at det var en regning det var noe feil med. NÅ VET EN ELLER ANNEN PERSON I NORGE AT JEG IKKE HAR BETALT REGNINGEN MIN OG DET VAR INKASSO PÅ DEN.. POKKER TIL FOLK: Og alle de nedlatende hør nå her.. Da jeg hadde komplett var det aldri noe problem. Jeg har hatt ICE før og det var samme opplegget. Påståelige kundebehandlere. Da hadde abonnementet vært sagt opp, men jeg fortsatte å få regninger 4 mnd til. Og de krt til og med Inkasso på de.. MØKKASELSKAP.. Det tar aldri feil. De er som. Alt andre sier er fake, de har alle fakta de liker. ALDRI ALDRI ICE,,,

Bestilte telefon og abonnement som gave til sønnen på 12 år. Mobil står desidert øverst på lista og omstendighetene gjorde at han fikk vite om bestillingen da den ble gjennomført. I dag fikk vi vite at ICE ikke kom til å levere sin del av avtalen, altså ingen telefon slik de tilbød. Dermed blir det nærmest umulig å ikke skuffe 12-åringen på julaften. I følge markedsføringsloven er selger pliktig å opplyse i annonsen, dersom tilbudet gjelder begrenset antall. Det har de ikke gjort her. Har klaget skriftlig og krever naturligvis at telefon sendes i tide til jul. Men det ser ikke lovende ut og mest sannsynlig utfall blir nok å svarteliste ICE ved å avslutte alle abonnement samt anbefale andre å styre unna slike som ikke leverer. ICE ble også nettopp dømt for brudd på markedsføringsloven i et annet tilfelle. Viser snuskete adferd som ikke er verd min tillit. Skulle det vise seg at de snur i vår sak og sender telefon allikevel, er det kanskje et tegn på at de innser at de lever av kundenes tillit.

Den service og manglende dekning er den dårligste tjenesten jeg noensinne har måttet betale for... Siden jeg en gang var dum nok til å tro på selgerens lovord.

Nett som kommer og går, selv med rett innstilling på mobilen og rundt Oslo-området. Det blir raskt ekstra utgifter med ice+ for unge, da ice+ nettet er fryktelig dårlig og lite tilgjengelig. Bor som sagt utenfor Oslo... Har vært kunder i noen år nå, men orker ikke mer av dårlig tilgjengelighet og ekstra utgifter så vi bytter.