Meny

ice omtaler og erfaringer

2,5/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Verdi for pengene
Middels
21
av 37 innen
mobilselskap
47%
anbefaler
ice

"Forferdelig samtals kvalitet ikke mobildata"

Omtale om ice skrevet av Gordongordon for 09.06.2021 07:57

ice har totalt 2734 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Gordongordon
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Har byttet selskap
"Forferdelig samtals kvalitet ikke mobildata"

På tross av god dekkning på dekkningskart opplever jeg ofte dårlig samtalekvalitet jeg prövervåvringe opp igen Men ofte hjelper det ikke Jeg har bra med data men hva hjelper det når jeg ikke får brukt det? Jeg har testet forskjellige telefoner med samme forferdelige resultat På kundeservice som jeg nå har gitt opp å ringe till sa de at det sikkert ersim kortet tok over 2 uker å få det Kundeservice virket å ha gitt opp Kanskje får de disse telefonerne hele dagen uten egentlig kunne hjelpe

Svar fra ice
11.06.2021 20:06
Hei, Gordon Så leit å høre at du opplever problemer med dekningen din. Det kan være evt. utfall på adressen din. Men det er også mulig du må ha hjelp av de på teknisk support for å finne ut av problemet. Det er fint om du sender oss en e-post til [email protected] med mobilnummeret / kundenummeret ditt, samt adressen du befinner deg på og hvilken telefon du benytter, slik at vi kan se nærmere på dette for deg. Mvh. Kristine ice.no
Bytt.no
"Forferdelig samtals kvalitet ikke mobildata" skrev Gordongordon om ice

Har du en tilsvarende erfaring med ice?
Gjør som Gordongordon og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om ice du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Problemfritt abonnement"

God kundebehandling ifm endring av abonnement, og generelt problemfritt å være kunde. Kommer raskt gjennom på telefon, vennlige kundebehandlere.

Svar fra ice
09.06.2021 08:24
Hei, Kavorka Takk for god tilbakemelding. Dette var hyggelig å høre. Mvh. Christine ice.no
Bjørn E. N
Kundetilfredshet
Kundeservice
"dårlig omtale"

Beklager så mye at jeg ga dere en dårlig omtale for litt siden for antatt dårlig dekning. Sorry! Det var en feil på telefonen. Mvh Bjørn E. N

Svar fra ice
14.06.2021 14:38
Hei, Bjørn Takk for tilbakemeldingen din! :) Så godt å høre at du fant ut av problemet! Dersom det skulle være andre ting du kommer over, kan du kontakte oss på kundeservice, så hjelper vi deg så godt vi kan. Mvh. Kristine ice.no
Odd T. B
Kundetilfredshet
Har byttet selskap
"Styr unna dette selskapet"

Kundeservice på reklamasjonsavdeling. Den kvinnelige ansatte snakket ufint og la på under samtalen.Styr unna👎👎👎👎

Svar fra ice
08.06.2021 10:49
Hei, Odd Dette var veldig synd å lese! Send oss gjerne en e-post til [email protected] med telefonnummeret eller kundenummeret dette gjelder, samt litt kort om hva saken gjelder, slik at vi kan finne ut av dette for deg. Mvh. Kristine ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"dårlig kundeservice"

Til tross for gjentatte skriftlige henvendelser, har jeg ikke fått svar. Fraråder.

Svar fra ice
09.06.2021 08:24
Hei, GI C Dette var en kjedelig situasjon. Vil gjerne se nærmere på denne saken. Send oss en e-post til [email protected] med nummeret eller kundenummeret dette gjelder, så skal vi se nærmere på saken din. Mvh. Cristine ice.no
ice har totalt 2734 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR