ice omtaler og erfaringer

Byttet fra ICE til Telenor etter å ha gått på kroken hos en telefonselger, med alt mulig jeg skulle få med abonnementet. Men det viste seg å være en stor tabbe, da Telenorselgeren oppga kostnaden eks. de ekstra tingene som jeg måtte betale for. I tillegg måtte jeg betale for BankID, noe som er uaktuelt. Dette førte til at jeg byttet tilbake til Komplett allerede etter å ha fått første faktura hos Telenor. Som var 50% dyrere enn ICE på grunn av alt mulig slags ekstra greier de hadde pakket på fakturaen. Hos ICE får du det du betaler for, og de har ingen skjulte kostnader.

Lover dekning. Null dekning. Lurer folk med at det er dekning på hyttene, men forklarer at det akkurat nå er litt trøbbel i området. Så gikk det et år. Samme hel#%te.

Dårlig dekning / hastighet, og tilsvarende på kundeservice. Har hatt flere forskjellige operatører og aldri hatt noen problemer før jeg byttet til ice. Det kan nevnes at det ble en meget kort periode før jeg byttet tilbake til fjordkraft mobil. Forbruket av data var også høyere enn normalt etter byttet til ice.

Byttet til Ice grunnet tilbudet om 1000gb fri data per måned. Det er helt umulig å benytte denne "frie" dataen. Nettet (ice+) faller ut flere ganger til dagen, varierende/ustabil hastighet, nettet faller ut under alle telefonsamtaler. Jeg holder til å stavanger. Uavhengig om du ønsker å benytte mobildata på egen telefon eller via router, så kreves det mye teknisk innsikt for å finne en god løsning. Og mest sannsynlig blir denne løsningen ustabil. Styr unna om du er ute etter 1000gb fri data.

Jeg hadde Ice, men valgte å bytte operatør som overtok midt i mnd. Det måtte jeg betale for, men jeg måtte også betale Ice for siste halvdel av mnd som jeg altså også betalte til den nye operatøren. Ice svarer at det står i vilkårene. Det synes jeg er simpelt siden det er så lett å tilbakeføre for mye betalt. Styr unna Ice hvis du setter pris på ærlighet og moral.

Jeg orker ikke begynne på historien enda en gang, men anbefaler INGEN å benytte seg av Ice! Helt greit til du får et eller annet problem, da er det ingen som egentlig kan hjelpe deg og du må ringe underleverandører selv, ingen kan hjelpe deg og de som sier de kan sender etterpå mail om at de ikke kan likevel! Møkkaselskap! Har ALDRI vært så misfornøyd NOEN gang!!! Betaler fremdeles på en mobilbytteavtale hvor jeg ikke har sett tlf min på 2 MÅNEDER!! Ingen kompensasjon. Makan! Antall timer brukt på dette her er helt vanvittig; da store deler av tiden har de ikke engang kunnet svare meg på hvor telefonen er!!!

Da månedsabonnementet økte fra 129 kr til 149 uten at jeg hadde fått noe info om dette, ringte jeg kundeservice for å spørre om dette kunne være riktig. De påsto at jeg hadde mottatt varsel om prisøkning på SMS. Nei, jeg har søkt på meldinger, sa jeg. Ingen beskjed der. Å, ja, det var forresten på mail, sa hun. Nei, sa jeg, jeg har lett på mail, ikke fått. Men da må du lete i søppelpost, sa hun. - Hvordan kan noe fra Ice komme i søppelpost, når jeg får andre ting fra dere i vanlig innboks? spurte jeg da. - Jo, det hendte, sa hun. Jeg undersøkte, men det var ikke noe i søppelpost. - Når skulle dette være, da? sa jeg. Nei, det var visst vanskelig å finne for henne, sa hun. Men etter litt leting, sa hun at jeg hadde fått mail om det 28. februar. Men nei, det stemte jo ikke, når jeg gjennom de mailene jeg hadde fra Ice (reklamer etc). - Jeg er ikke så gjerrig på de 20 kronene, sa jeg, men jeg liker ikke å bli manipulert. - Jo, men du kan få et tilbud av meg nå, ett år med 1 GB for 129 kr, men da må du binde deg for ett år, sa hun. - Hvorfor er det ingen info om dette på hjemmesida deres, da, spurte jeg. - Nei, det er bare noe vi kan gjøre i enkelte tilfeller, fikk jeg høre da. Så jeg sa at jeg ikke ville binde meg, jeg vil heller se meg om etter andre telefonselskaper, sa jeg, og hilste av. Når jeg nå leser anmeldelser, ser jeg at jeg ikke er den eneste som ikke har fått varsel om prisøkning. Og det gjør meg harm. Jeg liker ikke å bli manipulert. Når det gjelder selve abonnementet, som jeg har hatt et par år, har det fungert ok. Dekningen har noen ganger vært varierende, men stor sett ok. Jeg har ikke brukt tlf til streaming.